Atom

Atom está diseñado para equipos de ventas, marketing y atención al cliente que gestionan consultas y oportunidades de venta a través de WhatsApp. Sus agentes de IA pueden responder preguntas, identificar y calificar a posibles clientes, compartir cotizaciones, programar citas y hacer seguimiento de las personas que dejan de responder. Los equipos pueden configurar flujos de conversación en función de su proceso de ventas y transferir los chats al personal cuando sea necesario que alguien intervenga. Una bandeja de entrada compartida ayuda a los agentes a gestionar conversaciones, revisar resúmenes y respuestas sugeridas, y priorizar oportunidades de venta. Atom conecta las conversaciones de WhatsApp con CRM como HubSpot y Salesforce, registra las interacciones con los clientes y ayuda a los equipos a hacer seguimiento de las oportunidades desde el primer contacto hasta las comunicaciones posteriores. También admite campañas de WhatsApp y conecta los resultados de las conversaciones con plataformas publicitarias como Meta y Google. Atom puede ser una buena opción para organizaciones que reciben suficientes consultas por WhatsApp como para necesitar respuestas automatizadas, calificación de oportunidades y un seguimiento coordinado por parte del equipo de ventas.

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