Page 4 - Alternatives - Keeping
Verint
Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.
Lokalise
Lokalise est un système de gestion de traduction qui facilite la localisation de contenus numériques et collabore avec des équipes sur divers formats.
Gladly
Gladly est un logiciel de service client qui centralise les interactions pour offrir un service personnalisé et efficace sur tous les canaux.
DialShree
DialShree est une solution de centre de contact qui facilite les communications clients sur divers canaux, offrant des fonctionnalités robustes pour optimiser le service client.
Deepser
Deepser est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) qui permet de gérer les processus d'entreprise et les demandes de support avec une interface web interactive.
Mavenoid
Mavenoid est une plateforme de support intelligent pour produits, offrant un dépannage efficace et un support personnalisé aux entreprises pour améliorer l'expérience client.
HaloCRM
HaloCRM est un logiciel de service client omnicanal qui permet aux équipes de gérer efficacement les interactions avec les clients via divers canaux.
Agile CRM
Agile CRM est une application de gestion de la relation client intégrée, offrant le suivi des ventes, la gestion des contacts et l'automatisation du marketing.
Unbabel
Unbabel aide les entreprises à surmonter les barrières linguistiques grâce à des traductions de qualité, en intégrant IA et expertise humaine dans le service client.
Zendo
Zendo est un logiciel tout-en-un qui facilite la vente de services avec des automatisations, permettant la gestion des demandes clients via un chat centralisé.
Enchant
Enchant est une plateforme qui facilite les conversations avec les clients grâce à des boîtes de réception partagées, des bases de connaissances et un chat en direct.
Pega
Pega est une plateforme low-code qui gère les processus d'entreprise, automatise les workflows et améliore la prise de décision grâce à l'IA.
Conclude
L'application Conclude facilite la collaboration et la gestion des flux de travail en connectant Slack et Microsoft Teams, et en permettant la gestion des tickets de support.
Raiseaticket
Raiseaticket est une solution de helpdesk gratuite et basée sur le cloud, permettant aux entreprises de gérer efficacement les demandes de support et les billets.
Language I/O
L'application Language I/O permet aux équipes de support monolingues de communiquer en temps réel dans plus de 100 langues via chat et email.
Admin24
Admin24 automatise le service client: centralise les demandes multicanal, les répartit automatiquement entre agents et analyse la performance.
UseResponse
UseResponse est une plateforme de support client qui centralise la gestion des retours, des demandes d'assistance et l'engagement communautaire sur plusieurs canaux.
NICE inContact
Nice InContact est une solution cloud pour les centres de contact qui améliore l'expérience client grâce au routage omnicanal et à l'analyse des interactions.
Liveforce
Liveforce est une solution de génération de leads qui identifie et convertit les visiteurs de sites Web, offrant gestion des leads et outils CRM gratuits.
Unipile
Unipile est une plateforme qui intègre LinkedIn, messagerie et calendrier pour gérer les communications et analyser les performances des publications.
Khoros
Khoros est une plateforme de gestion des médias sociaux qui aide les entreprises à orchestrer, engager et analyser leurs campagnes sur les réseaux sociaux.
BoldDesk
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client, en organisant les demandes de support et en automatisant des tâches pour améliorer la satisfaction.
Locobuzz
Locobuzz est une plateforme d'analyse et d'engagement sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne et à améliorer les interactions avec les clients.
LetzChat
LetzChat permet une communication multilingue en temps réel, offrant la traduction de SMS, de chats et de contenus web dans 104 langues.
Glassix
Glassix est une plateforme de messagerie unifiée qui automatise les interactions client à travers divers canaux numériques, améliorant l'efficacité du support.
Zowie
Zowie est une plateforme d'automatisation du service client qui aide les entreprises à gérer les demandes multicanaux et à réduire le temps de résolution.
Yuma
Yuma est un assistant IA qui automatise le support client, s'intègre à des logiciels comme Gorgias, et fournit des réponses personnalisées en plusieurs langues.
Richpanel
Richpanel est une plateforme de service client qui facilite la gestion des demandes via un portail en libre-service, un support multicanal et des rapports avancés.
Rev.io
Rev.io propose un logiciel configurable pour la facturation, la gestion client, et l'analyse, destiné aux fournisseurs de services dans plusieurs secteurs, y compris les télécommunications.
DataKnowl
DataKnowl est une plateforme de service client tout-en-un qui inclut un système téléphonique cloud, un centre de contact omnicanal et un système de support par tickets.