TALLOS

TALLOS está dirigido a empresas cuyos equipos de soporte y ventas atienden conversaciones con clientes en varios canales digitales y necesitan un espacio de trabajo compartido para gestionarlas. Reúne WhatsApp, Instagram, el correo electrónico y el chat del sitio web en una sola bandeja de entrada, donde los agentes pueden consultar el historial de conversaciones, derivar solicitudes al equipo adecuado y coordinar el seguimiento. Los equipos pueden usar chatbots y agentes de IA para responder preguntas frecuentes, calificar clientes potenciales y guiar a los clientes a través de flujos de servicio. La plataforma también permite que varios agentes usen un mismo número de WhatsApp, ofrece tickets con responsables y prioridades asignados, y proporciona paneles para supervisar la actividad del servicio y la satisfacción del cliente. TALLOS puede ser una buena opción para empresas que buscan centralizar la atención digital al cliente, automatizar interacciones rutinarias o gestionar clientes potenciales procedentes de canales de mensajería.

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