Zendo

Zendo s’adresse aux agences, aux travailleurs indépendants et aux entreprises de services qui souhaitent gérer les demandes de leurs clients et vendre leurs prestations via un portail à leur marque. La plateforme prend en charge les offres standardisées, les abonnements et les services personnalisés qui nécessitent un devis ou une estimation. Les entreprises peuvent présenter leurs services dans une vitrine publique ou réservée à leurs clients, recueillir les détails des commandes à l’aide de formulaires personnalisables et organiser le travail au moyen de flux de travail, de statuts et d’attributions aux membres de l’équipe. Chaque demande client dispose d’un fil de discussion pour les messages, les notes internes, le partage de fichiers, les devis, les factures et les paiements, ce qui centralise les échanges et le travail associé. Le portail client permet aux clients de soumettre des demandes, de suivre leur avancement, d’accéder aux fichiers partagés et de consulter les devis et les factures. Les équipes peuvent également personnaliser l’identité visuelle du portail, notamment en ajoutant un logo, en choisissant des couleurs et en configurant un nom de domaine personnalisé. Zendo peut convenir aux prestataires de services qui souhaitent permettre à leurs clients de commander des prestations et d’en suivre l’avancement sans avoir à gérer ces échanges dans plusieurs outils distincts.

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