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Los chatbots, a menudo denominados agentes virtuales o asistentes virtuales, son aplicaciones de software diseñadas para realizar tareas específicas o proporcionar información en respuesta a solicitudes escritas o habladas. Atiende tanto las necesidades externas de los clientes como las solicitudes internas de los empleados, permitiendo a los usuarios interactuar con las aplicaciones de forma conversacional, ya sea de forma textual o audible. Los chatbots suelen emplear procesamiento del lenguaje natural (NLP) o reconocimiento de voz para comprender las entradas de los usuarios. Sin embargo, sus operaciones principales están impulsadas por conversaciones programadas. Esto contrasta con los asistentes virtuales inteligentes, que utilizan la comprensión del lenguaje natural (NLU) para realizar interacciones más sofisticadas y similares a las humanas. Las empresas utilizan la tecnología de chatbot para automatizar tareas que antes requerían intervención humana. Al recibir una solicitud de usuario, un chatbot procesa la entrada y proporciona una respuesta en forma de texto o voz. Los chatbots están integrados en varias herramientas de atención al cliente, como software de chat en vivo, software de mesa de ayuda y software de centro de contacto, y a menudo actúan como el primer punto de contacto. Su uso se está expandiendo a otras áreas, incluidas las bases de conocimientos de ventas y marketing. En las aplicaciones de inteligencia empresarial, los chatbots pueden reemplazar los lenguajes de consulta, permitiendo a los usuarios obtener puntos de datos específicos simplemente escribiendo o pronunciando una solicitud. Las capacidades de los chatbots crecen continuamente y se incorporan a una variedad cada vez mayor de aplicaciones de software.
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AWS Console
amazon.com
La consola AWS es una interfaz para administrar servicios de Amazon Web Services, permitiendo controlar y optimizar recursos en la nube desde una única plataforma.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP) es un conjunto de servicios de computación en la nube que permite a empresas e individuos construir y escalar aplicaciones.
Intercom
intercom.com
Intercom es una plataforma integral que mejora la atención al cliente y la comunicación a través de automatización y soporte humano.
Podium
podium.com
Podium es una plataforma de comunicación que mejora las interacciones con los clientes y gestiona revisiones, pagos y marketing desde un solo lugar.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente que integra múltiples canales y automatiza flujos de trabajo para optimizar la atención y satisfacción del cliente.
Verizon
verizon.com
La app de Verizon permite gestionar cuentas, pagar facturas, cambiar planes, monitorear uso de datos y acceder a soporte y entretenimiento, todo desde un solo lugar.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic es una herramienta de escritura AI que permite crear contenido de alta calidad y desarrollar chatbots, facilitando la generación y optimización de contenido.
Brevo
brevo.com
Brevo es una plataforma que integra herramientas de marketing y servicio al cliente, facilitando la comunicación a través de múltiples canales como correo, chat y redes sociales.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp es una plataforma de chat en vivo y chatbots que optimiza la comunicación con clientes y mejora las ventas en línea mediante la automatización y seguimiento del comportamiento de usuarios.
Whatstool Business
whatstool.business
Whatstool Business es una solución integral para empresas que utilizan WhatsApp, que ofrece API, chatbots, CRM, automatización e integración de herramientas.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ es una plataforma que permite el seguimiento de visitantes y ofrece chat en vivo para ayudar a las empresas a interactuar y atender a sus clientes en tiempo real.
Tidio
tidio.com
Tidio es una plataforma de servicio al cliente que ofrece chat en vivo, chatbots y soporte omnicanal para mejorar la atención al cliente y las tasas de conversión.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo es una plataforma que proporciona datos y análisis para ayudar a las empresas a identificar y adquirir clientes, mejorando sus estrategias de ventas y marketing.
Botpress
botpress.com
Botpress es una plataforma de IA para crear chatbots personalizados, con herramientas de edición visual y capacidades de integración con otros servicios.
ChatBot
chatbot.com
ChatBot permite crear y automatizar chatbots fácilmente, personalizando plantillas y conectando con varias plataformas para mejorar el servicio al cliente.
Appy Pie
appypie.com
Appy Pie es una plataforma sin código que permite crear aplicaciones móviles, sitios web y chatbots de forma sencilla, con herramientas de diseño y automatización.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat es una solución de atención al cliente que permite interactuar con los clientes a través de múltiples canales y usar chatbots de IA para automatizar respuestas.
WATI
wati.io
Wati es una plataforma de comunicación que mejora el servicio al cliente a través de WhatsApp, con funciones de automatización y chatbots para empresas.
SiteGPT
sitegpt.ai
SitesGPT es un software de construcción de sitios web basado en la web que utiliza inteligencia artificial para crear sitios profesionales de forma gratuita en menos de un minuto.
Nightbot
nightbot.tv
Nightbot es un chatbot para Twitch, YouTube y Trovo que automatiza la moderación del chat y mejora la interacción con los espectadores mediante comandos personalizables.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye es una plataforma de gestión de reputación y experiencia del cliente que ayuda a las empresas a interactuar con clientes y monitorear revisiones en línea.
YourGPT
yourgpt.ai
YourGPT es una plataforma de creación de chatbots sin código que permite a las empresas desarrollar soluciones de IA personalizadas y mejorar el soporte al cliente.
Signals
getsignals.ai
Signals es una plataforma de generación de leads que identifica a los visitantes en tu sitio web y permite interactuar con aquellos listos para comprar.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse es una plataforma de automatización de marketing que permite enviar campañas de correo y SMS, gestionar clientes y crear páginas web sin codificación.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise es una plataforma de atención al cliente que integra múltiples canales de comunicación, facilitando la colaboración del equipo y mejorando la gestión del servicio.
AITable
aitable.ai
AITable es una plataforma de desarrollo de IA sin código que permite crear un asistente ChatGPT personalizado utilizando datos propios de manera sencilla.
Cody
meetcody.ai
Cody es un asistente inteligente que responde preguntas de negocio, mejora la eficiencia del equipo y ofrece soporte basado en datos específicos de la empresa.
CustomGPT
customgpt.ai
CustomGPT permite a las empresas crear chatbots personalizados mediante la integración de datos de diversas fuentes, mejorando así las interacciones con los clientes.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr es una plataforma de servicio al cliente basada en la nube que facilita la interacción en más de 30 canales digitales y sociales, mejorando la experiencia del cliente y del agente.
Norby AI
norby.io
Norby AI es una app que ofrece un chatbot de atención al cliente para sitios web, diseñado para responder rápidamente a consultas mediante procesamiento del lenguaje natural.
Chatbot Builder AI
chatbotbuilder.ai
ChatBotBuilder.ai es una plataforma que permite crear e implementar chatbots de IA personalizados sin necesidad de codificación, facilitando la atención al cliente y la interacción.
Engati
engati.com
Engati es una plataforma que permite crear chatbots personalizados y gestionar chats en múltiples canales, mejorando la atención al cliente y las operaciones comerciales.
JivoChat
jivochat.com
JivoChat es una aplicación de chat en vivo que permite a las empresas comunicarse con sus clientes en tiempo real, integrando múltiples plataformas de mensajería.
Get Answer
get-answer.ai
Get Answer es una plataforma de asistente personal impulsada por IA que ofrece soluciones personalizadas a través de app móvil, web y extensión de Chrome.
Payhip
payhip.com
Payhip es una plataforma para vender descargas digitales, cursos y otros productos en línea, con herramientas para gestión de tiendas y transacciones.
Warmly
warmly.ai
Warmly es una plataforma de orquestación de ventas que ayuda a equipos de ingresos medianos a identificar y conectar con visitantes del sitio web listos para convertir.
Zappr.AI
zappr.ai
Zappr.AI te permite crear un chatbot basado en IA, entrenado con tus datos mediante la carga de un PDF o un enlace web para responder preguntas sobre el documento.
Cohere
cohere.com
Cohere es una plataforma de IA para empresas que mejora la productividad mediante modelos de lenguaje, automatización y búsqueda, con un enfoque en la seguridad de datos.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox es una solución de comunicación que optimiza la interacción con clientes y procesos de ventas mediante chatbots de WhatsApp y herramientas de integración.
Qualified
qualified.com
Qualified es una plataforma para equipos de ingresos que utilizan Salesforce, ayudando a iniciar conversaciones de ventas a partir de señales de interés en el sitio web empresarial.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai es una plataforma de automatización de servicio al cliente con IA que permite crear conversaciones personalizadas y mejorar el soporte a través de múltiples canales.
Wonderchat
wonderchat.io
Wonderchat es una herramienta para crear chatbots personalizados de IA, que responden preguntas relacionadas con un enlace proporcionado en 3 minutos.
Glider AI
glider.ai
Glider AI es una plataforma que ayuda a las organizaciones a evaluar y contratar candidatos mediante evaluaciones virtuales y análisis de rendimiento.
Atom
atomchat.io
Atom ofrece una solución de chatbot en WhatsApp impulsada por IA para ayudar a empresas a generar leads, crear chatbots inteligentes e integrar con CRMs.
Chaport
chaport.com
Chaport es una plataforma de mensajería que ofrece chat en vivo, chatbots y una base de conocimientos para mejorar la comunicación y el soporte al cliente.
Chatbit
chatbit.co
Chatbit es una herramienta para crear chatbots de IA personalizados sin codificación, usando datos propios y adaptable a las necesidades del usuario.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch es una plataforma de comunicación con el cliente que integra chat en vivo, chatbots, correo electrónico y herramientas de marketing para mejorar el soporte y las ventas.
Formaloo
formaloo.com
Formaloo es una plataforma para crear encuestas, formularios y aplicaciones web sin necesidad de codificación, ideal para optimizar procesos y mejorar la participación del cliente.
re:tune
retune.so
re:tune es una plataforma para crear aplicaciones de IA personalizadas sin programar, optimizando áreas como atención al cliente y ventas.
Kindly
kindly.ai
Kindly es una plataforma de chatbots con IA que automatiza atención al cliente y ventas, ofreciendo soporte multilingüe y fácil integración con sistemas CRM.
Robofy
robofy.ai
Robofy es un constructor de chatbots de IA que permite crear chatbots personalizados para sitios web, brindando respuestas automáticas a consultas de visitantes.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow es una plataforma omnicanal que mejora la participación del cliente a través de chatbots de IA, integraciones y automatizaciones en diversas herramientas de mensajería.
CloudKarafka
cloudkarafka.com
Cloudkarafka es un servicio administrado de Apache Kafka que facilita el envío y la gestión de datos en tiempo real de manera escalable y confiable.
Drift
drift.com
Drift es una plataforma de comunicación que optimiza interacciones con clientes mediante chat en vivo y chatbots, mejorando la atención al cliente y el compromiso.
Userlike
userlike.com
Userlike es una solución de software para mensajería y soporte al cliente que centraliza comunicaciones de varios canales en un solo lugar.
Simple Phones
simplephones.ai
Simple Phones ofrece un agente telefónico de IA que responde llamadas y realiza seguimientos, manteniendo contacto con clientes y posibles interesados.
Chatnode
chatnode.ai
ChatNode es una plataforma para crear chatbots de IA que aprende de datos como sitios web y documentos, permitiendo conversaciones naturales y respuestas a preguntas.
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI permite a las empresas crear chatbots personalizados con IA para atención al cliente, soporte multilingüe y disponibilidad 24/7.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud es una plataforma de centro de contacto en la nube que optimiza la atención al cliente en múltiples canales y mejora la interacción mediante automatización y análisis.
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