YourGPT

YourGPT es una plataforma impulsada por IA diseñada para mejorar la experiencia del cliente integrándose perfectamente con los sistemas empresariales existentes. Ofrece un creador de chatbot sin código, que permite a las empresas implementar rápidamente soluciones de chat basadas en inteligencia artificial sin requerir una amplia experiencia técnica. Esta plataforma es particularmente beneficiosa para las empresas que utilizan Genesys, ya que cierra las brechas en la funcionalidad del chat al proporcionar funciones avanzadas de inteligencia artificial, capacidades de autoaprendizaje y una escalada fluida a agentes humanos cuando sea necesario.

Las características clave de YourGPT incluyen su capacidad para entrenar modelos de IA a partir de múltiples fuentes de datos, lo que garantiza que las respuestas sean más precisas y personalizadas con el tiempo. También se integra con varias plataformas, como CRM, portales de clientes y aplicaciones de mensajería, para brindar una experiencia de cliente unificada en todos los puntos de contacto. Además, YourGPT admite la colaboración del equipo interno, lo que acelera la resolución de problemas y mejora la eficiencia operativa.

YourGPT está diseñado para escalar sin esfuerzo y manejar miles de interacciones simultáneamente, lo que lo hace adecuado para grandes empresas. Cumple con los estándares SOC 2 Tipo 2 y GDPR, lo que garantiza altos niveles de seguridad y privacidad de los datos. Al aprovechar YourGPT, las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente, reducir la tensión operativa y mejorar la calidad general del servicio. Los análisis avanzados y los modelos de IA personalizables de la plataforma permiten aún más a los equipos ofrecer experiencias de cliente más inteligentes.