Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Conecto je sveobuhvatna platforma za slanje poruka korisnicima za upravljanje razgovorima na web-mjestu, korisničku podršku, upite o prodaji i samoposluživanje u jednom radnom prostoru. Kombinira live chat, AI chatbot, AI glasovnu podršku, dijeljenu pristiglu poštu, CRM alate, prodaju ulaznica, bazu znanja i korisničku analitiku za rastuće timove.
AI agent uči iz odobrenog sadržaja web stranice, dokumentacije i članaka centra za pomoć kako bi pružio automatizirane odgovore na više od 50 jezika. Može rješavati rutinska pitanja, podržavati glasovne i tekstualne interakcije i prenositi razgovore ljudskim agentima s punom poviješću razgovora kada je potrebna dodatna pomoć.
Conecto također uključuje widget za chat na web stranici, zajedničku pristiglu poštu tima, dodjelu razgovora i usmjeravanje, privatne bilješke, pripremljene odgovore, praćenje posjetitelja uživo, izgradnju protoka robota, automatizacije, emitiranja, brendirane alate centra za pomoć i smjernice za zaposlenike. Ugrađena analitika pomaže timovima u praćenju vremena odgovora, stope razrješenja, zadovoljstva korisnika, izvedbe umjetne inteligencije i produktivnosti agenata. Platforma je osmišljena za centralizaciju komunikacije s klijentima, automatizaciju zadataka podrške koji se ponavljaju, prikupljanje potencijalnih klijenata i pružanje dosljedne korisničke usluge putem chata i povezanih kanala.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Conecto. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
