I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
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Pylon
usepylon.com
Pylon è una piattaforma per la gestione delle operazioni clienti, che aiuta le aziende a gestire comunicazioni, richieste e analisi dei clienti in vari canali.
Whippy
whippy.ai
Whippy è una piattaforma di comunicazione SMS ed email che utilizza l'IA per migliorare la produttività aziendale e il coinvolgimento dei clienti.
Qualified
qualified.com
Qualified è una piattaforma di generazione pipeline per team di vendita che utilizzano Salesforce, aiutando a identificare clienti potenziali tramite il sito web aziendale.
Chaport
chaport.com
Chaport è una piattaforma di messaggistica che offre chat dal vivo, chatbot e una base di conoscenza per migliorare il supporto clienti e facilitare la comunicazione con i visitatori del sito.
BotPenguin
botpenguin.com
BotPenguin è un costruttore di chatbot basato su IA che permette di creare chatbot per assistenza clienti, senza necessità di programmazione, su diverse piattaforme.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow è una suite di conversazione omni-channel che migliora l'interazione con i clienti attraverso canali di messaggistica come WhatsApp e Instagram, ottimizzando marketing e supporto.
Landbot
landbot.io
Landbot è una piattaforma no-code per creare chatbot interattivi e pagine conversazionali, facilitando le comunicazioni con clienti su diverse piattaforme.
AiSensy
m.aisensy.com
AiSensy è una piattaforma che integra chatbot, CRM e marketing su WhatsApp per automatizzare il supporto clienti e gestire le comunicazioni.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud è una piattaforma di contact center basata su cloud che gestisce interazioni con i clienti su più canali, ottimizzando l'efficienza nel servizio clienti.
Capacity
capacity.com
Capacity è una piattaforma di automazione del supporto che utilizza AI per gestire richieste da chat, SMS, voce, web, email e helpdesk.
IngestAI
ingestai.io
IngestAI è una piattaforma che consente alle aziende di creare facilmente strumenti e soluzioni AI personalizzati, migliorando produttività e accesso alle informazioni.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne è un'app di chat visiva che integra un catalogo per assistenza clienti in tempo reale, disponibile 24/7 tramite agenti umani o chatbot.
Chatling
chatling.ai
Chatling è un'app per creare chatbot personalizzati senza codice, migliorando l'assistenza clienti e automatizzando interazioni sui siti web.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell è una piattaforma di messaggistica mobile che facilita la comunicazione tra aziende e clienti, supportando l'integrazione con più canali e garantendo interazioni sicure.
Botifi
botifi.me
Botifi è un'app per creare chatbot che automatizza vendite, marketing e supporto su Telegram, Facebook Messenger, Instagram e altre piattaforme.
GPTconnect
gptconnect.ai
GPTConnect è un'applicazione che integra l'IA per la generazione di contenuti, supporto clienti e automazione, utilizzando modelli avanzati come GPT-4.
Drift
drift.com
Drift è una piattaforma di comunicazione che facilita le interazioni tra aziende e clienti tramite chat dal vivo e chatbot automatizzati per migliorare l'assistenza e le vendite.
SOCi
meetsoci.com
SOCi è una piattaforma per la gestione del marketing locale per aziende multi-sede, consentendo l'automazione, l'analisi e la gestione delle presenze digitali.
Typebot
typebot.io
Typebot è un builder di chatbot open-source che consente di creare chat avanzate visivamente e di integrarle in applicazioni web e mobili.
Tovie AI
tovie.ai
Tovie AI offre soluzioni basate su IA, come chatbot e robot vocali, per migliorare l'assistenza clienti e semplificare le operazioni nelle aziende.
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat è una piattaforma di chatbot basata su intelligenza artificiale per migliorare il supporto clienti, automatizzando le risposte e gestendo la comunicazione in modo efficiente.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform è un'app che ottimizza la conversione dei visitatori del sito in clienti, gestendo vendite, supporto e marketing attraverso strumenti di automazione e analisi.
Support Guy
supportguy.co
L'app Support Guy offre assistenza e consulenza da esperti su vari argomenti, facilitando la comunicazione e la risoluzione dei problemi per gli utenti.
Botmother
botmother.com
Botmother è una piattaforma per creare chatbots senza codice, utilizzabile su vari messenger con un builder visivo e strumenti di analisi integrati.
DocsBot
docsbot.ai
DocsBot è un chatbot alimentato da IA che automatizza il supporto clienti e migliora la produttività del team, fornendo risposte dettagliate sui prodotti.
Mevo
usemevo.com
Mevo è un costruttore di chatbot facile da usare, con opzioni basate su regole e AI, modelli, analisi delle interazioni e funzionalità di personalizzazione.
Blip
blip.ai
BLIP è una piattaforma di intelligenza artificiale che facilita la comunicazione tra aziende e clienti tramite chatbot, migliorando il coinvolgimento e il supporto.
Autoresponder Bot
pageautoresponder.com
L'app Autoresponder Bot risponde automaticamente ai commenti e ai messaggi diretti su Facebook e Instagram, gestendo anche contest e giveaway.
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAI è un chatbot basato su AI che fornisce risposte personalizzate alle domande dei clienti utilizzando i dati dell'azienda e supporta più lingue e piattaforme.
Tiny Talk
tinytalk.ai
Tiny Talk è una piattaforma SaaS per creare e distribuire chatbot personalizzati, utilizzando modelli linguistici e documenti degli utenti.
PageBot
thepagebot.com
PageBot è un chatbot alimentato da GPT che offre risposte immediate, supporto multilingue e integrazione con vari formati di documento, migliorando il servizio clienti sul tuo sito.
Chatwith
chatwith.tools
Chatwith è un costruttore di chatbot AI che si integra con i tuoi contenuti e servizi, consentendo interazioni tramite testo sul tuo sito web.
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer è una piattaforma di coinvolgimento clienti che migliora l'efficienza del servizio clienti tramite supporto automatizzato e analisi avanzate.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che permette alle aziende di creare e gestire assistenti virtuali e chatbot su più canali.
orimon.ai
orimon.ai
Orimon.ai è una piattaforma di chatbot AI che semplifica l'interazione con i clienti, automatizzando servizi e gestione delle vendite su più canali di comunicazione.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat offre soluzioni di chat commerce integrate per negozi, migliorando le interazioni con i clienti attraverso AI e messaggistica sui social.
Evie
evie.ai
Evie è un'app che automatizza la pianificazione dei colloqui, permettendo ai recruiter di risparmiare tempo e migliorare l'esperienza dei candidati.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI è un'app di intelligenza artificiale generativa per migliorare l'efficienza dei team di supporto clienti, facilitando automazione e accesso a informazioni accurate.
Teleform
teleform.io
Teleform è una piattaforma senza codice che consente di creare e personalizzare bot Telegram in modo semplice, utilizzando strumenti visivi per facilitare la comunicazione digitale.
chatof.ai
chatof.ai
ChatOf.ai è una piattaforma che consente alle aziende di creare e distribuire chatbot personalizzati alimentati da IA per varie funzioni commerciali.
AIChatbot
aichatbot.so
AichatBot è un costruttore di chatbot conversazionali per il supporto clienti, che permette di creare chatbot personalizzati utilizzando dati aziendali.
Stackchat
stackchat.com
StackChat è una piattaforma che facilita discussioni e conversazioni su vari argomenti, permettendo agli utenti di connettersi e scambiare idee.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson è una piattaforma che facilita le interazioni tra aziende e clienti su diversi canali, utilizzando l'intelligenza artificiale per supporto e automazione.
ChatbotGen
chatbotgen.com
ChatbotGen è uno strumento per aziende che crea chatbot personalizzabili su WhatsApp e Telegram, gestendo risposte, raccolta lead e collaborazione senza codice.
Gerabot
gerabot.com
Gerabot è un'app per la chat del sito e un costruttore di chatbot per i messaggeri, che consente lo sviluppo di chatbot personalizzati.
Spur
spurnow.com
Spur rivoluziona il marketing per marchi e creatori di eCom tramite automazioni su Instagram, Facebook e WhatsApp.
Yugasa Bot
helloyubo.com
Yugasa Bot è una piattaforma SaaS che utilizza AI per creare assistenti virtuali per automazione e supporto in ospedali e cliniche, disponibili 24 ore su 24.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox è un software di help desk che gestisce le richieste clienti da vari canali come email, telefono e social media, integrandosi con altre applicazioni aziendali.
Proto
proto.cx
Proto è un'app per l'automazione dei centri di contatto multilingue, fornendo servizi accessibili in oltre 100 lingue locali e rare per più di 10.000 clienti.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon è una piattaforma di chatbot che automatizza il servizio clienti, consentendo interazioni multicanale senza codifica.
Infobip
infobip.com
Infobip Email API è un'infrastruttura per l'invio di email ad alta capacità, supporta email transazionali e promozionali con un tasso di consegna del 99,4%, integrazione semplice e analisi.
Qlik
qlik.com
Qlik è una piattaforma di business intelligence che trasforma i dati in approfondimenti utilizzabili, supportando analisi e reportistica tramite diverse fonti di dati.
Acquire
acquire.io
Acquire offre strumenti digitali per le aziende, come co-visione sicura, chatbot, chat dal vivo e videochiamate, per migliorare l'esperienza cliente e gestire supporto e vendite.
Messenger Bot
messengerbot.app
Il bot Messenger è una piattaforma che automatizza le interazioni su Facebook Messenger, migliorando la comunicazione e l'assistenza clienti.
Almo Chat
almochat.com
Almo Chat è un chatbot personalizzato alimentato da IA, progettato per migliorare l'assistenza clienti e raccogliere feedback, disponibile 24/7.
Bot9
bot9.ai
BOT9 è un'app che permette di creare assistenti virtuali personalizzati per automatizzare flussi di lavoro e ottimizzare attività attraverso l'intelligenza artificiale.
Officely AI
officely.ai
Officely AI è una piattaforma per creare agenti AI personalizzati che supportano i processi aziendali, gestendo compiti come reclutamento e formazione.
nativeMsg
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NativeMsg offre una piattaforma per l'integrazione della messaggistica aziendale, facilitando comunicazioni interattive tramite AI e canali come RCS e SMS.
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