Alternative - Deskpro
Deskpro je softver za helpdesk koji centralizira i upravlja korisničkim upitima putem e-maila, chata, telefona i društvenih mreža, uz bazu znanja i analitiku.
Tražite aplikacije poput Deskpro? Istražite slične aplikacije i alternative, rangirane prema njihovim značajkama, kategorijama i načinima upotrebe.
Zendesk
Zendesk je platforma za korisničku podršku koja centralizira kanale (e-mail, chat, društvene mreže, telefon), upravlja zahtjevima, automatizira tijekove i nudi analitiku.
Chatwoot
Chatwoot je open-source rješenje za korisničku podršku koje okuplja razgovore s weba, društvenih mreža, e‑pošte, SMS-a i ostalih kanala u jednom sučelju.
Gorgias
Gorgias je platforma za korisničku podršku za e-trgovinu koja objednjava kanale (email, chat, SMS, pozivi), automatizira zadatke i koristi AI za brže odgovore i upravljanje upitima.
Freshdesk
Freshdesk je softver za korisničku podršku koji pretvara upite s e‑pošte, weba, telefona, chata i društvenih mreža u tikete te omogućuje njihovo upravljanje, automatizaciju i izvještavanje.
Re:amaze
Re:amaze je helpdesk i platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikaciju (chat uživo, e‑mail, društvene mreže, SMS/MMS, VOIP), automatizira poruke i integrira trgovine.
Hoory Conversations
Hoory Conversations je AI pomoćnik za korisničku podršku koji automatizira i centralizira razgovore (web, e‑mail, društvene mreže, WhatsApp), omogućuje 24/7 odgovore, timsku suradnju i upravljanje inboxom.
eDesk
eDesk centralizira i upravlja korisničkom podrškom e-trgovina: spaja poruke s web trgovina, marketplacea i društvenih mreža te automatski prioritizira i dodjeljuje upite.
Freshworks
Freshworks je poslovna platforma za IT, korisničku podršku, prodaju i marketing koja centralizira komunikaciju, automatizira zadatke, upravlja incidentima i pruža analitiku.
Jivo
Jivo je poslovni messenger za objedinjenu komunikaciju: live chat na webu, telefoniju, povratne pozive, poruke iz društvenih mreža i e‑mail te osnovni CRM za upravljanje kontaktima.
Dixa
Dixa je višekanalna platforma za korisničku podršku koja ujedinjuje razgovore, prepoznaje kupce, usmjerava upite agentima te pruža izvještaje i automatizaciju.
Sobot
Sobot pruža rješenja za kontakt centre: AI chatbot, live chat, glasovne pozive i ticketing, omogućujući omnichannel komunikaciju i upravljanje korisničkim upitima.
Respond.io
Respond.io je platforma za upravljanje višekanalnim razgovorima (chat, WhatsApp), automatizaciju putem AI, prijenos na agente, integraciju CRM-a i analitiku.
Trengo
Trengo je platforma za upravljanje korisničkom podrškom koja centralizira komunikaciju (e‑mail, društvene mreže, chat), omogućuje automatizaciju, timsku suradnju i analitiku.
Helpwise
Helpwise je alat za korisničku podršku koji objedinjava e-poštu, chat, WhatsApp, SMS i društvene mreže, omogućuje timsku suradnju, automatizaciju odgovora i praćenje performansi.
Udesk
Udesk objedinjuje komunikaciju s korisnicima putem telefona, e-pošte, chata, društvenih mreža i drugih kanala te nudi alate za podršku, automatizaciju, upravljanje zahtjevima i analitiku.
Омнидеск
Omnidesk objedinjuje korisničke upite iz e-pošte, društvenih mreža, chatova, telefona i drugih kanala te omogućuje njihovo praćenje, obradu i analizu.
Daktela
Daktela je platforma za upravljanje korisničkom podrškom: pozivi, e‑mail, SMS, web chat i društvene mreže objedinjeni na jednom mjestu.
askVela
askVela je AI chat widget za web trgovine koji koristi podatke s weba i trgovine za odgovaranje na upite kupaca te se brzo ugrađuje u različite platforme.
Zoho Desk
Zoho Desk upravlja korisničkom komunikacijom preko telefona, e‑pošte, chata, SMS-a i društvenih mreža, vodi tikete, usmjerava i dodjeljuje pozive agentima te omogućuje pozive u aplikaciji.
Groove
Groove je platforma za korisničku podršku koja objedinjeno upravlja komunikacijom (e‑mail, chat, društvene mreže), automatizira zadatke, nudi nadzorne ploče, bazu znanja i integracije.
Willdesk
Willdesk pruža korisničku podršku za DTC i e‑commerce trgovine: live chat, chatbotove, ticketing i AI virtualne agente za kanale poput Facebooka, Instagrama, WhatsAppa i e‑maila.
Crisp
Crisp je multikanalna platforma za korisničku podršku i CRM koja omogućuje web chat, chatbotove, zajedničku pristiglu poštu i integracije za upravljanje upitima i leadovima.
Messello
Messello objedinjuje WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, web chat, e-poštu i SMS u zajednički pretinac te uz pomoć AI-ja predlaže odgovore iz centra za pomoć.
EVOX Connect
EVOX Connect je višekanalni kontaktni centar u oblaku za upravljanje telefonskom, chat i društvenom komunikacijom te integraciju s CRM, ERP i POS sustavima.
Front
Front je platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikaciju (e‑mail, chat, društvene mreže), omogućuje timsku suradnju, automatizaciju i AI alate za brže rješavanje upita.
LiveHelpNow
LiveHelpNow pruža omnichannel sustav podrške za tvrtke: chat uživo, ticketing, baza znanja, SMS-to-chat, integracije s CRM-om, izvještavanje i mobilni pristup za upravljanje korisničkom podrškom.
Comm10
Comm10 je platforma za upravljanje korisničkom podrškom koja centralizira chat uživo, poruke, ticketing i automatizaciju te omogućuje praćenje i analizu interakcija.
Zisson Interact
Zisson Interact je cloud kontakt centar i omnichannel platforma za telefoniju, webchat, e‑mail, chatbot, društvene mreže i SMS, s upravljanjem korisnika i integracijama.
Chatwik
Chatwik objedinjuje korisničke razgovore s više kanala u zajednički sandučić te nudi alate za podršku, upravljanje kontaktima i analitiku.
LiveTex
LiveTex objedinjuje komunikaciju s korisnicima putem chata, društvenih mreža, e-pošte i drugih kanala te omogućuje upravljanje razgovorima, chatbotovima i analizom.