Razgovor uživo - Najbolje aplikacije i softver

Softver za razgovor uživo omogućuje timovima za podršku i prodaju da u stvarnom vremenu razgovaraju s posjetiteljima web-stranice, uz usmjeravanje razgovora, unaprijed pripremljene odgovore i povijest razgovora.

Udesk

Udesk objedinjuje komunikaciju s korisnicima putem telefona, e-pošte, chata, društvenih mreža i drugih kanala te nudi alate za podršku, automatizaciju, upravljanje zahtjevima i analitiku.

DobroDesk

DobroDesk objedinjuje e-poštu i web-chat u zajednički pretinac te pomaže timovima dodijeliti razgovore, pratiti SLA i koristiti AI za sažetke i nacrte odgovora.

Ticketdesk

Ticketdesk upravlja korisničkom podrškom putem e-pošte, chata i API-ja, automatizira obradu tiketa pomoću AI agenata te omogućuje usmjeravanje, eskalaciju i analitiku.

Loqara

Loqara dodaje chat i glasovnog AI asistenta web-stranicama i trgovinama za odgovore o proizvodima, narudžbama i podršci te prikupljanje potencijalnih kupaca.

Messello

Messello objedinjuje WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, web chat, e-poštu i SMS u zajednički pretinac te uz pomoć AI-ja predlaže odgovore iz centra za pomoć.

Intelli

Intelli je platforma za upravljanje razgovorima s korisnicima preko WhatsAppa, Instagrama, web chata i e-pošte, uz automatizaciju odgovora i analitiku.

Onlo

Onlo je AI platforma za korisničku podršku koja objedinjuje e-mail, Slack i web chat, automatizira odgovore i eskalira složene upite.

Text

Text je aplikacija za korisničku podršku koja objedinjuje live chat, ticketing, timsku komunikaciju i AI alate za upravljanje razgovorima s korisnicima.

LYQN

LYQN je AI agent za korisničku podršku koji pretražuje vašu stranicu, odgovara iz baze znanja i omogućuje prijenos na čovjeka te nastavak chata na WhatsAppu.

BrainBoost

CRM aplikacija s integracijom pozivnog centra, jednostavnim upravljanjem odnosima s korisnicima i GPS praćenjem lokacije.

Knok

Knok je widget za live chat na web stranici s pristiglom poštom za timsko odgovaranje na poruke i upravljanje razgovorima.

Owlish

Owlish pretvara web-stranice, FAQ-ove, dokumente i PDF-ove u AI agenta za korisničku podršku s citatima izvora i prijenosom na čovjeka.

EVOX Connect

EVOX Connect je višekanalni kontaktni centar u oblaku za upravljanje telefonskom, chat i društvenom komunikacijom te integraciju s CRM, ERP i POS sustavima.

Qply

Qply je alat za ugradnju AI chat widgeta na web stranicu koji odgovara iz baze znanja, uz preuzimanje razgovora od strane ljudskog agenta i analitiku.

TicketBuddy

TicketBuddy je AI aplikacija za korisničku podršku i upravljanje zahtjevima koja automatizira odgovore, označavanje i eskalaciju na agente.

ItsLive

ItsLive povezuje GitHub repozitorij i iz PR-ova ili pushova stvara javni changelog zapis uz opcije ručne ili automatske objave, brendiranja, obavijesti i RSS-a.

Toolchat.io

Toolchat.io omogućuje pretvorbu, kompresiju i uređivanje datoteka (PNG, JPG, HEIC), audio konverziju (MP3, FLAC, WAV), PDF alate, razdvajanje/spajanje slika za X, masovna obrada i lančane radnje, bez preuzimanja.

Liverick

Liverick je platforma za korisničku podršku koja objedinjuje live chat, help desk ulaznice, povratne informacije u aplikaciji i kontekstualno praćenje bugova za više proizvoda.

AeroChat

AeroChat automatski odgovara na ponavljajuća HR pitanja koristeći vaš HR dokument (PDF). Bez postavki i kodiranja — chatbot u nekoliko minuta; štedi vrijeme i osigurava konzistentnost.

Stramik

Stramik je AI-podrška za web: real-time chat, glasovni i video pozivi te analitika za brže odgovore, automatizaciju rutinskih zadataka i integraciju na web stranice.

Click2Magic

Click2Magic omogućava chat uživo i chatbot na webu i u aplikacijama za podršku korisnicima, praćenje ponašanja posjetitelja, kvalifikaciju leadova i analizu razgovora.

Orin

Orin je platforma za korisničku podršku s unaprijed treniranim AI agentima; uključuje sustav tiketa, chat widget, ankete za povratne informacije i bazu znanja.

SignalZen

SignalZen je live chat za web koji preusmjerava razgovore posjetitelja u Slack. Instalirajte mali HTML kod i primajte sesije u posebnim kanalima ili threadovima.

botsplash

Botsplash je omnichannel platforma za komunikaciju koja omogućuje povezivanje tvrtki i korisnika putem automatizirane i stvarnovremenske razmjene poruka, upravljanje razgovorima, dokumentima i audit zapisima.