Los chatbots, a menudo denominados agentes virtuales o asistentes virtuales, son aplicaciones de software diseñadas para realizar tareas específicas o proporcionar información en respuesta a solicitudes escritas o habladas. Atiende tanto las necesidades externas de los clientes como las solicitudes internas de los empleados, permitiendo a los usuarios interactuar con las aplicaciones de forma conversacional, ya sea de forma textual o audible. Los chatbots suelen emplear procesamiento del lenguaje natural (NLP) o reconocimiento de voz para comprender las entradas de los usuarios. Sin embargo, sus operaciones principales están impulsadas por conversaciones programadas. Esto contrasta con los asistentes virtuales inteligentes, que utilizan la comprensión del lenguaje natural (NLU) para realizar interacciones más sofisticadas y similares a las humanas. Las empresas utilizan la tecnología de chatbot para automatizar tareas que antes requerían intervención humana. Al recibir una solicitud de usuario, un chatbot procesa la entrada y proporciona una respuesta en forma de texto o voz. Los chatbots están integrados en varias herramientas de atención al cliente, como software de chat en vivo, software de mesa de ayuda y software de centro de contacto, y a menudo actúan como el primer punto de contacto. Su uso se está expandiendo a otras áreas, incluidas las bases de conocimientos de ventas y marketing. En las aplicaciones de inteligencia empresarial, los chatbots pueden reemplazar los lenguajes de consulta, permitiendo a los usuarios obtener puntos de datos específicos simplemente escribiendo o pronunciando una solicitud. Las capacidades de los chatbots crecen continuamente y se incorporan a una variedad cada vez mayor de aplicaciones de software.
Chatbit
Chatbit es una herramienta para crear chatbots de IA personalizados sin codificación, usando datos propios y adaptable a las necesidades del usuario.
SmatBot
SmatBot es una plataforma de chatbot multicanal y multilingüe que ofrece soporte en tiempo real y asistencia a clientes en más de 50 idiomas.
Robofy
Robofy es un constructor de chatbots de IA que permite crear chatbots personalizados para sitios web, brindando respuestas automáticas a consultas de visitantes.
Typebot
Typebot es un constructor de chatbots de código abierto que permite crear y personalizar chatbots avanzados para aplicaciones web y móviles.
Blip
Blip es una plataforma de IA que crea chatbots para mejorar la comunicación entre empresas y clientes, automatizando el servicio y optimizando el marketing.
Teleform
Teleform es una plataforma sin código que permite crear y personalizar bots de Telegram fácilmente, utilizando herramientas visuales para simplificar el proceso.
BotPenguin
BotPenguin es un constructor de chatbots basado en IA que permite crear y gestionar interacciones con clientes sin necesidad de programar.
SleekFlow
SleekFlow es una plataforma omnicanal que mejora la participación del cliente a través de chatbots de IA, integraciones y automatizaciones en diversas herramientas de mensajería.
SOCi
SOCi es una plataforma para empresas con múltiples ubicaciones que automatiza y gestiona esfuerzos de marketing local en canales digitales y redes sociales.
Autoresponder Bot
Autoresponder Bot es una aplicación que automatiza respuestas en Facebook e Instagram, gestionando comentarios y mensajes directos con respuestas personalizadas.
SAAS First
SAAS First es una plataforma de chatbots impulsada por IA que mejora el soporte al cliente, respondiendo preguntas en tiempo real y integrándose fácilmente en centros de ayuda.
AiSensy
AiSensy es una plataforma de chatbot, CRM y marketing para WhatsApp que automatiza ventas y soporte, gestiona contactos y permite enviar mensajes en masa.
Tovie AI
Tovie AI ofrece soluciones de IA, incluyendo chatbots y bots de voz, para mejorar el servicio al cliente y optimizar operaciones en diversas industrias.
Web2Chat
Web2Chat es una plataforma de chatbot impulsada por IA que mejora la atención al cliente mediante respuestas automáticas y gestión de interacciones en línea.
Newo.ai
Plataforma en la nube para crear agentes de IA que atienden llamadas, SMS, chats y mensajería, realizan y gestionan reservas, integrable con CRMs y operativa 24/7.
Qualified
Qualified es una plataforma para equipos de ingresos que utilizan Salesforce, ayudando a iniciar conversaciones de ventas a partir de señales de interés en el sitio web empresarial.
Sprinklr
Sprinklr es una plataforma de servicio al cliente basada en la nube que facilita la interacción en más de 30 canales digitales y sociales, mejorando la experiencia del cliente y del agente.
Formaloo
Formaloo es una plataforma para crear encuestas, formularios y aplicaciones web sin necesidad de codificación, ideal para optimizar procesos y mejorar la participación del cliente.
ChatWizard
ChatWizardAI permite a las empresas crear chatbots personalizados con IA para atención al cliente, soporte multilingüe y disponibilidad 24/7.
DocsBot
DocsBot es un chatbot impulsado por IA que automatiza el soporte al cliente, mejora la productividad del equipo y responde preguntas sobre productos con ejemplos y contenido personalizado.
PageBot
PageBot es un chatbot impulsado por GPT que mejora el servicio al cliente en tu sitio web, con respuestas instantáneas y soporte en más de 130 idiomas.
Kindly
Kindly es una plataforma de chatbots con IA que automatiza atención al cliente y ventas, ofreciendo soporte multilingüe y fácil integración con sistemas CRM.
Command AI
Command AI ofrece herramientas para mejorar la experiencia del usuario con chatbots y mensajes personalizados, ayudando en la adopción y el uso de software.
Chatling
Chatling permite crear chatbots personalizados con IA sin necesidad de programar, mejorando la interacción del cliente y automatizando tareas en sitios web.
Almo Chat
Almo Chat es un chatbot personalizado que utiliza IA para mejorar la atención al cliente, proporcionando soporte 24/7 y recopilando información y comentarios de usuarios.
Kore.AI
Kore.ai es una plataforma que ayuda a las empresas a crear y gestionar asistentes virtuales y chatbots en múltiples canales, mejorando la interacción con clientes y la eficiencia operativa.
Chatwith
Chatwith es un constructor de chatbots de IA que se integra a tus servicios y datos, permitiendo interacciones personalizadas sin necesidad de programación.
Serviceform
Serviceform es una plataforma que ayuda a las empresas a convertir visitantes web en clientes mediante chatbots, formularios dinámicos y análisis de comportamiento.
Chaport
Chaport es una plataforma de mensajería que ofrece chat en vivo, chatbots y una base de conocimientos para mejorar la comunicación y el soporte al cliente.
AIChatbot
AIChatbot es un creador de chatbots conversacionales basado en IA para soporte al cliente, que permite responder consultas y automatizar interacciones personalizadas.
GPT-Trainer
GPT-Trainer es una plataforma de IA para la atención al cliente que mejora la eficiencia y personalización, ofreciendo soporte automatizado y analíticas.
Stackchat
Stackchat es una plataforma para discusiones y conversaciones en tiempo real sobre diversos temas, que facilita la conexión y el intercambio de ideas entre usuarios.
Officely AI
Officely AI es una plataforma que crea agentes de IA personalizados para tareas en organizaciones, como reclutamiento y asistencia personal, integrándose a sistemas como CRM y ERP.
LivePerson
LivePerson es una plataforma de IA que optimiza las interacciones entre empresas y clientes a través de chats, bots y canales de mensajería.
My AskAI
My AskAI es un chatbot de soporte al cliente disponible 24/7 que responde instantáneamente a las preguntas en tu sitio o por correo, redirigiendo a humanos si es necesario.
Support Guy
Support Guy es una aplicación que conecta a usuarios con expertos para recibir asesoramiento y asistencia en diversos temas de manera sencilla y directa.
Octocom
Octocom es una plataforma de soporte al cliente basada en IA que automatiza tareas rutinarias en tiendas de comercio electrónico, mejorando la atención al cliente y reduciendo costos.
Spur
Spur automatiza el marketing en Instagram, Facebook y WhatsApp para marcas de comercio electrónico y creadores.
Signals
Signals es una plataforma de generación de leads que identifica a los visitantes en tu sitio web y permite interactuar con aquellos listos para comprar.
Evie
Evie es una coordinadora de reclutamiento por IA que automatiza la programación de entrevistas, ahorrando tiempo a los reclutadores y mejorando la experiencia de candidatos.
LiveChatAI
LiveChatAI es un chatbot de IA que mejora la atención al cliente al utilizar datos de la empresa, integrándose en múltiples plataformas y soportando varios idiomas.
Gleen AI
Gleen AI es una herramienta que permite crear agentes de IA personalizados para automatizar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia en equipos de atención al cliente.
Bevatel
Bevatel es una aplicación que ofrece servicios de call center en la nube, proporcionando apoyo al cliente y soluciones técnicas a empresas en Arabia Saudita.
Mevo
Mevo es una herramienta para crear chatbots de forma sencilla, con opciones basadas en reglas y AI, plantillas, y analíticas para recopilar información.
AskHandle
AskHandle es una herramienta de soporte de IA que permite a las empresas crear y gestionar chatbots personalizados para mejorar la atención al cliente y automatizar tareas.
happyml
HappyML es un asistente AI que permite controlar aplicaciones mediante comandos de voz o texto y crear chatbots en minutos, sin necesidad de programación.
Omnichat
Omnichat es una plataforma que integra comercio conversacional y IA, mejorando la atención al cliente y facilitando ventas a través de varios canales de mensajería.
Genesys Cloud
Genesys Cloud es una plataforma de centro de contacto en la nube que optimiza la atención al cliente en múltiples canales y mejora la interacción mediante automatización y análisis.
Simple Phones
Simple Phones ofrece un agente telefónico de IA que responde llamadas y realiza seguimientos, manteniendo contacto con clientes y posibles interesados.
Orimon AI
Orimon AI es una plataforma de chatbot que mejora la interacción empresarial con clientes, facilitando ventas y atención al cliente mediante conversaciones naturales.
Proto
Proto automatiza centros de contacto multilingües, ofreciendo procesamiento de lenguaje natural en más de 100 idiomas locales para mejorar el servicio al cliente.
WizyChat
WizyChat es una plataforma de chatbots impulsada por IA que permite a las empresas crear chatbots personalizados para mejorar la atención al cliente y la interacción.
crafter.ai
Crafter.ai es una plataforma de IA conversacional que permite a los usuarios crear chatbots y asistentes virtuales de manera rápida y sencilla.
Messangi
Messangi es una plataforma de comunicación multicanal que conecta empresas con clientes a través de SMS, email, apps y más, mejorando la interacción y la satisfacción del cliente.
Drift
Drift es una plataforma de comunicación que optimiza interacciones con clientes mediante chat en vivo y chatbots, mejorando la atención al cliente y el compromiso.
OnceHub
OnceHub es una plataforma de programación que facilita la gestión de citas, integrándose con calendarios y herramientas de reunión, optimizando la eficiencia en la organización.
Selz
Selz es una plataforma de comercio electrónico que permite crear tiendas en línea y vender productos digitales y físicos a través de varios canales.
HappyFox
HappyFox es un software de mesa de ayuda que ofrece soporte al cliente a través de múltiples canales, incluyendo correo, teléfono y redes sociales.
Connectly.ai
Connectly.ai permite a las empresas crear y enviar campañas de marketing automatizadas por WhatsApp, centralizando las comunicaciones en un solo lugar.
Reve Chat
Reve Chat es una plataforma de comunicación omnicanal que ofrece chat en vivo y soporte automatizado para mejorar la interacción con los clientes en múltiples canales.
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