LiveHelpNow

LiveHelpNow je sveobuhvatna platforma za usluge kupcima osmišljena kako bi poboljšala interakcije kupaca putem chata uživo, ulaznica i integracije baze znanja. Nudi snažan paket značajki koje omogućuju tvrtkama pružanje učinkovite i personalizirane podrške na više kanala. Platforma podržava prilagodljive widgete za chat uživo, omogućujući tvrtkama da ih ugrađuju na svoje web stranice za angažiranje s kupcima u stvarnom vremenu. Uz to, LiveHelpNow uključuje značajke poput Agent Priority Tiers-a, prilagođenih skočnih prozora i konfiguracije gumba s klikom na chat, koji pomažu u pojednostavljenju operacija usluga za korisnike.

Jedna od ključnih prednosti LiveHelpNow-a je njegova sposobnost integriranja s CRM sustavima i drugim platformama trećih strana, osiguravajući bešavnu razmjenu podataka i poboljšavajući uvide kupaca. Platforma također podržava SMS-to-Chat mogućnosti, omogućujući kupcima da pokrenu razgovore putem tekstualnih poruka. Nadalje, LiveHelpnow nudi napredne alate za izvještavanje i analitiku, pružajući vrijedne uvide u mjerne podatke o korisničkim uslugama i pomažući tvrtkama da optimiziraju svoje procese podrške. Softver je mobilno, osiguravajući da kupci mogu pristupiti podršci s bilo kojeg uređaja, a uključuje značajke poput ko-provjeravanja i snimanja zaslona za učinkovitiju rezoluciju problema.

Usredotočenost LiveHelpNow -a na zadovoljstvo kupaca vidljivo je kroz njegovu podršku za višejezične interakcije i prilagodljive widgete za chat, omogućujući tvrtkama da prilagode svoje iskustvo podrške kako bi zadovoljile specifične potrebe kupaca. Integracija baze podataka platforme pomaže agentima da pruže točne i dosljedne informacije, dok značajke poput pred-chat obrasca i anketa nakon chat-a pomažu u prikupljanju povratnih informacija i poboljšanju kvalitete usluge. Sve u svemu, LiveHelpNow je osmišljen kako bi olakšao pravovremenu i personaliziranu korisničku podršku, što ga čini vrijednim alatom za tvrtke koje žele poboljšati svoje mogućnosti korisničke usluge.

Web stranica: livehelpnow.net

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s LiveHelpNow. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.