Daktela

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Daktela je platforma za upravljanje korisničkom podrškom: pozivi, e‑mail, SMS, web chat i društvene mreže objedinjeni na jednom mjestu.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Daktela na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

One hub for seamless communications. With Daktela, you can effortlessly manage all your customer communications - voice, email, web chat, SMS, and social media interactions - from one central location, whether on their desktop or mobile app. They take pride in developing all their solutions in-house, ensuring each tool is flexible and precisely tailored to enhance your operations and boost customer satisfaction. Daktela is at the forefront of innovation; they were the first communications provider to integrate GPT technology. Their portfolio also includes a range of add-ons designed to optimise your communications strategy, featuring advanced Workforce Management tools and AI Voice and Chat Bots that automate interactions and scale with your business growth. Daktela is all-in-one contact center solution perfectly suited for small and mid-size businesses. They connect phone, email, sms, webchat and social through one tool to enhance omnichannel customer experience. They combine virtual pbx, omni-channel contact center technology, realtime analytics, integrated CRM and helpdesk and offer a single platform with rich API to help companies improve productivity and overall customer experience. Daktela provides integrated global voice services, sms messaging and DID numbers from more than 70 countries. They are committed to award winning 24/7 customer support.

Dakttela je sveobuhvatan softver za virtualni pozivni centar dizajniran za pojednostavljenje interakcija s kupcima na više komunikacijskih kanala. Integrira telefonske pozive, SMS, e -poštu, društvene medije i web chat u objedinjenu platformu, omogućujući tvrtkama da učinkovito upravljaju svim interakcijama s klijentima. Aplikacija sadrži AI virtualni agent koji omogućuje pomoć u samoposluživanju, pružajući kupcima organsko i zanimljivije iskustvo i na glasovnim i digitalnim kanalima.

Ključne značajke Dakttela uključuju organiziranje komunikacije e -pošte u upravljive ulaznice za pomoć, prijenos poziva i integriranje web chata u web stranice ili internetske trgovine. Podržava popularne platforme poput Facebook Messenger -a, WhatsApp -a i Vibera, osiguravajući dosljednu korisničku podršku na različitim kanalima. Softver također nudi izvješća o kvaliteti i analitiku, pružajući djelotvorne uvide za poboljšanje strategija usluge korisnicima. Centralizirajući interakcije s kupcima, Dakttela pomaže tvrtkama da osiguraju da se klijenti mogu brzo povezati s kvalificiranim agentima koji mogu učinkovito riješiti svoje probleme.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) Software

Web stranica: daktela.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Daktela. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.