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Unbabel est une plate-forme conçue pour aider les entreprises à surmonter les obstacles linguistiques en fournissant des services de traduction avancés. Il tire parti d'une combinaison d'apprentissage automatique, de traduction de machines neuronales et d'expertise humaine pour fournir des traductions de haute qualité. Cette approche permet aux entreprises d'offrir un support client multilingue, améliorant leur capacité à communiquer efficacement avec un public mondial.

Les principales fonctionnalités de Unbabel incluent sa capacité à s'intégrer à diverses plates-formes de service client, permettant une traduction transparente des interactions client. La plate-forme prend en charge la traduction en temps réel, garantissant que les demandes de clients sont traitées rapidement et avec précision. De plus, la technologie d'Unfabel est optimisée pour l'automatisation du flux de travail, aidant les entreprises à rationaliser leurs processus de traduction et à améliorer l'efficacité.

En utilisant une grande communauté de traducteurs et d'outils avancés par AI, Unbabel garantit que les traductions sont non seulement exactes mais aussi culturellement pertinentes. Cette capacité est particulièrement utile pour les entreprises opérant dans divers environnements linguistiques, car il aide à maintenir la cohérence et la qualité dans toutes les communications. Dans l'ensemble, l'approche innovante de la traduction d'UNFABEL soutient les entreprises pour offrir des expériences client supérieures dans le monde entier.

Unbabel élimine les barrières linguistiques afin que les entreprises puissent prospérer dans toutes les cultures et zones géographiques. La plateforme Language Operations de l’entreprise associe une intelligence artificielle avancée aux humains impliqués, pour des traductions rapides, efficaces et de haute qualité qui deviennent de plus en plus intelligentes au fil du temps. Unbabel aide les entreprises à se développer sur de nouveaux marchés mondiaux et renforce la confiance des clients en créant des expériences client multilingues plus cohérentes et de haute qualité en matière de marketing et de service client. Unbabel se connecte facilement aux plateformes CRM et de chat les plus populaires pour fournir des traductions de manière transparente dans le cadre des flux de travail existants sur les canaux d'assistance numérique tels que le chat, les e-mails ou les FAQ. Tout cela est géré via le portail, où les clients peuvent contrôler les flux de traduction, surveiller des indicateurs clés tels que la vitesse ou la qualité, et effectuer d'autres tâches pour opérationnaliser l'utilisation de différentes langues dans leur entreprise. Basée à San Francisco, en Californie, Unbabel travaille avec les principales équipes de support client de marques telles que Facebook, Microsoft, Booking.com et Uber, pour communiquer sans effort avec les clients du monde entier, quelle que soit la langue qu'ils parlent. Sa plateforme d'opérations linguistiques comprend : * Traduction automatique augmentée * Portail * Canal * Intégrations * Editeurs

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Logiciel de support client multilingue

Site Web : unbabel.com

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