Alternatives - Channel.io

Respond.io

Répond.io est une plateforme qui optimise les interactions clients par chat sur plusieurs canaux, intégrant l'automatisation, la gestion des données et l'analyse des performances.

Brevo

Brevo est une plateforme complète qui centralise le service client, le marketing et la gestion des interactions via email, chat et réseaux sociaux.

Intercom

Intercom est une plateforme de service client qui facilite la communication entre entreprises et clients grâce à des outils d'automatisation et de support.

SendPulse

SendPulse est une plateforme automatisée de marketing multicanal permettant d'envoyer des campagnes par e-mail et SMS, de créer des chatbots, des pages de destination et d'utiliser un CRM.

HelpCrunch

HelpCrunch est une plateforme de communication client qui intègre le chat en direct, les chatbots, le marketing par email et un CRM pour améliorer le support et l'engagement.

Smartsupp

Smartsupp est une application de chat en direct et de chatbot, aidant les entreprises à améliorer leurs interactions clients et à augmenter leurs ventes en ligne.

Shopify Inbox

Shopify Inbox permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec les clients via un chat sur leur boutique en ligne ou l'application Shop.

Chatway

Chatway est une application de chat en direct qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients en temps réel et de fournir un support personnalisé sur leur site web.

Cliengo

Cliengo automatise les conversations sur Web, WhatsApp et réseaux sociaux avec des chatbots, permettant de capturer et qualifier des contacts pour optimiser les ventes.

WhachatCRM

Application qui centralise WhatsApp Business (API officielle), Instagram DMs, SMS, Telegram, Messenger et chat web dans une boîte d'équipe, avec scoring IA, automatisations et intégrations.

Tidio

Tidio est une plateforme de service client qui offre des solutions de chat en direct, chatbots et support virtuel pour améliorer l'assistance et l'engagement des clients.

Crisp

Crisp est une plateforme de support client multicanal qui permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec leurs clients via divers outils, gestion des requêtes et chatbots.

Freshchat

Freshchat est une solution de conversation qui aide les entreprises à interagir avec les clients via chat web, email, téléphone et réseaux sociaux, avec des chatbots IA intégrés.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ est une plateforme d'engagement client qui permet le chat en direct, le suivi des visiteurs et des analyses pour améliorer l'interaction et le support client.

Jivo

Jivo centralise les communications clients: chat web, téléphonie, réseaux sociaux, messageries, e‑mail, chat interne et CRM intégré pour gérer messages, appels et historique depuis une interface unique.

Chative

Chative est une plateforme de messagerie omnicanale, intégrant un service client par IA, pour améliorer l'interaction entre entreprises et clients.

Ninchat

Ninchat est une plateforme de communication en temps réel pour sites web et mobiles, offrant des fonctionnalités de chat privé et de discussions de groupe.

Social Intents

Social Intents est une plateforme de chat en direct intégrée à Microsoft Teams et Slack, permettant de gérer la communication client et de créer des chatbots basés sur ChatGPT.

JivoChat

JivoChat est une application de chat en direct qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients en temps réel sur plusieurs plateformes.

Chatsell

Chatsell centralise les conversations sur WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre et le Web, automatise les réponses et le suivi des prospects, et fournit des outils CRM et d’analyse.

Chaport

Chaport est une plateforme de messagerie qui offre un chat en direct, des chatbots, et une base de connaissances pour améliorer l'engagement et le service client des entreprises.

Salebot

Salebot permet de créer des chatbots et d’automatiser la gestion des clients, ventes, réservations et paiements sur plusieurs canaux.

ChatSale

ChatSale est un chatbot ChatGPT pour sites web qui engage les visiteurs 24/7, convertit le trafic en prospects qualifiés et rendez-vous, et centralise conversations, automatisation et rapports.

Customerly

Customerly est une plateforme de service client et d'automatisation du marketing qui facilite la gestion des relations et interactions avec les clients.

ChatSupport

Chatsupport est une application de chat en direct qui facilite l'assistance client, permet des réponses rapides et engage les visiteurs en temps réel.

Reve Chat

Reve Chat est une plate-forme d'engagement client omnicanal qui facilite le support en direct et l'automatisation des interactions grâce à des chatbots et des fonctionnalités variées.

Sobot

Sobot est une plateforme de centre de contact qui améliore le service client et le marketing avec des outils de chat en direct, chatbots et documentation.

Acquire

Acquire fournit des outils numériques pour aider les équipes à améliorer l'expérience client avec des fonctionnalités comme le chat en direct et la co-navigation.

Re:amaze

Re:amaze est une plateforme de support client qui centralise la communication via chat, email, SMS et médias sociaux pour aider les entreprises à gérer leur service client.

Chatwoot

Chatwoot est une solution open source de support client permettant de gérer les interactions clients sur divers canaux depuis une interface unique.