Mejora tu experiencia con la aplicación de escritorio para Userlike en WebCatalog Desktop para Mac, Windows.
Ejecuta las aplicaciones en ventanas sin distracciones con muchas mejoras.
Gestionar y alternar entre varias cuentas y aplicaciones fácilmente sin cambiar de navegador.
El usuario es un software de chat en vivo diseñado para mejorar la comunicación y el soporte del cliente. Ofrece un widget de chat en vivo personalizable que se puede integrar fácilmente en su sitio web, lo que le permite interactuar con los visitantes en tiempo real. Las características clave incluyen capacidades de chat proactivas, que le permiten iniciar conversaciones basadas en desencadenantes y un tablero centralizado para administrar todas las interacciones del cliente. Like de usuario también admite mensajes multimedia, lo que facilita compartir archivos y medios durante los chats.
La aplicación proporciona análisis de análisis e informes para rastrear el rendimiento del chat y la satisfacción del cliente, lo que ayuda a las empresas a obtener información valiosa sobre sus operaciones de servicio al cliente. Además, el tipo de usuario integra chatbots con IA para automatizar tareas de rutina y mejorar los tiempos de respuesta. Esta integración permite a las empresas ofrecer soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, al tiempo que reduce la carga de trabajo en los agentes humanos.
El enfoque del usuario en el cumplimiento de GDPR lo convierte en una opción atractiva para las empresas que operan dentro de la Unión Europea. Su escalabilidad y flexibilidad aseguran que pueda adaptarse a las necesidades de las empresas en crecimiento, apoyando a múltiples operadores y sitios web. En general, el usuario ofrece una solución integral para las empresas que buscan mejorar los procesos de compromiso y soporte de sus clientes a través del chat en vivo.
Userlike es la solución de software líder en mensajería para clientes y automatización de soporte en Alemania. Es una solución de mensajería unificada que permite a las empresas recibir mensajes de diferentes canales en una bandeja de entrada central. Todas las solicitudes recibidas a través del chat del sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y más llegan directamente al Centro de mensajes de Userlike.
Userlike ofrece un moderno mensajero de sitios web para generar clientes potenciales y realizar un seguimiento de los clientes. Los equipos de servicio al cliente cuentan con el respaldo de funciones de servicio profesional como mensajes de voz, traducciones en vivo y enrutamiento inteligente. Para solicitudes complejas, los agentes de servicio pueden cambiar cómodamente de un chat a una videollamada basada en navegador, que incluye compartir pantalla.
Con AI Automation Hub de Userlike, puede crear chatbots con tecnología de inteligencia artificial, páginas inteligentes de preguntas frecuentes y formularios de contacto interactivos en solo unos pocos pasos para automatizar alrededor del 70% de su servicio al cliente digital. Para obtener resultados aún mejores, elija nuestra integración GTP-4 que agrega las habilidades del modelo de lenguaje grande más poderoso del mundo a su atención al cliente. Esto permite que el chatbot combine creativamente respuestas de su base de conocimientos y brinde a los clientes respuestas individualizadas. El robot de soporte de IA incluso recuerda el contexto del chat para que las preguntas de seguimiento se clasifiquen y respondan correctamente.
La API de chatbot de Userlike también te permite integrar tus chatbots existentes en el software.
Desde que se fundó Userlike hace más de 10 años, la protección de datos siempre ha sido una prioridad absoluta. Todos los datos se almacenan de forma segura en servidores alemanes, lo que convierte a Userlike en una solución de mensajería para clientes que cumple con el RGPD. Con su infraestructura de datos segura y características especiales, Userlike garantiza la protección y seguridad de los datos de sus clientes, sus empleados y su empresa en su conjunto.
Userlike es adecuado para empresas de todos los tamaños porque el software es flexible y se adapta a sus necesidades y objetivos. Pequeñas y medianas empresas, así como grandes corporaciones como Toyota y Hermes, ya confían en Userlike.
Descargo de responsabilidad: WebCatalog no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado ni de ninguna manera oficialmente conectado a Userlike. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.
