Evoriqa
Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Evoriqa je AI platforma za korisničku podršku koja pomaže tvrtkama i agencijama u upravljanju razgovorima s klijentima na više kanala. Pruža odgovore temeljene na AI-u temeljene na vašoj web-stranici, dokumentaciji za pomoć, učitanim datotekama i često postavljanim pitanjima, dok razgovore čuva u objedinjenoj pristigloj pošti.
Poduzeća mogu koristiti Evoriqu za automatiziranje često postavljanih pitanja, hvatanje i kvalificiranje potencijalnih klijenata, rezerviranje termina, traženje informacija, stvaranje ulaznica za podršku i povezivanje s odobrenim API-jima ili web-dojavnicima. Kada zahtjev zahtijeva ljudsku pomoć, platforma može eskalirati razgovor s punim transkriptom, pojedinostima o korisniku, otkrivenom namjerom i relevantnim kontekstom.
Evoriqa podržava web chat, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, Slack, e-poštu i razgovore putem telefona. Widget web stranice može se prilagoditi brendiranjem tvrtke, predloženim pitanjima, obrascima za potencijalne klijente, proaktivnim okidačima i postavkama radnog vremena. Platforma također uključuje vidljivost izvora znanja, testiranje razgovora, alate za povratne informacije, CSAT ocjene, praćenje učinka i evidenciju pitanja bez odgovora ili nedostataka u znanju.
Agencijama Evoriqa nudi radni prostor za klijente s oznakom white-label, prilagođeno označavanje robne marke, kontrole korištenja, združene kredite i izvješćivanje na razini klijenta. Sigurnosne i administrativne značajke uključuju revizijske zapisnike, dvofaktorsku autentifikaciju, kriptirane vjerodajnice kanala, kontrole zadržavanja podataka, izvoz i brisanje podataka GDPR-a i kontrole pristupa na razini radnog prostora.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Evoriqa. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
