Udesk
Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Udesk je višekanalna korisnička platforma pokretana umjetnom inteligencijom koja pomaže tvrtkama u upravljanju interakcijama s klijentima putem SMS-a, mobitela, telefona, e-pošte, chata uživo, videochata i društvenih medija. Kombinira komunikacijske alate, softver za pomoć i korisničku podršku u centraliziranom radnom prostoru za organiziranje i odgovaranje na zahtjeve za uslugama. (udeskglobal.com)
Ključne mogućnosti uključuju višekanalnu podršku, upravljanje pozivnim centrom, izdavanje ulaznica, AI chatbotove, glasovne chatbotove, bazu znanja koju pokreće LLM, pomoć agenata, alate Glas korisnika, praćenje osiguranja kvalitete te izvješćivanje i analitiku. Ove značajke podržavaju upravljanje upitima korisnika, automatizirane odgovore, praćenje performansi usluge, procjenu kvalitete razgovora i pristup relevantnim informacijama za agente podrške. Udesk je dizajniran za organizacije u različitim industrijama kao što su maloprodaja, financije, zdravstvo, putovanja, proizvodnja, vlada i logistika.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Udesk. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
