Konnect Insights

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Konnect Insights je platforma za upravljanje korisničkim iskustvom koja objedinjuje društveno slušanje, online reputaciju, CRM, analitiku, objavljivanje, ankete i upravljanje krizama preko svih kanala.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Konnect Insights na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Konnect Insights is a unified customer experience management platform for your brand. It is an omni-channel product that combines Social Listening, Online Reputation, Social CRM, Social Analytics, Publishing, Survey, BI Tools, Crisis Management - that unifies customer care and marketing across all customer touch-points (social media, web, physical stores, chatbots, SMS, news, call center, messaging), for your brand Konnect Insights is a comprehensive platform that unifies data science, marketing, analytics, and customer experience to ensure a true imagery and projection of the brand. Being in the market for about half a decade, it is a trusted and go-to solution for over 500 leading brands from industries such as aviation, banking, financial services, food & beverage, fintech, IT, real estate, travel & tourism, FMCG, retail, e-commerce, media, marketing, etc. across APAC, LATAM, the Middle East, and North America. Built on principles of Big Data, AI, ML and NLP, with years of expertise and best practices, it caters to every industry yet allows the brand the flexibility to tune it to its own requirements, and to ensure their marketing and customer service efforts are top notch while also being able to leverage the power of big data.

Konnect Insights je sveobuhvatna platforma za korisničko iskustvo dizajnirana za pojednostavljenje korisničke podrške i poboljšanje marketinških uvida na više kanala. Nudi jedinstveno sučelje za upravljanje interakcijama s klijentima putem društvenih medija, e-pošte, chata uživo i glasovnih poziva, pružajući 360-stupanjski prikaz interakcije s kupcima. Platforma uključuje značajke poput društvenog slušanja, analitike i alata za izdavanje, omogućavajući tvrtkama da nadgledaju spominjanje robnih marki, prate osjećaje i uspoređuju performanse s konkurentima.

Ključne značajke uvida u Konnect uključuju napredne mogućnosti automatizacije, uvide na AI-AI i prilagodljive nadzorne ploče za metrike izvedbe u stvarnom vremenu. Podržava besprijekornu integraciju s raznim alatima poput CRM -a, kontaktnih centara i platformi za suradnju, povećavajući operativnu učinkovitost i angažman kupaca. Platforma također nudi alate za procjenu zadovoljstva kupaca i performansi agenata, osiguravajući kontinuirano poboljšanje iskustva s kupcima.

Konnect Insights dizajniran je tako da bude skalabilan i prilagodljiv, podržavajući tvrtke svih veličina s fleksibilnim opcijama upravljanja podacima i robusnim sigurnosnim mjerama. U skladu je s glavnim propisima o zaštiti podataka, osiguravajući sigurno rukovanje osjetljivim podacima o kupcima. Integriranjem automatizacije i analitike na AI pogonu, Konect Insights pomaže tvrtkama da donesu informirane odluke, poboljšaju zadovoljstvo kupaca i povećaju rast poslovanja kroz povećanu operativnu učinkovitost i strateške uvide.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessSocial Media Listening Tools

Web stranica: konnectinsights.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Konnect Insights. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.