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DevRev
DevRev est une plateforme pour les entreprises SaaS qui facilite la collaboration entre le support, le développement de produits et les ventes, intégrant des capacités d'IA.
Re:amaze
Re:amaze est une plateforme de support client qui centralise la communication via chat, email, SMS et médias sociaux pour aider les entreprises à gérer leur service client.
OneDesk
OneDesk est une application qui combine le support client et la gestion de projets, permettant de gérer les tâches et les interactions clients au sein d'une seule plateforme.
Engageware
Engageware offre des solutions d'engagement client basées sur l'IA pour automatiser les réponses, améliorer l'expérience multicanal et faciliter la gestion du service client.
ProProfs
ProProfs est une plateforme SaaS qui permet de créer des formations, quiz et enquêtes, et propose des outils pour la gestion de la connaissance et du service client.
Plumsail
Plumsail est un outil d'automatisation permettant de générer des documents, de traiter des demandes et d'améliorer les flux de travail sur Microsoft 365 et SharePoint.
PolyAI
PolyAI crée des assistants conversationnels capables de mener des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes dans divers secteurs.
Kustomer
Kustomer est une plateforme CRM de service client qui optimise les interactions sur plusieurs canaux et automatise les tâches pour améliorer l'efficacité du support.
eDesk
eDesk est une plateforme de support client pour le commerce électronique, centralisant les requêtes sur divers canaux et améliorant l'efficacité des équipes d'assistance.
SolarWinds
Le pack Help Desk Essentials combine Web Help Desk et Dameware Remote Support pour automatiser la gestion des tickets et le support IT à distance.
HappyFox
HappyFox est un logiciel d'assistance clientèle qui permet de gérer les demandes via divers canaux, facilitant ainsi le support multicanal.
Groove
Groove est une plateforme de support client qui centralise les communications et améliore la gestion des tâches au sein des équipes grâce à des outils intégrés et des automatisations.
DoneDone
DoneDone est une application de gestion des tâches et de collaboration qui permet aux équipes de suivre et d'organiser efficacement leurs projets et responsabilités.
Suptask
Suptask est un système de billetterie intégré à Slack qui facilite la création, la gestion et le suivi des billets pour améliorer la collaboration et la résolution des tâches.
Glia
Glia est une plate-forme de gestion d'interactions unifiées qui améliore le service client en intégrant communication vocale, numérique et IA.
ThriveDesk
Thrivedesk est un logiciel de support client qui centralise les demandes, facilite la collaboration d'équipe, et fournit des outils pour le chat en direct et la connaissance en libre-service.
Vtiger
Vtiger est un CRM cloud qui aide les petites et moyennes entreprises à gérer les ventes, le marketing et le service client avec des outils d'automatisation et d'analyse.
CloudCC
CloudCC propose une plateforme CRM complète avec des applications pour l'automatisation du marketing, la gestion des ventes et des services.
Reve Chat
Reve Chat est une plate-forme d'engagement client omnicanal qui facilite le support en direct et l'automatisation des interactions grâce à des chatbots et des fonctionnalités variées.
TextUnited
TextUnited est une plateforme de traduction automatisée qui permet aux entreprises de gérer et d'optimiser leur contenu en plusieurs langues.
InsertChat
InsertChat est un widget de chat alimenté par l'IA, permettant des interactions en temps réel pour le support client sur les sites web, avec intégration et personnalisation faciles.
LivePerson
LivePerson est une plateforme qui facilite les conversations entre entreprises et clients via divers canaux, offrant support automatisé et transfert vers des agents humains.
Engati
Engati est une plateforme de chatbot et de chat en direct qui permet de créer des bots intelligents sur 15 canaux sans programmation, avec support multilingue.
Creatio
Creatio est une plateforme sans code pour automatiser les workflows et CRM, intégrant des capacités IA pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
Emplifi
Emplifi est une plateforme unifiée de gestion de l'expérience client, intégrant marketing, support et commerce sur divers canaux, facilitant l'engagement et l'analyse des consommateurs.
Apptivo
Apptivo est une plateforme cloud d'applications métier intégrées pour gérer les ventes, le marketing, la facturation et le support client, adaptée à toutes tailles d'entreprises.
Loop Email
Loop Email est une application de boîte de réception partagée pour les équipes, centralisant la communication pour gérer les emails, discuter, échanger des fichiers et automatiser les flux de travail.
LiveHelpNow
LiveHelpNow est une plateforme de support client multimodal, offrant chat en direct, billetterie et intégration de bases de données pour améliorer l'expérience client.
Deskpro
Deskpro est un logiciel de support client qui centralise les interactions via e-mail, chat, téléphone et réseaux sociaux, offrant des outils d'analyse et de reporting.
DigitalGenius
DigitalGenius est une plateforme d'expérience client sans code, utilisant l'IA pour automatiser le service client dans le commerce électronique et le retail.