Las mejores alternativas a Userscom

Zendesk

Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente que integra múltiples canales y automatiza flujos de trabajo para optimizar la atención y satisfacción del cliente.

Gorgias

Gorgias es una plataforma de atención al cliente para ecommerce que integra múltiples canales y automatiza procesos para mejorar la experiencia del cliente.

Help Scout

Help Scout es una herramienta de atención al cliente que permite gestionar comunicaciones por email y chat, facilitando la colaboración en equipo y la automatización de tareas.

Trengo

Trengo es una plataforma que mejora la comunicación con los clientes a través de múltiples canales y facilita la colaboración del equipo en la atención al cliente.

Helpwise

Helpwise es una plataforma de atención al cliente que integra múltiples canales de comunicación, facilitando la colaboración del equipo y mejorando la gestión del servicio.

Front

Front es una plataforma de servicio al cliente que centraliza la comunicación y mejora la colaboración del equipo, utilizando inteligencia artificial y automatización.

Crisp

Crisp es una plataforma de soporte al cliente multicanal que permite a las empresas gestionar consultas y mejorar la comunicación con sus usuarios en tiempo real.

Chatwoot

Chatwoot es una solución de soporte al cliente de código abierto que permite gestionar conversaciones en múltiples canales desde una única plataforma.

Freshdesk

Freshdesk es una plataforma de atención al cliente que gestiona consultas mediante un sistema de tickets unificado y ofrece herramientas de automatización y colaboración.

DobroDesk

Atención al cliente con IA por correo electrónico y chat. Gestiona respuestas, reservas y solicitudes de pedidos en una sola conversación, con bandejas de entrada compartidas, transferencia a agentes humanos y SDK para web y dispositivos móviles. Desde 19 EUR al mes.

Zoho Desk

Zoho Desk es una aplicación que ayuda a las empresas a gestionar la comunicación con los clientes a través de múltiples canales y optimiza el soporte al cliente.

Freshworks

Freshworks es un conjunto de software empresarial que optimiza el servicio al cliente, IT y ventas, mejorando la eficiencia y gestionando interacciones multicanal.

Smartsupp

Smartsupp es una plataforma de chat en vivo y chatbots que optimiza la comunicación con clientes y mejora las ventas en línea mediante la automatización y seguimiento del comportamiento de usuarios.

HelpCrunch

HelpCrunch es una plataforma de comunicación con el cliente que integra chat en vivo, chatbots, correo electrónico y herramientas de marketing para mejorar el soporte y las ventas.

ThriveDesk

HriveDesk es un software de atención al cliente que centraliza solicitudes, permite chat en vivo y gestiona tickets para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.

Intercom

Intercom es una plataforma integral que mejora la atención al cliente y la comunicación a través de automatización y soporte humano.

Gist

Gist es una plataforma de herramientas para que las empresas gestionen marketing, ventas y atención al cliente a través de chat en vivo, correos y automatización.

Messello

Messello centraliza WhatsApp, Telegram, Instagram, chat web, correo y SMS en una bandeja compartida, con herramientas de gestión y respuestas asistidas por IA.

Respond.io

Responder.io es una plataforma que optimiza interacciones con clientes en múltiples canales, gestionando chat y voz, automatizando procesos y centralizando datos.

Groove

Groove es una plataforma de atención al cliente que optimiza la comunicación y gestión de soporte, unificando conversaciones de múltiples canales.

Onlo

Plataforma de atención al cliente con IA para gestionar y resolver consultas por correo, Slack y chat web en un solo espacio, con automatización, escalado y análisis.

Bread Crumbs

Bread Crumbs centraliza conversaciones de WhatsApp, correo y chat web, y ofrece herramientas de IA para gestionar consultas, automatizar respuestas y recopilar comentarios.

Conecto

Plataforma que centraliza chat, soporte, ventas y autoservicio, con chatbot de IA, CRM, bandeja compartida, base de conocimientos y análisis.

LiveAgent

LiveAgent es un software de atención al cliente que integra chat en vivo, correo y redes sociales en una plataforma única para gestionar interacciones de forma eficiente.

Zammad

Zammad es un sistema de gestión de boletos que optimiza el servicio al cliente mediante soporte multicanal, colaboración en equipo y análisis de procesos.

Re:amaze

Re:amaze es una plataforma de atención al cliente que facilita la comunicación a través de chat en vivo, email, y redes sociales, integrando múltiples canales en una bandeja de entrada.

Whatstool Business

Whatstool Business es una solución integral para empresas que utilizan WhatsApp, que ofrece API, chatbots, CRM, automatización e integración de herramientas.

Tidio

Tidio es una plataforma de servicio al cliente que ofrece chat en vivo, chatbots y soporte omnicanal para mejorar la atención al cliente y las tasas de conversión.

Mixdesk

Mixdesk reúne mensajería, chat web y correo en una bandeja compartida, con IA para responder consultas, calificar clientes potenciales y derivar conversaciones al equipo.

Hoory Conversations

Hoory Conversations es un asistente de soporte al cliente que facilita la gestión de comunicaciones, ofrece respuestas automatizadas y permite colaboración en tiempo real.