Deskpro

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Deskpro je softver za helpdesk koji centralizira i upravlja korisničkim upitima putem e-maila, chata, telefona i društvenih mreža, uz bazu znanja i analitiku.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite Deskpro u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

DeskPro je sveobuhvatan softver za pomoć osmišljen za pojednostavljenje operacija podrške korisnicima na više kanala. Nudi centraliziranu platformu za upravljanje e -mailovima, chatove uživo, interakcije na društvenim medijima i telefonske pozive, osiguravajući da se svi upiti kupca učinkovito prate i riješe. Ključne značajke uključuju Omnichannel podršku, automatiziranu distribuciju poziva i prilagođene filtre ulaznica kako bi se organizirao pristig pošte za pomoć.

DeskPro nudi snažne alate za izvještavanje i analitiku, omogućavajući korisnicima da prate ključne metrike performansi kao što su vrijeme odgovora, stope rezolucije i rezultati zadovoljstva kupaca. Ovi podaci pomažu u identificiranju područja za poboljšanje i optimizaciju strategija podrške. Uz to, DeskPro podržava implementaciju u skladu, nudeći fleksibilnost i kontrolu nad sigurnošću podataka za organizacije s posebnim zahtjevima.

Platforma također uključuje značajke poput konzerviranih odgovora, ugrađenih obrazaca za kontakt i pregledi tipkanja u stvarnom vremenu kako bi se poboljšala produktivnost agenta i angažman kupaca. Svojim intuitivnim sučeljem i opsežnim mogućnostima prilagodbe, DeskPro je prikladan za tvrtke koje žele poboljšati svoje mogućnosti korisničke usluge i pojednostaviti procese podrške.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Web stranica: deskpro.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Deskpro. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.