Razgovor uživo - Najbolje aplikacije i softver

Chatwee

Chatwee je aplikacija za chat uživo i instant poruke koja omogućuje privatne, javne i grupne razgovore na web-stranicama.

Drift

Drift je platforma za komunikaciju s kupcima: live chat, chatbotovi i integracije za automatizaciju podrške, prikupljanje leadova i pomoć prodaji.

Engati

Engati je platforma za chatbot i live chat koja omogućuje izradu i objavu inteligentnih botova bez programiranja na više kanala, s višejezičnom podrškom i analitikom.

Webim

iOS aplikacija za online podršku: prima i odgovara na upite korisnika, prati prikaze web-stranice, podržava integracije, push obavijesti i rad izvan mreže.

Ziwo

Ziwo je cloud kontakt centar (CCaaS) koji omogućuje glasovne i omnichannel komunikacije, integraciju s CRM-om, virtualne brojeve, IVR, praćenje poziva i izvještavanje.

Chatra

Chatra je multikanalna platforma za live chat koja omogućuje tvrtkama upravljanje korisničkom podrškom, porukama i integracijama.

LiveChatAI

LiveChatAI je AI chatbot koji se trenira na podacima tvrtke (web, PDF, Q&A), odgovara korisnicima, integrira se na web/Slack/WhatsApp i preusmjerava na ljudsku podršku po potrebi.

onWebChat

OnWebChat nudi live chat s integriranim AI chatbotovima za 24/7 podršku posjetiteljima weba, upravljanje agentima, transkripte i dijeljenje datoteka.

LiveHelpNow

LiveHelpNow pruža omnichannel sustav podrške za tvrtke: chat uživo, ticketing, baza znanja, SMS-to-chat, integracije s CRM-om, izvještavanje i mobilni pristup za upravljanje korisničkom podrškom.

Deskpro

Deskpro je softver za helpdesk koji centralizira i upravlja korisničkim upitima putem e-maila, chata, telefona i društvenih mreža, uz bazu znanja i analitiku.

Gist

Gist je platforma koja integrira chat uživo, e-mail marketing, chatbotove, obrasce i bazu znanja za upravljanje komunikacijom, prodajom i podrškom kupaca.

Charla

Charla je alat za korisničku podršku i prodaju: omogućuje live chat i proaktivne razgovore, upravljanje tiketima, bazu znanja, povratne informacije, analitiku i mobilne aplikacije.

Web2Chat

Web2Chat je AI chatbot platforma za tvrtke koja automatski odgovara na upite, uči iz web sadržaja i dokumenata, upravlja više botova, inboxom i osnovnim statusima korisnika.

Comm10

Comm10 je platforma za upravljanje korisničkom podrškom koja centralizira chat uživo, poruke, ticketing i automatizaciju te omogućuje praćenje i analizu interakcija.

iAdvize

iAdvize je platforma za e‑commerce koja putem generativne AI i poruka povezuje trgovce i kupce, omogućujući podršku uživo, upravljanje upitima i automatizaciju korisničke službe.

Chatlio

Chatlio omogućuje chat posjetitelja web stranice izravno u Slacku; agenti odgovaraju iz Slack workspacea bez dodatnih alata.

ImbaChat

Besplatan chat plugin za web-stranice za povezivanje korisnika; dostupan kao SaaS ili self-hosted, integrira se s popularnim CMS-ovima, podržava slanje datoteka, emoji i audio/video.

Ebbot

Ebbot automatizira korisničku podršku pomoću AI chatbota i chata uživo, upravlja upitima, integrira kanale i smanjuje vrijeme odgovora.

Talk to Agent

Aplikacija za besplatne AI chatbotove koji za poslovanje komuniciraju s korisnicima, odgovaraju na upite, preporučuju proizvode i podržavaju proces kupnje.

Zenchat

Zenchat je rješenje za timsku razmjenu poruka i chat s integriranim upravljanjem zadacima.

Kommunicate

Kommunicate je platforma za automatizaciju korisničke podrške koja koristi generativne AI chatbotove, live chat i integracije (WhatsApp, CRM) za upravljanje i analizu razgovora.

ChatPion

ChatPion je SaaS za izradu AI chatbota i upravljanje marketingom: Messenger/Instagram DM, e‑commerce unutar bota ili preglednika, SMS/Email i višekorisnički white‑label.

QContact

QContact je CRM i omnichannel platforma za kontakt centre koja upravlja glasom, chatom, e‑mailom i SMS-om te nudi usmjeravanje poziva, nadzor u realnom vremenu i integracije.

Livechatoo

LiveChatoo pruža chat uživo i centar za pomoć s FAQ-om za podršku i prodaju na webu, omogućujući komunikaciju s korisnicima u stvarnom vremenu.

Gubagoo

Gubagoo je platforma za automobilske trgovce koja omogućava chat uživo, automatizirane odgovore i analitiku za poboljšanje komunikacije s kupcima i povećanje prodajnih konverzija.

Chatify

Chatify omogućuje live chat na web-stranici za podršku i komunikaciju s posjetiteljima, zamjenjujući pozive i smanjujući troškove agenata.

SiteChat

SiteChat dodaje chat uživo i AI podršku na web, pomaže posjetiteljima pronaći informacije i proizvode te prikazuje ponašanje posjetitelja i izvor prometa.

GhostChat

GhostChat je lagani widget za chat uživo za web-stranice; poruke posjetitelja stižu u Gmail, a odgovori se šalju u stvarnom vremenu.

Chatboq

Chatboq je platforma za live chat i AI chatbot: ugrađuje widget na web, automatizira razgovore, pruža 24/7 AI podršku, centralizira poruke, upravlja prijenosom na agente i analitikom.

Unifonic

Unifonic je platforma za komunikaciju s korisnicima koja ujedinjuje SMS, glas, messaging i chatbote, omogućuje automatizaciju komunikacije, upravljanje kanalima i analitiku.

Jumper.ai

Jumper.ai omogućuje tvrtkama vođenje automatiziranih i ručnih razgovora preko više kanala (WhatsApp, Messenger, web itd.) za prodaju, obradu narudžbi, plaćanja i obavijesti.

ChatForm

ChatForm je AI platforma za podršku u online igrama koja rješava zahtjeve kombinacijom automatizirane i ljudske pomoći, prikuplja podatke putem interaktivnih chat-obrazaca i integrira kanale.

Everpro Chat

Everpro Chat je aplikacija za upravljanje porukama i broadcastom prema korisnicima, s alatima za raspodjelu poruka, automatske odgovore i oznake korisnika.

Helploom

Helploom pruža neograničeni chat uživo uz fiksnu mjesečnu cijenu, brzu instalaciju, zajednički inbox, AI pomoć 24/7 na 50+ jezika i prijenos na ljude po potrebi.

Smith.ai

Smith.ai pruža 24/7 virtualne recepcionare (AI + živi agenti) koji odgovaraju na pozive, chat, SMS i Facebook, zakazuju termine, vode prijem, blokiraju spam i povezuju sa softverom.

NICE inContact

Nice Incontact je cloud rješenje za kontakt centre koje upravlja višekanalnim komunikacijama (glas, e‑pošta, chat, društvene mreže), usmjerava pozive te prati performanse i analitiku.

Customerly

Customerly je platforma za korisničku podršku i marketing koja objedinjuje chat uživo, HelpDesk, CRM, automatizaciju i analitiku za upravljanje komunikacijom s kupcima.

Olark

Olark omogućuje chat uživo na web-stranicama, automatizira poruke i chatbotove, prati statistike chata te se integrira s alatima za podršku; pristupačan i GDPR‑kompatibilan.

Channel.io

Channel.io je alat za korisničku podršku i CRM koji nudi live chat, timski chat, CRM, marketinške alate i chatbot za prepoznavanje korisnika i poboljšanje angažmana.

Dashly

Dashly je platforma za razgovorni marketing koja prikuplja i segmentira potencijalne kupce, omogućuje chatbot, live chat, pop-up, zakazivanje poziva, video pozive i e-mail kampanje za konverzije.

Hello Moe

Hello Moe je platforma za tvrtke koja omogućuje automatizirane razgovore i 1‑na‑1 podršku: no-code graditelj botova, predlošci i live chat s primopredajom čovjeku.

GullChat

GullChat je besplatni međunarodni sustav za online korisničku podršku koji pruža chat, audio/video, AI chatbota, analitiku i integracije s Facebookom, WeChatom, Shopify, WordPress i dr.

Glassix

Glassix je AI platforma za objedinjenu višekanalnu komunikaciju i automatizaciju korisničke podrške: chatbotovi, jedinstveni inbox, integracije i upravljanje porukama.

Hippo

Hippo je SaaS platforma za upravljanje odnosima s kupcima i marketing: nudi razgovorne kanale (chatboti, live chat, pozivi) te automatizaciju kampanja e‑poštom, WhatsAppom, SMS-om i push obavijestima.

Oki-Toki

Oki-Toki je rješenje za interne i outsourcing kontakt centre; upravlja pozivima, chatom, društvenim mrežama, autodialerom, IVR-om, glasovnim robotom, analizom govora, kontrolom kvalitete i rasporedima.

Hallo

Hallo koristi AI agente za provođenje 200+ intervjua i dodatnih procjena (simulacije, role-play, kognitivni testovi) na 60+ jezika za procjenu vještina i jezične sposobnosti kandidata.

Chaskiq

Chaskiq je platforma za poruke koja omogućuje korisničku podršku, prodaju i marketing preko web chata, video poziva, jednokratnih poruka i drugih komunikacijskih kanala.

Worktual

Worktual je platforma za poslovnu komunikaciju i suradnju koja objedinjuje višekanalne razgovore, AI chatbotove, automatizaciju zadataka i integracije s poslovnim sustavima.

Richpanel

Richpanel omogućuje korisničku podršku za e‑commerce: portal samoposluživanja, višekanalni help desk i live chat, brže odgovore s kontekstom, upravljanje upitima i izvještavanje.

VerlyAI

VerlyAI automatizira korisničku podršku preko web chata, glasovnih poziva i WhatsAppa, odgovara istovremeno na neograničen broj razgovora i prebacuje složene slučajeve ljudskim agentima.

Smax.Ai

Smax.ai automatizira prodaju i korisnički angažman putem AI chatbotova, višekanalne komunikacije, automatiziranih tokova i alata za remarketing i optimizaciju oglasa.

Nubitel CX

Nubitel CX je oblačni kontakt-centar koji centralizira i upravlja korisničkim interakcijama preko glasovnih poziva, chata, e-pošte i videopoziva.

Ada

Ada automatizira korisničku podršku pomoću AI chatbota koji odgovara na upite na više jezika, integrira se s CRM-ovima i prebacuje razgovore na agente kad je potrebno.

ChatSale

ChatSale je ChatGPT chatbot za web koji 24/7 razgovara s posjetiteljima, kvalificira ih kao potencijalne kupce i zakazuje termine.

ChatArm

ChatArm je AI chatbot koji automatizira korisničku podršku, generiranje leadova, zakazivanje termina i upravljanje interakcijama, integrirajući kanale i dajući uvid u ponašanje korisnika.

Blinger.io

Blinger.io spaja poruke, e‑poštu i live chat u jedinstveno sučelje za podršku i prodaju, dostupno preko API‑ja ili integracije.

Velaro

Velaro je softver za live chat koji automatizira i usmjerava korisničke upite, integrira se sa sustavima i pruža izvještaje za poboljšanje rada agenata.

Mimin

Mimin je AI platforma za poslovnu komunikaciju putem chata i glasa na više kanala, s automatizacijom upita, tiketa, rezervacija i plaćanja.

Chatsell

Chatsell objedinjuje komunikaciju s kupcima na WhatsAppu, Instagramu, Messengeru, Mercado Libreu i webu te automatizira podršku, kvalifikaciju potencijalnih kupaca i prodaju.

askVela

askVela je AI chat widget za web trgovine koji koristi podatke s weba i trgovine za odgovaranje na upite kupaca te se brzo ugrađuje u različite platforme.