Automatisierung des Kundenservice: die besten Apps und Software

MyAlice

MyAlice ist ein All-in-One-Tool für die Kundenkommunikation, das E-Commerce-Marken unterstützt, ihre Bestellungen und Interaktionen über mehrere Kanäle zu verwalten.

Gleen AI

Gleen AI ist eine generative KI-App, die Support-Teams dabei unterstützt, Wissen zu erkennen, Inhalte zu erstellen und Arbeitsabläufe zu automatisieren.

XpressBot

XpressBot automatisiert den Kundenservice mit KI-Chatbots, bietet schnelle Antworten und optimiert die Kommunikation über verschiedene Plattformen.

Octocom

Octocom ist eine KI-basierte Plattform für den Kundenservice im E-Commerce, die Routineaufgaben automatisiert und personalisierte Unterstützung bietet.

Hoory Conversations

Hoory Conversations ist ein KI-gestützter Kundenservice-Assistent, der die Kundenkommunikation automatisiert und Support über mehrere Kanäle rund um die Uhr bereitstellt.

Herbie.AI

Herbie.AI ist eine sprachgesteuerte KI-Plattform, die Echtzeit-Interaktionen mit Kunden ermöglicht, Umfragen durchführt und Buchungen verwaltet, um den Betrieb zu optimieren.

Quickchat

Quickchat ist eine KI-Plattform, mit der Unternehmen mehrsprachige KI-Assistants für Kundeninteraktionen und interne Prozesse erstellen können.

Dante

Dante ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter KI-Chatbots ohne Programmierkenntnisse, die auf Websites integriert werden können.

ChatDaddy

ChatDaddy ist ein KI-gestütztes Tool zur Automatisierung von WhatsApp-Kundensupport für E-Commerce, das 24/7 Service und persönliche Kundeninteraktionen bietet.

LiveX AI

LiveX AI ist eine Plattform, die KI-basierte Kundeninteraktion und -support in Echtzeit über verschiedene Kanäle ermöglicht, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Autocalls

Autocalls automatisiert ein- und ausgehende Telefonate mit anpassbaren KI‑Sprachagenten für Termine, Lead‑Qualifizierung, Support und Nachverfolgung; API‑Anbindung an Kalender und CRM.

LivePerson

LivePerson ist eine Plattform für digitale Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle, die Unternehmen hilft, den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

WhachatCRM

WhaChatCRM vereinigt WhatsApp Business (offizielle API), Instagram‑DMs, SMS, Telegram, Facebook Messenger und Web‑Chat in einem gemeinsamen Team‑Postfach; mit KI‑Lead‑Scoring, Automatisierungen und Integrationen; Gratisplan, ab $19/Monat.

Owlbot

Owlbot ist ein KI-gestützter Chatbot, der Daten aus verschiedenen Quellen integriert und analysiert, um verständliche Erkenntnisse zu liefern.

Convin

Convin ist eine KI-gestützte Software zur Analyse von Kundeninteraktionen in Kontaktzentren, die Qualitätssicherung, Schulung und Automatisierung von Routineaufgaben unterstützt.

Fluid AI

Fluid AI bietet Conversational‑AI und KI‑Analysen für Unternehmen, integriert sich per API/SIP/E‑Mail in bestehende Systeme, automatisiert Aufgaben, verbessert Support und Entscheidungsprozesse.

Responso

Responso bietet KI-gestützten Kundensupport, integriert in Ihre Marktplätze und Verkaufskanäle, zur zentralen Verwaltung und Beantwortung von Kundenanfragen.

Halo AI

Halo AI ist ein KI-gestütztes CRM für WhatsApp, das Kundenkommunikation automatisiert, 24/7 beantwortet, Konversationen zentral verwaltet und komplexe Fälle an Mitarbeiter übergibt.

Drift

Drift ist eine Plattform für Kundenkommunikation, die Live-Chat und Chatbots bietet, um den Austausch mit Website-Besuchern zu optimieren und Leads zu generieren.

Chatness

Chatness ist eine benutzerfreundliche, selbst gehostete Chatbot-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, maßgeschneiderte Chat-Lösungen zu erstellen und zu verwalten.

Atom

Atom ist eine KI-basierte WhatsApp-Chatbot-Lösung, die Unternehmen hilft, qualifizierte Leads zu generieren und CRM-Integrationen zu ermöglichen.

Conversocial

Conversocial ist eine Plattform für Social Customer Service, die Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenanfragen über Social Media und Messaging-Kanäle unterstützt.

DeepConverse

DeepConverse ist eine KI-Plattform zur Automatisierung von Kundenserviceprozessen, die Chatbots und interaktive Entscheidungsbäume nutzt.

Doks

Doks ist ein KI-Chatbot für Webseiten, der über 70% der Support-Anfragen automatisiert.

Orimon AI

Orimon AI ist eine No-Code-Chatbot-Plattform für Websites, die Kundenanfragen beantwortet, Leads erfasst und Gespräche per KI oder an Mitarbeitende weiterleitet.

Reve Chat

Reve Chat ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation, die Live-Chat, Chatbots und Co-Browsing bietet, um Kundenengagement und Support über mehrere Kanäle zu verbessern.

Ultimate

Ultimate ist eine Plattform für automatisierte Kundenunterstützung, die KI nutzt, um effektive Kommunikationslösungen in über 100 Sprachen zu bieten.

AutoChat

AutoChat ist ein cloud-basiertes Tool zur Chat-Automatisierung, das Unternehmen hilft, Anfragen effizient zu verwalten und den Kundenservice zu optimieren.

GPTBots.ai

GPTBots.ai ist eine No-Code-Plattform zur Erstellung von KI-Chatbots für Unternehmen, die Prozesse automatisiert und Interaktionen über verschiedene Kanäle verwaltet.

Tiny Talk

Tiny Talk ist eine Plattform zum Erstellen und Bereitstellen von Chatbots, die auf Dokumenten und Websites trainiert sind, um Kundenanfragen effizient zu beantworten.

Hypertype

Hypertype erstellt automatische E-Mail-Antworten, indem es Unternehmensdaten integriert, um die Kundenkommunikation effizient zu gestalten.

Millis AI

Millis AI ist eine Plattform zur Erstellung von sprachgesteuerten Agenten mit niedriger Latenz, die natürliche Sprachverarbeitung und Integration in Geschäftstools ermöglicht.

Chatness AI

Chatness AI ist eine Plattform zur Erstellung und Bereitstellung von Chatbots für Unternehmen, die den Kundenservice verbessert und die Integration in Websites erleichtert.

GPT-Trainer

GPT-Trainer ist eine KI-gesteuerte Plattform für Kundeninteraktion, die automatisierte Unterstützung, Lead-Generierung und Analyse bietet. Verfügbar 24/7, reduziert sie die Notwendigkeit menschlicher Mitarbeiter.

Kapa.ai

Kapa.ai ermöglicht Entwicklern, KI-gestützte Support-Bots zu erstellen, die automatisch Fragen beantworten und Dokumentationslücken identifizieren.

WizyChat

WizyChat ist eine KI-gestützte Plattform zur Erstellung individueller Chatbots zur Verbesserung des Kundensupports und Engagements ohne Programmierkenntnisse.

Cassidy

Cassidy ist eine Plattform, die KI-gestützte Assistenten und Automatisierungen für Kundenservice und Interaktionen in Unternehmen erstellt.

Customers.ai

Customers.ai ist eine Plattform zur Automatisierung von Verkaufsansprachen und zur Datenakquise im B2C-Bereich, die Unternehmen hilft, ihre Website-Besucher zu identifizieren.

DigitalGenius

DigitalGenius ist eine KI-basierte Plattform zur Automatisierung des Kundenservices im E-Commerce, die mehrere Kommunikationskanäle unterstützt und anpassbare Prozesse bietet.

Userlink.ai

Userlink.ai ist eine KI-Plattform für E-Commerce und Websites, die Kundenanfragen automatisiert beantwortet, Nutzer unterstützt und den Kaufprozess begleitet.

Athena AI

Athena ist ein Chatbot, mit dem Nutzer in Echtzeit Webseiten, Bilder und Diagramme erstellen und sofort ins Internet übertragen können.

Blits

Blits.ai ist eine Plattform zur Erstellung und Bereitstellung von Chatbots und Voicebots mit verschiedenen KI-Modellen und Integrationen für vielfältige Anwendungsfälle.

PixieBrix

PixieBrix ermöglicht es Unternehmen, Automatisierungen und Anpassungen in Webanwendungen einzufügen, um Prozesse zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren.

Engati

Engati ist eine Chatbot- und Live-Chat-Plattform, mit der Unternehmen benutzerdefinierte Bots ohne Programmierung erstellen und über 15 Kanäle bereitstellen können.

Haptik

Haptik ist eine KI-basierte Plattform, die Unternehmen unterstützt, Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle zu verbessern und personalisierte Erfahrungen anzubieten.

Norby AI

Norby AI ist ein KI-Chatbot für Webseiten, der Kundenanfragen versteht und automatisierte Antworten bietet, um den Kundensupport rund um die Uhr zu verbessern.

Gist

Gist ist eine Plattform für Kundenkommunikation, die Live-Chat, E-Mail-Marketing und weitere Tools in einem integriert. Sie unterstützt Unternehmen bei Kundeninteraktionen.

Hiper Chat

Hiper Chat ist ein Tool zur Automatisierung des Kundenservice über WhatsApp Business mithilfe von Chatbot-Technologie.

Kindly

Kindly ist eine KI-gestützte Plattform, die Chatbots für automatisierten Kundenservice und Vertriebsunterstützung bietet, mit mehrsprachiger Kommunikation und einfacher Anpassung.

DelightChat

DelightChat ist eine Plattform für omnichannel Kundensupport und Marketing, die Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und mehr ermöglicht.

Tars

Tars hilft Marketing- und Kundenserviceteams, Conversion-Funnels zu optimieren und automatisierte Chatbot-Interaktionen zur Verbesserung der Kundenerfahrung einzusetzen.

LiveChatAI

LiveChatAI ist eine KI-Chatbot-Lösung, die mit Unternehmensdaten trainiert werden kann, um personalisierte Antworten auf Kundenanfragen zu bieten und mehrere Plattformen zu integrieren.

Chatling

Chatling ist eine AI-gestützte Chatbot-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte Chatbots ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und auf Webseiten zu integrieren.

Gladly

Gladly ist eine Kundenservice-Software, die personalisierte Interaktionen über alle Kanäle hinweg ermöglicht und die Effizienz von Servicemitarbeitern steigert.

Web2Chat

Web2Chat ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die Unternehmen bei der automatisierten Kundenbetreuung unterstützt und Echtzeit-Antworten bereitstellt.

BotPenguin

BotPenguin ist ein KI-gestützter Chatbot-Builder, der ohne Programmierung eingesetzt werden kann, um Kundenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten.

LimeChat

LimeChat unterstützt E-Commerce-Marken beim Verkauf, Support und Marketing über WhatsApp, einschließlich KI-Chatbots und CRM-Lösungen.

LiveAgent

LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk-Software für Kundensupport mit Live-Chat, Ticket-System und Mehrkanal-Kommunikation zur effizienten Verwaltung von Kundeninteraktionen.

NotBot

Not-Bot ist eine Plattform zur Automatisierung von WhatsApp, die Terminbuchungen, Zahlungen, Bestellungen und mehr ermöglicht. Sie lässt sich in diverse Systeme integrieren.

ChatSpark

ChatSpark ist eine KI-gestützte Chatbot-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, den Kundenservice und die Interaktion über verschiedene Kanäle zu automatisieren.