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GPT-Trainer ayuda a las empresas a automatizar la atención al cliente y las conversaciones con clientes potenciales sin tener que crear un chatbot desde cero. Los equipos pueden crear agentes de IA a partir de su propio contenido —como documentos, textos y páginas web— para que respondan preguntas con información específica de la empresa y de sus productos o servicios. Los agentes se pueden añadir a un sitio web o conectar con herramientas compatibles de mensajería y flujo de trabajo. Según cómo estén configurados, pueden recopilar datos de contacto, calificar clientes potenciales, ayudar a programar reuniones, enviar información a otros sistemas mediante integraciones o webhooks y transferir conversaciones a una persona. La plataforma también ofrece herramientas para revisar sesiones de chat y supervisar la actividad del chatbot. Puede ser una opción adecuada para equipos de atención al cliente, ventas y operaciones que quieran responder preguntas rutinarias o automatizar algunas etapas de la recepción de clientes. Hay un creador sin código para crear agentes, mientras que las opciones de API e integración permiten personalizar aún más los flujos de trabajo. Los canales y las funciones disponibles dependen de las integraciones y la configuración utilizadas.
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