BoldDesk

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

BoldDesk je cloud softver za podršku korisnicima koji upravlja ulaznicama, automatizira zadatke i omogućuje komunikaciju preko više kanala.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite BoldDesk u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

BoldDesk je softver za pomoć utemeljen na oblaku osmišljen za pojednostavljenje operacija podrške korisnicima pružajući sveobuhvatni paket alata za upravljanje ulaznicama, suradnju s kupcima i suigračima i automatizirajući ponavljajuće zadatke. Ova moderna platforma omogućuje tvrtkama da učinkovito organiziraju zahtjeve za podršku, pretvore e -poštu u ulaznice i prilagođavaju obrasce za podršku kako bi se poboljšalo cjelokupno iskustvo kupca.

Ključne značajke BoldDesk uključuju mogućnost razbijanja složenih ulaznica na podteše i dodijeliti ih različitim agentima, osiguravajući učinkovitu razlučivost. Platforma također podržava članke o samopomoći, omogućujući kupcima da neovisno pronađu rješenja. Uz to, Bolddesk nudi značajke s pogonom na AI za poboljšanje performansi tima za podršku, kao što su prijevod na AI i generativni AI za izradu odgovora. Ove značajke pomažu u smanjenju vremena razlučivosti i poboljšati zadovoljstvo kupaca.

Bolddesk je dizajniran tako da bude prilagođen korisnicima, nudeći bešavno iskustvo na web i mobilnim platformama. Podržava komunikaciju omnichannel, omogućavajući tvrtkama da upravljaju interakcijama s kupcima na više kanala poput e -pošte, chata i još mnogo toga. Intuitivno mogućnosti sučelja i automatizacije aplikacije čine je prikladnim za tvrtke svih veličina, čime je pružiti izuzetnu korisničku uslugu uz pojednostavljenje operacija podrške.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareKnowledge Base SoftwareCustomer Self-Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service Platforms

Web stranica: bolddesk.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s BoldDesk. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.