Deskpro

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Deskpro je softver za helpdesk koji centralizira i upravlja korisničkim upitima putem e-maila, chata, telefona i društvenih mreža, uz bazu znanja i analitiku.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Deskpro na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Deskpro creates helpdesk software that provides exceptional support experiences for businesses across the globe, with the freedom to host your helpdesk in the Cloud or On-Premise. Founded in 2001, Deskpro has enabled thousands of companies to streamline their customer service operations and improve response times, resulting in a better customer experience. Deskpro's helpdesk software includes email, live chat, phone, and social media ticketing alongside a self-service knowledge base. You can also use analytics and reporting tools that allow businesses to monitor performance and make data-driven decisions. Deskpro is designed to improve communication between businesses and end-users to deliver a superior customer service experience. Join thousands of companies who choose to transform their support, including Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, and more.

DeskPro je sveobuhvatan softver za pomoć osmišljen za pojednostavljenje operacija podrške korisnicima na više kanala. Nudi centraliziranu platformu za upravljanje e -mailovima, chatove uživo, interakcije na društvenim medijima i telefonske pozive, osiguravajući da se svi upiti kupca učinkovito prate i riješe. Ključne značajke uključuju Omnichannel podršku, automatiziranu distribuciju poziva i prilagođene filtre ulaznica kako bi se organizirao pristig pošte za pomoć.

DeskPro nudi snažne alate za izvještavanje i analitiku, omogućavajući korisnicima da prate ključne metrike performansi kao što su vrijeme odgovora, stope rezolucije i rezultati zadovoljstva kupaca. Ovi podaci pomažu u identificiranju područja za poboljšanje i optimizaciju strategija podrške. Uz to, DeskPro podržava implementaciju u skladu, nudeći fleksibilnost i kontrolu nad sigurnošću podataka za organizacije s posebnim zahtjevima.

Platforma također uključuje značajke poput konzerviranih odgovora, ugrađenih obrazaca za kontakt i pregledi tipkanja u stvarnom vremenu kako bi se poboljšala produktivnost agenta i angažman kupaca. Svojim intuitivnim sučeljem i opsežnim mogućnostima prilagodbe, DeskPro je prikladan za tvrtke koje žele poboljšati svoje mogućnosti korisničke usluge i pojednostaviti procese podrške.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Web stranica: deskpro.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Deskpro. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.