Doks

Doks hilft Kundenservice- und Produktteams, wiederkehrende Fragen zu ihren Produkten zu beantworten – ohne dass Besucher die Dokumentation durchsuchen oder auf eine Antwort des Supports warten müssen. Erstellen Sie einen Chatbot mit Inhalten von Website-URLs, XML-Sitemaps, Wissensdatenbankartikeln oder Dokumenten und binden Sie ihn anschließend als Chat-Widget oder individuell ausgelösten Assistenten in eine Website ein. Besucher können Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten Antworten auf Grundlage dieser Inhalte – auch in verschiedenen Sprachen. Teams können die Anweisungen und das Erscheinungsbild des Bots anpassen, mehrere URLs verknüpfen und die Nutzung nachverfolgen. Chat-Formulare können Besucher außerdem an den persönlichen Support weiterleiten, Leads erfassen, Support-Tickets erstellen oder eine Demo vereinbaren. Doks richtet sich an Unternehmen, die Produktinformationen leichter auffindbar machen und routinemäßige Fragen zu Website und Dokumentation im Self-Service beantworten möchten.

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