Deskpro

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Deskpro na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Deskpro creates helpdesk software that provides exceptional support experiences for businesses across the globe, with the freedom to host your helpdesk in the Cloud or On-Premise. Founded in 2001, Deskpro has enabled thousands of companies to streamline their customer service operations and improve response times, resulting in a better customer experience. Deskpro's helpdesk software includes email, live chat, phone, and social media ticketing alongside a self-service knowledge base. You can also use analytics and reporting tools that allow businesses to monitor performance and make data-driven decisions. Deskpro is designed to improve communication between businesses and end-users to deliver a superior customer service experience. Join thousands of companies who choose to transform their support, including Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, and more.

DeskPro je sveobuhvatan softver za pomoć osmišljen za pojednostavljenje operacija podrške korisnicima na više kanala. Nudi centraliziranu platformu za upravljanje e -mailovima, chatove uživo, interakcije na društvenim medijima i telefonske pozive, osiguravajući da se svi upiti kupca učinkovito prate i riješe. Ključne značajke uključuju Omnichannel podršku, automatiziranu distribuciju poziva i prilagođene filtre ulaznica kako bi se organizirao pristig pošte za pomoć.

DeskPro nudi snažne alate za izvještavanje i analitiku, omogućavajući korisnicima da prate ključne metrike performansi kao što su vrijeme odgovora, stope rezolucije i rezultati zadovoljstva kupaca. Ovi podaci pomažu u identificiranju područja za poboljšanje i optimizaciju strategija podrške. Uz to, DeskPro podržava implementaciju u skladu, nudeći fleksibilnost i kontrolu nad sigurnošću podataka za organizacije s posebnim zahtjevima.

Platforma također uključuje značajke poput konzerviranih odgovora, ugrađenih obrazaca za kontakt i pregledi tipkanja u stvarnom vremenu kako bi se poboljšala produktivnost agenta i angažman kupaca. Svojim intuitivnim sučeljem i opsežnim mogućnostima prilagodbe, DeskPro je prikladan za tvrtke koje žele poboljšati svoje mogućnosti korisničke usluge i pojednostaviti procese podrške.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Web stranica: deskpro.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Deskpro. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.