Zoko

Zoko est une plateforme complète conçue pour intégrer les fonctions de vente, de marketing et de support client dans une interface unique, spécialement conçue pour WhatsApp. Il permet aux entreprises de gérer efficacement les interactions avec les clients en utilisant un numéro WhatsApp Business partagé, permettant ainsi aux équipes de collaborer de manière transparente. L'application prend en charge des fonctionnalités telles que la messagerie de masse, les modèles de messages et les flux de travail automatisés, qui peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.

L'une des fonctionnalités clés de Zoko est sa capacité à synchroniser les catalogues Shopify avec WhatsApp, permettant aux entreprises de gérer leurs offres de produits directement au sein de la plateforme de messagerie. Cette intégration simplifie les transactions en permettant aux clients de visualiser et d'acheter des produits directement via les chats WhatsApp. De plus, Zoko comprend des outils de gestion des paniers abandonnés, des confirmations de commande et des notifications de livraison, qui peuvent améliorer considérablement l'engagement et la satisfaction des clients.

La plateforme prend également en charge la création de chatbots à l'aide d'une interface sans code, la rendant accessible aux utilisateurs sans expertise technique approfondie. Ces chatbots peuvent être configurés pour traiter automatiquement les demandes des clients, rationalisant ainsi davantage les processus de communication. Dans l'ensemble, Zoko fournit un environnement convivial qui centralise les communications sur WhatsApp, Facebook et Instagram, permettant ainsi aux entreprises de gérer plus facilement leurs interactions avec les clients et leurs efforts de marketing à partir d'une seule plateforme.