Communicate

Communicate je platforma za korisničku podršku pokretana umjetnom inteligencijom koja tvrtkama pomaže odgovarati na pitanja korisnika putem više komunikacijskih kanala. Njezin AI agent koristi znanje tvrtke za odgovaranje na uobičajene upite i rješavanje razgovora s korisnicima, a po potrebi omogućuje i predaju razgovora ljudskom timu za podršku. Pri predaji se čuva kontekst razgovora kako bi timovi mogli nastaviti pomagati korisnicima, a da ih ne moraju tražiti da ponavljaju informacije. Communicate je osmišljen za automatizaciju korisničke službe, podržava integraciju s web-stranicom putem oznake script i timovima za podršku omogućuje kombiniranje automatiziranih odgovora s ljudskom pomoći. Tvrtkama može pomoći u upravljanju razgovorima s korisnicima, odgovaranju na česta pitanja i pojednostavnjivanju tijeka rada korisničke podrške.

Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Communicate. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.