Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
LiveTex je višekanalna platforma za komunikaciju s korisnicima za upravljanje razgovorima na web-mjestima, aplikacijama za slanje poruka, društvenim mrežama, e-poštom, zahtjevima za povratni poziv i drugim digitalnim kanalima. Pruža objedinjeni radni prostor u kojem timovi za podršku i prodaju mogu obraditi upite kupaca, organizirati razgovore i nadzirati aktivnosti operatera s jednog sučelja.
Ključne značajke uključuju web chat uživo, prilagodljive omnikanel widgete, chatbot integraciju, automatizirane scenarije razgovora, alate za stvaranje potencijalnih klijenata i podršku za vanjske robote putem API veza. LiveTex se također može integrirati sa CRM-om, službom za pomoć i analitičkim sustavima kako bi pomogao tvrtkama u održavanju evidencije kupaca i koordinirao komunikaciju kroz prodajni i servisni proces.
Platforma uključuje izvješćivanje i analitiku performansi za praćenje vremena odgovora, aktivnosti razgovora, kanala, operatera i metrike usluga. Podržava i implementaciju SaaS-a temeljenu na oblaku i on-premise instalaciju, omogućujući organizacijama odabir operativnog modela koji odgovara njihovim zahtjevima za infrastrukturu i upravljanje podacima. LiveTex je dizajniran za korisničku podršku, kontakt centre, internetsku prodaju i digitalne operacije korisničke službe.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s LiveTex. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
