替代項 - Engaige

Zendesk

Zendesk是一個AI驅動的客戶服務平台，簡化多渠道支持，提供票務管理、自助服務和自動化工具。

Gorgias

Gorgias是一款專為電子商務企業設計的客戶服務平台，整合多通道支持和自動化，提高客戶互動效率與滿意度。

Zoho Desk

Zoho Desk是一款客戶服務軟件，幫助企業管理電話、電子郵件、聊天和社交媒體等多渠道的客戶溝通，提升滿意度和效率。

Freshdesk

Freshdesk是一個客戶支持平台，能夠統一和管理來自多個渠道的查詢，並提供自動化及AI功能以提高支持效率。

Whatstool Business

Whatstool Business 是一款綜合 WhatsApp 商務解決方案，提供 API、聊天機器人、CRM 和自動化工具，幫助企業管理客戶互動。

IrisAgent

IrisAgent是一款客戶支持自動化應用，利用AI即時解決票務問題，提高效率，減少解決時間並增強客戶滿意度。

Help Scout

Help Scout 是一款客戶支援軟體，通過電子郵件和即時聊天，幫助小型企業高效管理客戶關係，並提供個性化支援。

AgentsForce

AgentsForce是一個AI支持的客戶服務應用，透過學習最佳人類代理來解決支援票，並減少票務量。

Front

Front是一個客戶服務平台，集中管理多渠道溝通，提供團隊協作工具和AI自動化，提升客戶滿意度和工作效率。

Crisp

Crisp是一個多合一的客戶支持平台，幫助企業即時管理客戶查詢並提供多渠道支持。

Zammad

Zammad是一款綜合票務系統，用於簡化客戶服務和支持操作，提供多通道支持和高級分析工具，幫助企業有效管理客戶互動。

Markprompt

Markprompt是一款AI客戶支持解決方案，透過自動化操作並整合各種渠道，快速回應客戶查詢，提升服務效率與滿意度。

Helpwise

Helpwise是一個客戶支持平台，整合多個通信渠道，簡化團隊協作，提升客戶服務效率與滿意度。

Mekari Qontak

Mekari Qontak是一個客戶服務管理平台，整合多渠道互動，簡化查詢處理和通知發送，提升客戶滿意度。

Freshworks

Freshworks是一套業務應用程式，提供客戶服務、IT服務管理和銷售工具，以提升運營效率和團隊協作。

Risotto

Risotto 應用程式與 Slack、Jira 和 Okta 整合，自動處理 IT 支援請求，簡化問題解決過程，提高整體效率。

Serval

Serval 是一款 IT 服務管理平台，自動化處理客服工單、即時授權、員工入職與離職，利用內建 AI 生成並執行工作流程，並將複雜工單路由給適當人員。

OctaDezx

OctaDezx 是多渠道人工智慧客服平台，可在 WhatsApp、Instagram、Facebook、Shopify 和網站聊天中回答問題、處理支援請求、接收訂單，並將複雜對話轉交人工團隊。

Kustomer

Kustomer是一個客戶服務CRM平台，通過自動化和集中數據管理，幫助企業提高客戶支持效率，提供優化的多渠道互動體驗。

Yuma

Yuma是一款AI工具，幫助自動化客戶支持流程，支持多語言翻譯與整合各平台，提供定製化回應和效率提升。

eDesk

eDesk是一個電子商務客戶支持平台，集中管理來自多個市場的查詢，提供自動化工具以提高客戶服務效率。

Letterbook

Letterbook 是一個客戶支援平台，可透過電子郵件、應用程式內回饋和網站表單管理工單，並用 AI 進行分類、撰寫回覆與建立知識庫。

Typewise

Typewise 是企業用人工智慧代理自動處理多管道客戶服務與銷售互動的平台，可串接 CRM、ERP 等系統執行工作流程，並提供審核、控管與分析功能。

Solvea

Solvea 是一個 AI 客服解決平台，可跨聊天、電子郵件、簡訊和電話自動處理常見與複雜的客戶問題，並可與 Shopify、Zendesk、Intercom 等工具整合。

Re:amaze

Re:amaze 是一個幫助台和客戶消息平台，支持即時聊天、電子郵件和社交媒體溝通，並提供銷售和行銷自動化功能。

HelpCrunch

HelpCrunch是一個集客戶支持、行銷和銷售於一身的通信平台，提供實時聊天、電子郵件、聊天機器人等功能，幫助企業增長.

Lindy

Lindy 是一款 AI 助手，幫助用戶管理日常任務，支持無代碼自定義，適用於客戶支持、會議調度等多種工作流自動化。

HelpDesk

HelpDesk是一個線上票務系統，幫助企業集中管理客戶查詢，提供自動化、協作和分析工具以簡化客戶支持流程。

TeamSupport

TeamSupport是一款全面的服務台軟件，幫助企業管理客戶服務，增強客戶滿意度與成功率，實現收入增長。

Trengo

Trengo 是一個客戶服務平台，簡化多渠道通信，支援團隊高效協作和自動化客戶互動管理。