Tars

Tars está dirigido a equipos de marketing y atención al cliente que quieren convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales y responder preguntas rutinarias de los clientes mediante conversaciones, en lugar de formularios estáticos o páginas web. Los equipos pueden crear chatbots y agentes de IA para páginas de destino conversacionales, calificación de clientes potenciales, reserva de citas y atención al cliente, y luego añadirlos a un sitio web o utilizarlos en canales como WhatsApp y SMS. En marketing, un bot puede guiar a los visitantes por información pertinente sobre productos o servicios, hacer preguntas de seguimiento y recopilar datos de contacto y requisitos de los clientes potenciales. En atención al cliente, un agente puede responder preguntas usando contenido proporcionado por la empresa, ayudar con tareas rutinarias y transferir conversaciones más complejas a un integrante del equipo humano, junto con el contexto de la conversación. Tars también admite conexiones con herramientas de CRM y de soporte, por lo que la información recopilada de clientes potenciales o clientes puede enviarse a los sistemas existentes. Tars puede ser adecuado para organizaciones que buscan automatizar la captación de clientes potenciales o la atención inicial mediante conversaciones guiadas. Es menos adecuado para equipos que solo necesitan una página de destino estática o un formulario de contacto básico.

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