Alternatives - Calabrio
Calabrio est une suite cloud qui optimise la performance des centres de contact grâce à la gestion de la main-d'œuvre, à l'analyse avancée et à la gestion de la qualité.
Vous cherchez des applications comme Calabrio ? Découvrez des applications similaires et des alternatives, classées selon leurs fonctionnalités, leurs catégories et leurs cas d’utilisation.
Calilio
Calilio est une solution téléphonique cloud qui permet aux équipes de gérer appels, SMS, messages vocaux et interactions clients depuis un ordinateur ou un appareil mobile.
Quo
Quo est une application de téléphonie cloud collaborative pour entreprises: appels et messages, numéros partagés, transcriptions et résumés IA, intégrations CRM et mini‑CRM pour gérer contacts.
Balto
Balto est une plateforme d'IA qui fournit des recommandations en temps réel aux agents de centres d'appels pour améliorer les interactions avec les clients.
SuccessKPI
SuccessKPI est une plateforme qui utilise l'IA pour améliorer le service client et optimiser la gestion des performances dans les centres de contact.
Cresta
Cresta est une plateforme d'IA pour centres de contact qui aide à analyser les interactions clients et à améliorer la performance des agents en temps réel.
Rilla
Rilla est une application qui enregistre et analyse les conversations de vente, offrant des transcriptions et des retours pour améliorer les compétences des équipes commerciales.
Playvox
Playvox est un logiciel d'optimisation des performances des agents de service client, intégrant des outils de gestion de la qualité et d'analyse dans les centres de contact.
injixo
injixo est une solution de gestion de la main-d'œuvre basée sur le cloud, optimisant la planification et la prévision pour les centres d'appels.
Aloware
Aloware est une plateforme de communication cloud pour les PME, offrant gestion des appels, SMS, email et intégration CRM pour améliorer l'engagement client.
Dialpad
Dialpad est une application de communication VoIP cloud qui facilite les interactions professionnelles et intègre des fonctionnalités avancées basées sur l'IA.
CallRail
CallRail est une plateforme de suivi des appels et d'analyse marketing qui aide les entreprises à gérer les prospects et optimiser leurs campagnes.
VoiceSpin
VoiceSpin est un fournisseur de téléphonie VoIP basé sur le cloud, offrant des solutions de centre d'appels pour gérer efficacement les communications entrantes et sortantes.
Omni Intelligence
Application de productivité pour centres de contact en cloud, offrant des analyses vocales, biométrie vocale, cartographie IVR automatique et tests de performance.
NICE inContact
Nice InContact est une solution cloud pour les centres de contact qui améliore l'expérience client grâce au routage omnicanal et à l'analyse des interactions.
Operata
Operata est une plateforme de gestion de l'expérience pour centres de contact Cloud, qui surveille les performances et analyse les données d'appels pour améliorer la qualité.
Observe.AI
Observe.AI est une plateforme d'IA qui analyse les interactions clients pour améliorer le service, la qualité et les performances des agents dans les centres d'appel.
Convin
Convin est un logiciel de centre de contact soutenu par l'IA, utilisant l'intelligence de conversation pour analyser et améliorer les interactions avec les clients.
RSI
L'application RSI améliore la gestion des appels et l'analyse avec des outils de suivi, d'enregistrement et d'interaction client, intégrés aux plateformes de communication.
MosaicVoice
MosaicVoice automatise l'assurance qualité dans les centres d'appels grâce à une analyse en temps réel des conversations, garantissant conformité et amélioration des performances.
Assembled
Assembled est une plateforme de gestion des effectifs pour équipes de support, facilitant la planification et l'accès aux données pour améliorer les performances.
CallMiner
CallMiner analyse les interactions clients avec l'IA pour améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et fournir des informations exploitables.
Enthu.ai
Enthu.ai améliore la performance des centres de contact grâce à l'analyse vocale et au coaching personnalisé, optimisant la satisfaction client et les revenus.
QEval
QEval est une solution intelligente pour surveiller la qualité et évaluer les performances dans les centres d'appels, utilisant l'IA et l'analyse vocale en temps réel.
Heylee
Heylee analyse et automatise les interactions des centres de contact via appels, CRM, WhatsApp, SMS et e-mail, tout en aidant les agents et en identifiant les améliorations possibles.
Omind
Omind est une plateforme d'expérience client unifiée qui utilise l'IA pour optimiser les interactions, améliorer la formation des agents et automatiser les services clients.
Voxjar
Voxjar automatise l'évaluation des appels des centres de contact avec des modèles GPT d'OpenAI, améliorant ainsi l'analyse des conversations avec des outils d'IA.
Speed.ai
Speed.ai analyse les appels d’admission des cabinets d’avocats, évalue les dossiers, signale les pistes perdues et aide à améliorer le suivi.
EvaluAgent
EvaluAgent est une plateforme d'analyse des interactions clients qui automatise l'assurance qualité et améliore les performances des agents de centres d'appels.
Belfry
Belfry est une plateforme tout-en-un pour les entreprises de sécurité, facilitant la planification, la gestion du temps, la paie et le suivi des opérations.
MaestroQA
MaestroQA est une plateforme de gestion de l'assurance qualité qui aide les équipes de support à améliorer la performance des agents et à optimiser les processus clients.