Olark

Olark je alat za chat uživo dizajniran kako bi poboljšao angažman i podršku kupaca na web stranicama. Nudi prilagodljiv widget za chat uživo koji se može prilagoditi vizualnom identitetu vaše marke, osiguravajući dosljedno korisničko iskustvo. Platforma podržava napredne značajke automatizacije, uključujući automatizirane chat poruke koje pokreću određeno ponašanje posjetitelja, poput povijesti pregledavanja ili lokacije. Ova sposobnost pomaže u pokretanju razgovora i pojačavanju angažmana bez ručne intervencije.

Olark također integrira chatbotove s pogonom na AI koji mogu podnijeti rutinske upite, oslobađajući agente za podršku kako bi se usredotočili na složenija pitanja. Aplikacija pruža uvid u u stvarnom vremenu u volumen chata, zadovoljstvo kupaca i aktivnost agenata, omogućujući tvrtkama da optimiziraju svoje strategije podrške. Uz to, Olark podržava integracije s popularnim uslugama poput Salesforce, Google Analytics i Slack, što ga čini svestranim alatom za tvrtke koje žele pojednostaviti svoje procese podrške za korisniku.

Jedna od zapaženih značajki Olarka je njegova pristupačnost, jer je u potpunosti kompatibilna s čitačima zaslona i može se koristiti s navigacijom samo na tipkovnici, što je čini prikladnim za tvrtke koje prioritet daju inkluzivnosti. Iako se prvenstveno fokusira na live chat temeljen na web stranicama, mobilne aplikacije treće strane omogućuju agentima da upravljaju razgovorima u pokretu. Općenito, Olark nudi snažan skup značajki za poboljšanje korisničke podrške i angažmana za tvrtke koje žele poboljšati svoje mogućnosti interakcije na mreži.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Web stranica: olark.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Olark. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.