LivePerson

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za LivePerson na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

LivePerson is the global leader in enterprise conversations. Hundreds of the world’s leading brands — including HSBC, Chipotle, and Virgin Media — use our Conversational Cloud platform to engage with millions of consumers safely and responsibly. We power a billion conversational interactions every month, providing a uniquely rich data set and safety tools to unlock the power of Generative AI and Large Language Models for better business outcomes. With LivePerson’s solutions, you can understand what customers want, connect to the right channels, assist your agents, and embrace AI-powered automation — all in service of your business and customers. We call this virtuous cycle the Conversational Flywheel, and it’s at the core of everything we do.

LivePerson je sveobuhvatna razgovorna AI platforma namijenjena olakšavanju bešavnih interakcija između tvrtki i njihovih kupaca na različitim kanalima, uključujući aplikacije za razmjenu poruka, glasovne pomoćnike i web stranice. Ova platforma omogućuje kompanijama da se bave svojom publikom kroz personalizirane i učinkovite digitalne razgovore, poboljšavajući zadovoljstvo kupaca i odanost.

Ključne značajke LivePersona uključuju njegovu sposobnost upravljanja svim razgovorima o kupcima na jedinstveni način, koristeći botove s AI pogonom za automatiziranu podršku i angažman. Platforma također nudi značajku primopredaje ljudskog agensa, omogućavajući razgovore da se neprimjetno prebacuju iz botova na ljudske agense kada je to potrebno. Uz to, LivePerson podržava medijske poruke, interaktivne poruke i proaktivne predloške za razmjenu poruka, koji se mogu koristiti za slanje multimedijskih sadržaja i interaktivnih elemenata kupcima, poboljšavajući stope odgovora i konverzije.

Integrirajući se s popularnim platformama za razmjenu poruka poput WhatsApp -a, LivePerson omogućava tvrtkama da optimiziraju svoje operacije korisničkih usluga. Podržava značajke kao što su IVR i odbojnost Voicebota, koji mogu preusmjeriti glasovne pozive na kanale za razmjenu poruka, povećavajući učinkovitost i zadovoljstvo kupaca. Platforma je posebno prikladna za velike tvrtke koje žele upravljati visokim količinama interakcija s kupcima na više kanala. Mogućnosti za razgovornu trgovinu LivePerson -a također pomažu tvrtkama da povećaju prihod i odanost pružanjem personaliziranih iskustava u kupovini i pojednostavljivanjem prodajnog procesa.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessConversational Marketing SoftwareBot Platforms SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI AgentsSAP Store Software

Web stranica: liveperson.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s LivePerson. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.