LiveHelpNow

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

LiveHelpNow pruža omnichannel sustav podrške za tvrtke: chat uživo, ticketing, baza znanja, SMS-to-chat, integracije s CRM-om, izvještavanje i mobilni pristup za upravljanje korisničkom podrškom.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite LiveHelpNow u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

LiveHelpNow je sveobuhvatna platforma za usluge kupcima osmišljena kako bi poboljšala interakcije kupaca putem chata uživo, ulaznica i integracije baze znanja. Nudi snažan paket značajki koje omogućuju tvrtkama pružanje učinkovite i personalizirane podrške na više kanala. Platforma podržava prilagodljive widgete za chat uživo, omogućujući tvrtkama da ih ugrađuju na svoje web stranice za angažiranje s kupcima u stvarnom vremenu. Uz to, LiveHelpNow uključuje značajke poput Agent Priority Tiers-a, prilagođenih skočnih prozora i konfiguracije gumba s klikom na chat, koji pomažu u pojednostavljenju operacija usluga za korisnike.

Jedna od ključnih prednosti LiveHelpNow-a je njegova sposobnost integriranja s CRM sustavima i drugim platformama trećih strana, osiguravajući bešavnu razmjenu podataka i poboljšavajući uvide kupaca. Platforma također podržava SMS-to-Chat mogućnosti, omogućujući kupcima da pokrenu razgovore putem tekstualnih poruka. Nadalje, LiveHelpnow nudi napredne alate za izvještavanje i analitiku, pružajući vrijedne uvide u mjerne podatke o korisničkim uslugama i pomažući tvrtkama da optimiziraju svoje procese podrške. Softver je mobilno, osiguravajući da kupci mogu pristupiti podršci s bilo kojeg uređaja, a uključuje značajke poput ko-provjeravanja i snimanja zaslona za učinkovitiju rezoluciju problema.

Usredotočenost LiveHelpNow -a na zadovoljstvo kupaca vidljivo je kroz njegovu podršku za višejezične interakcije i prilagodljive widgete za chat, omogućujući tvrtkama da prilagode svoje iskustvo podrške kako bi zadovoljile specifične potrebe kupaca. Integracija baze podataka platforme pomaže agentima da pruže točne i dosljedne informacije, dok značajke poput pred-chat obrasca i anketa nakon chat-a pomažu u prikupljanju povratnih informacija i poboljšanju kvalitete usluge. Sve u svemu, LiveHelpNow je osmišljen kako bi olakšao pravovremenu i personaliziranu korisničku podršku, što ga čini vrijednim alatom za tvrtke koje žele poboljšati svoje mogućnosti korisničke usluge.

LiveHelpNow provides omnichannel support solutions that give teams of any size the tools they need to drive an amazing customer experience. Whether you’re looking to improve large scale call center operations and help desk functionality or simply want to implement better lead generation and customer support tools for your small business, our software will help your team work faster and smarter, while making your customers’ experience with your brand better.

Kategorije: BusinessCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Web stranica: livehelpnow.net

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s LiveHelpNow. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.