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Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Capacità è uno strumento di gestione e pianificazione delle risorse progettato per aiutare le organizzazioni a ottimizzare le proprie operazioni gestendo in modo efficace la capacità del team e l'allocazione delle risorse. Fornisce una piattaforma centralizzata per monitorare la disponibilità, pianificare il lavoro e garantire che i progetti abbiano personale adeguato. L'app offre funzionalità che consentono agli utenti di valutare la capacità attuale e futura del team, monitorare l'utilizzo delle risorse e pianificare i progetti futuri.

Le caratteristiche principali di Capacità includono la capacità di visualizzare i carichi di lavoro del team, identificare i membri del team sovraccarichi o sottoutilizzati e prendere decisioni informate sull'allocazione delle risorse. Ciò aiuta a prevenire il burnout dei dipendenti, a migliorare i risultati dei progetti e a migliorare l’efficienza operativa complessiva. Sfruttando dati e approfondimenti in tempo reale, gli utenti possono adattare dinamicamente le assegnazioni delle risorse per soddisfare le mutevoli esigenze e priorità del progetto.

La capacità aiuta le organizzazioni a ottenere un migliore utilizzo delle risorse, una migliore gestione dei progetti e una maggiore flessibilità. Aiuta i team a rimanere agili e reattivi alle richieste in evoluzione, garantendo che le risorse siano allocate in modo efficace per rispettare le scadenze e i risultati finali del progetto. Le funzionalità dell'app sono progettate per supportare una vasta gamma di esigenze organizzative, dai piccoli team alle aziende più grandi, fornendo una visione completa della disponibilità delle risorse e dell'avanzamento del progetto.

Ogni azienda ha clienti e dipendenti che necessitano di supporto. Con l’aumento delle richieste, aumentano anche i ticket, le e-mail e le telefonate che richiedono attenzione, creando un processo di supporto ripetitivo, costoso e doloroso che lascia i clienti in attesa e i team sopraffatti. Capacità è una piattaforma di automazione del supporto che utilizza un'intelligenza artificiale pratica e generativa per deviare ticket, e-mail e telefonate, in modo che il tuo team possa lavorare al meglio. Offriamo soluzioni self-service, assistenza agli agenti, campagne e flussi di lavoro a oltre 2.000 aziende in tutto il mondo. Oggi, Capacità automatizza il supporto tramite chat, SMS, voce, web, e-mail, helpdesk e altro ancora in un'unica piattaforma, basata sulla tecnologia e sul talento di Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction e Textel. Capacità è stata fondata nel 2017 da David Karandish e Chris Sims e fa parte dell'incubatore Equity.com. La nostra sede è orgogliosamente a St. Louis.

Sito web: capacity.com

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