Talkdesk

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Talkdesk na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Talkdesk® is a global cloud contact center leader for customer-obsessed companies. They believe that better customer experiences start with AI. Their automation-first customer experience solutions optimize their customers’ most critical customer service processes. Their speed of innovation, deep vertical expertise, and global footprint reflect their commitment to ensuring that businesses everywhere can deliver better customer experiences across any industry and through any channel, resulting in higher customer satisfaction and accelerated business outcomes. Over 1,300 innovative companies around the world, including Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA, and 2U partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Talkdesk offers Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds, and Talkdesk Phone all on one platform for an integrated holistic customer experience journey that is unified and seamless. Talkdesk CX Cloud™ combines enterprise scale with consumer simplicity, delivering unprecedented advantages of speed, agility, reliability, and security. Along with their flagship CX Cloud, they offer Talkdesk industry Experience CloudsTM which are purpose-built to meet the needs of vertical sectors to improve CX and generate industry-specific business outcomes. They offer the first and only business phone system natively built on a leading cloud contact center platform, which reduces costs and provides a better way for hybrid workforces to deliver great customer experiences.

Talkdesk je platforma za kontakt Centra Cloud Center Cloud Cloud Cloud dizajnirana kako bi poboljšala uslugu za korisnike, učinkovitost i rast prihoda za poduzeća. Nudi skup aplikacija za angažman omnichannel, analitiku korisničkog iskustva, samoposluživanje, angažman radne snage i suradnju zaposlenika. Platforma pruža jedinstveno sučelje, poznato kao "jedno staklo", koje pojednostavljuje tijekove rada i nudi bogat kontekst kupca, osnažujući agente da učinkovitije rade.

Ključne značajke TalkDesk uključuju glasovno angažman, virtualne agente na AI pogonu, Agent Assist i AI trenera, kao i generativna AI rješenja. Podržava više od 70 integracija s vodećim platformama poput Salesforce, Zendesk, Slack i MS timovi. Talkdesk također nudi rješenja specifična za industriju, poput Cloud-a za zdravstveno iskustvo, koji se integrira sa sustavima elektroničkih zdravstvenih kartona (EHR) za personaliziranje interakcija pacijenata. Uz to, TalkDesk nudi maloprodajne AI agente koji upravljaju složenim zadacima usluge korisnicima koristeći obradu prirodnog jezika i bešavnu integraciju s platformama trgovine.

Omnitenalne mogućnosti platforme omogućuju bešavne prijelaze između komunikacijskih kanala, osiguravajući kontinuitet i poboljšanje učinkovitosti i zadovoljstva kupaca. Koristeći AI i automatizaciju, Talkdesk pomaže tvrtkama da pruže modernu korisničku uslugu, poboljšaju operativne procese i poboljšaju rezultate donje linije. Njegov fokus na sigurnost i usklađenost osigurava zaštitu osjetljivih podataka, usklađujući se s rigoroznim sigurnosnim okvirima i zakonima o privatnosti.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI AgentsServiceNow Marketplace Apps

Web stranica: talkdesk.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Talkdesk. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.