Analitika povratnih informacija: najbolje aplikacije i softver

AnswerThis

Unesite pitanje; AnswerThis sastavlja sveobuhvatan pregled literature na temelju preko 200 milijuna znanstvenih radova.

Dolphin AI

Dolphin AI centralizira kvalitativne povratne informacije kupaca i koristi AI za pretvaranje podataka u praktične uvide koji pomažu timovima smanjiti odlaske i poboljšati proizvode.

Dovetail

Dovetail centralizira i analizira povratne informacije kupaca (intervjui, ankete, podrška, pozivi), identificira uzorke i omogućuje suradnju na uvidima.

Birdeye

Birdeye pruža trgovcima alat za praćenje kripto podataka na DEX-ovima i AMM-ovima preko više lanaca, pomažući im prepoznati i iskoristiti trgovačke prilike.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM omogućuje izradu, distribuciju i analizu anketa te centralno prikupljanje povratnih informacija za poboljšanje iskustava kupaca, zaposlenika i proizvoda.

AppFollow

AppFollow prati i analizira recenzije i performanse aplikacija u trgovinama, automatizira odgovore i integrira se s alatima za podršku.

SurveyMonkey

SurveyMonkey omogućuje izradu, distribuciju i analizu anketa te prikupljanje povratnih informacija od korisnika i zaposlenika.

Review Wave

Review Wave automatizira praksu: automatski šalje zahtjeve za ocjene, omogućuje internetsko zakazivanje te upravlja podsjetnicima i ponovnim aktiviranjem pacijenata.

Productboard

Productboard je platforma za upravljanje proizvodima koja prikuplja povratne informacije korisnika, pomaže prioritizirati značajke i usklađivati timove oko plana razvoja.

UserZoom

UserZoom je platforma za testiranje upotrebljivosti i UX istraživanja koja omogućuje moderirane i nemoderirane testove, analizu podataka i prikupljanje povratnih informacija.

SurveySparrow

SurveySparrow je platforma za upravljanje iskustvom koja omogućuje kreiranje, distribuciju i analizu anketa (chat, NPS, offline, 360°).

SurveyStance

SurveyStance prikuplja i analizira povratne informacije: One Tap Smiley kiosk, ankete u potpisu e‑pošte, alat za izradu, distribuciju i centralizirano izvještavanje.

Cresta

Cresta je AI platforma za kontakt-centre koja u stvarnom vremenu analizira razgovore, daje smjernice agentima i omogućuje praćenje te personalizirano obrazovanje i coaching.

Thematic

Thematic povezuje kreatore i glazbenike: kreatori mogu licencirati glazbu od izvođača u zamjenu za promociju.

Canny

Canny centralizira i upravlja povratnim informacijama korisnika: prikuplja, organizira, analizira prijedloge, spaja duplikate i objavljuje ažuriranja.

Microsoft Viva Pulse

Viva Pulse omogućuje menadžerima brzo slanje anketa u Teams ili webu za prikupljanje povratnih informacija i mjerenje osjećaja zaposlenika, s integracijom u Copilot.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint prikuplja povratne informacije zaposlenika, analizira podatke i daje preporuke za poboljšanje angažmana, zadovoljstva i radnih rezultata.

Looppanel

LoopPanel je AI alat za UX istraživanje: transkribira razgovore, automatski analizira teme, sažima ključne uvide i omogućuje pretraživanje i spremanje nalaza.

Forsta

Forsta je platforma za prikupljanje i analizu povratnih informacija korisnika i zaposlenika, s alatima za izradu anketa, analitiku i izvještavanje za potporu donošenju odluka.

Perceptyx

Perceptyx je platforma za slušanje zaposlenika i analitiku koja prikuplja povratne informacije, analizira podatke i pomaže planirati mjere za poboljšanje radnog iskustva.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU prikuplja povratne informacije zaposlenika, analizira podatke i daje praktične preporuke i izvještaje za poboljšanje angažmana i učinka.

Reviewly.ai

Reviewly.ai upravlja online reputacijom: automatizira prikupljanje, generiranje i odgovaranje na Google recenzije te pomaže analizirati povratne informacije.

MARA

MARA je AI asistent za odgovaranje na recenzije koji automatski generira personalizirane, jezično prilagođene odgovore; ubrzava i olakšava odgovaranje na online recenzije.

ReviewLab

ReviewLab je zajednica za tehnološke stručnjake za razmjenu povratnih informacija o web-stranicama, mockupima i prototipima. Pošaljite projekte, dobijte povratne informacije i zaradite kredite ocjenjujući druge.

User Evaluation

User Evaluation je AI platforma za analizu korisničkih podataka: transkripcija i analiza teksta, audio/videa, označavanje, analiza sentimenta, generiranje izvještaja, suradnja i sigurna pohrana.

VOC.ai

VOC.ai je AI platforma za korisničku podršku i analizu povratnih informacija: automatski odgovara na upite, analizira recenzije (Amazon/Shopify), sentiment i konkurenciju.

Skeepers

Skeepers je platforma za prikupljanje, upravljanje i analizu recenzija, povratnih informacija i sadržaja korisnika i kreatora.

Perspective

Perspective AI prikuplja kvalitetne povratne informacije kroz AI-vođene intervjue, analizira razgovore i generira sažete izvještaje i akcijske stavke za timove.

featureOS

featureOS prikuplja i analizira korisničke povratne informacije iz više izvora, organizira ih, prioritizira značajke, generira sažetke i povezuje se s alatima poput Jira, Intercom i Zendesk.

UserEvidence

UserEvidence je platforma koja automatski prikuplja povratne informacije kroz ankete i recenzije te generira provjerene studije slučaja, izjave i statistike za timove.

Survey Flip

Survey Flip je platforma za izradu, distribuciju i analizu anketa te prikupljanje i segmentiranje povratnih informacija uz integraciju u postojeće sustave.

Survey Sync

Stvara stručne ankete u minuti, automatski prikuplja i analizira odgovore te omogućuje donošenje odluka na temelju podataka; plaćate samo provedene ankete.

Surveyapp

Surveyapp prikuplja povratne informacije od kupaca i zaposlenika putem offline tablet/kiosk, e‑mail i online anketa; analizira odgovore i prati metrike poput NPS i CSAT.

Sogolytics

Sogolytics je web-platforma za izradu i distribuciju anketa, prikupljanje i analizu povratnih informacija o kupcima i zaposlenicima te izvještavanje i izvoz podataka.

ReviewPro

ReviewPro prikuplja, organizira i analizira recenzije s više kanala te omogućuje odgovaranje i praćenje zadovoljstva gostiju.

BlockSurvey

BlockSurvey omogućuje stvaranje i provođenje šifriranih anketa i obrazaca, daje vlasništvo nad podacima, temelji se na blockchainu te nudi analizu odgovora i integracije.

OpinioAI

OpinioAI je platforma za istraživanje tržišta koja koristi AI persone i sintetičke segmente za brze uvide, analizu podataka i ocjenu kreativnih koncepata.

getSurvey

getSurvey omogućuje brzo kreiranje i dijeljenje anketa bez prijava ispitanika, te AI-sažetke i analizu raspoloženja za brze uvide iz odgovora.

Culture Amp

Culture Amp je platforma za prikupljanje i analizu povratnih informacija zaposlenika, praćenje angažmana i podršku razvoju timova.

ViewPoint

ViewPoint prikuplja povratne informacije putem touchscreen kioska, anketa i SMS-a, analizira podatke i daje izvještaje za poboljšanje usluga i korisničkog iskustva.

Urban Poll

Urbana anketa omogućava kreiranje i distribuciju mobilnih i internetskih anketa, ciljano prikupljanje kvantitativnih i kvalitativnih podataka i analizu rezultata u stvarnom vremenu.

MetaSurvey

MetaSurvey omogućuje brzo stvaranje i dijeljenje anketa (NPS/CSAT/CES), swipe-pitanja, mobilno prilagođeno, analitika, do 15.000 odgovora/mj., neograničeno anketa.

HappyOrNot

HappyOrNot prikuplja trenutne povratne informacije kupaca putem jednostavnih anketa s emotikonima, analizira podatke i pruža usluge za unaprjeđenje korisničkog iskustva.

Staffino

Staffino je platforma za upravljanje iskustvom kupaca i zaposlenika: prikuplja povratne informacije, analizira metrike i nudi alate za praćenje i poboljšanje CX/EX.

Verint

Verint povezuje rad, podatke i kanale za upravljanje korisničkim angažmanom; prikuplja i analizira povratne informacije, automatizira interakcije i integrira se s poslovnim sustavima.

BigIdeasDB

BigIdeasDB prikuplja i analizira stvarne korisničke probleme (Reddit, recenzije, App Store), strukturira uvide i otkriva provjerene tržišne prilike i ideje za SaaS.

Survia

Survia je alat za izradu, dijeljenje i analizu anketa te prikupljanje povratnih informacija u aplikaciji, s analitikom, segmentacijom i automatiziranim tijekovima.

Rannkly

Rannkly je AI-platforma za upravljanje online reputacijom i društvenim mrežama: prati, analizira i odgovara na recenzije, objavljuje i zakazuje postove te nudi univerzalni QR za meni, recenzije i plaćanja.

Famepilot

Famepilot prati i upravlja povratnim informacijama kupaca (online i offline), prikuplja ocjene i recenzije u stvarnom vremenu te daje AI preporuke za poboljšanje korisničkog iskustva i reputacije.

Dcipher Analytics

Dcipher Analytics je bezkodna SaaS platforma za automatizaciju analize teksta koja omogućuje stručnjacima izvlačenje uvida iz povratnih informacija, društvenih mreža i slobodnog teksta.

Velaris

Velaris je aplikacija za upravljanje iskustvom kupaca: prikuplja i analizira povratne informacije, automatizira zadatke, prati ključne pokazatelje i pomaže u rješavanju nezadovoljstva.

Lite Feedback

Lite povratne informacije: jednostavan skočni obrazac za prikupljanje povratnih informacija korisnika u stvarnom vremenu (ocjene, komentari, reakcije), s prilagodljivim obrascima i osnovnom analizom.

TrustYou

TrustYou je softver za upravljanje reputacijom hotela: prikuplja i analizira gostinske recenzije te prati povratne informacije radi poboljšanja usluge.

Savio

Savio centralizira i prati zahtjeve za značajkama i povratne informacije iz Intercoma, Help Scouta, Slacka i drugih, omogućuje praćenje i komunikaciju s korisnicima.

VideoPeel

VideoPeel je platforma za brzo prikupljanje, analizu i dijeljenje video povratnih informacija od kupaca, zaposlenika i kandidata uz transkripte i analizu emocija.

Comments Analytics

Comments Analytics analizira nestrukturirane tekstove (komentari, društveni postovi, opisi proizvoda) i izvlači sentiment, kategorije, imenovane entitete i ključne riječi.

QPoint

QPoint omogućuje jednostavno stvaranje i upravljanje anketama, obrascima i kvizovima te prikupljanje i analizu odgovora.

AppReviews

AppReviews prikuplja recenzije iz App Store i Google Play, šalje nove povratne informacije u Slack u stvarnom vremenu, omogućuje odgovaranje timova i opcionalno AI grupira slične recenzije.

Voiceform

Voiceform omogućuje prikupljanje i analizu povratnih informacija putem glasa, videa, audio i teksta, kombinirajući kvalitativne i kvantitativne podatke te integraciju s drugim aplikacijama.

Up Review

UP Review omogućuje prikupljanje, praćenje i upravljanje korisničkim recenzijama putem QR kodova, SMS-a, e‑maila i NFC-a te nudi odgovore i osnovnu analizu osjećaja.