Tovie AI

Tovie AI es una plataforma de vanguardia diseñada para aprovechar el poder de la IA generativa para las industrias bancarias y de seguros. Ofrece soluciones escalables para automatizar y racionalizar las operaciones, mejorando las experiencias de los clientes y la participación de los empleados. La plataforma utiliza modelos de IA para simplificar procesos como gestión de incidentes, soporte del centro de llamadas, incorporación y autoservicio, lo que aumenta la eficiencia y minimiza el tiempo de inactividad.

Las características clave de ToVie AI incluyen el uso de IA conversacional para tareas como chatbots y bots de voz, que se ha demostrado que mejoran la satisfacción del cliente y reducen los costos operativos. La plataforma admite capacidades multilingües de texto y voz, lo que le permite manejar eficientemente diversas tareas en más de 30 idiomas. También proporciona un entorno de desarrollo sin código, lo que hace que sea accesible para que los usuarios creen flujos de diálogo complejos con un esfuerzo mínimo.

Las soluciones de Tovie AI están diseñadas para garantizar la protección de datos y el cumplimiento de los estándares de la industria, como GDPR y PII. La plataforma está validada por IBM Cloud para servicios financieros, asegurando una integración y un cumplimiento sin problemas para las instituciones financieras. Ofrece una variedad de herramientas, que incluyen asistentes virtuales para actividades bancarias, bots de reclamos de seguros y bots de tutor para la capacitación de los empleados. Estas herramientas ayudan a automatizar tareas de rutina, personalizar las interacciones del cliente y mejorar la eficiencia operativa general.