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Customers.ai está dirigido a equipos de marketing de comercio electrónico, venta directa al consumidor y otros negocios B2C que quieren dar seguimiento a los visitantes de su sitio web que no han completado un formulario ni realizado una compra. Sus herramientas de identificación de visitantes relacionan cierta actividad anónima en el sitio con registros de contacto, que los equipos pueden usar para encontrar clientes potenciales y crear audiencias según el comportamiento de los visitantes y otros datos disponibles. Los usuarios pueden segmentar contactos, crear campañas de correo electrónico automatizadas y dirigidas, y personalizar el texto de los correos con IA. Customers.ai también permite sincronizar contactos y audiencias con plataformas de correo electrónico, CRM y herramientas publicitarias, para que los equipos puedan usar los datos de visitantes identificados en sus flujos de trabajo de marketing existentes. Puede ser adecuado para empresas que buscan combinar en una sola plataforma la identificación de visitantes del sitio web, el enriquecimiento de contactos, la creación de audiencias y el envío de correos electrónicos.
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