Trang 4 - Lựa chọn thay thế - eGain

MightyCall

MightyCall là ứng dụng điện thoại ảo cho doanh nghiệp, hỗ trợ gọi, nhắn tin, hội nghị và quản lý cuộc gọi hiệu quả từ máy tính hoặc thiết bị di động.

MessageDesk

MessageDesk là ứng dụng nhắn tin cho doanh nghiệp giúp quản lý giao tiếp qua SMS, bao gồm nhắn tin tự động và hỗ trợ cho nhiều lĩnh vực như bất động sản, chăm sóc sức khỏe.

Tiledesk

Tiledesk là công cụ hỗ trợ khách hàng tự động hóa với chatbot, tích hợp đa kênh, giúp quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả trên nhiều nền tảng.

Engageware

Engageware là ứng dụng cung cấp giải pháp tương tác khách hàng, giúp doanh nghiệp giải quyết nhu cầu khách hàng ngay lần đầu tiếp xúc.

Yonyx

Yonyx là nền tảng đám mây tạo hướng dẫn tương tác dựa trên cây quyết định, hỗ trợ cải thiện dịch vụ khách hàng và quy trình doanh nghiệp.

Five9

Five9 là nền tảng trung tâm liên lạc đám mây giúp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng qua nhiều kênh với tính năng quản lý và phân tích thông minh.

Quiq

Quiq là ứng dụng nhắn tin giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua SMS, Facebook Messenger và web chat, tích hợp nhiều kênh giao tiếp khác nhau.

Signals

Signals là ứng dụng tạo khách hàng tiềm năng, giúp xác định ai đang truy cập website và tương tác với những người có nhu cầu mua hàng.

Statusbrew

Statusbrew là nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội, cho phép lập lịch, xuất bản và theo dõi tương tác trên nhiều kênh một cách hiệu quả.

Willdesk

Willdesk là ứng dụng cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng cho các thương hiệu DTC và eCommerce, với nhiều công cụ như live chat, chatbot và hỗ trợ AI.

Talkdesk

Talkdesk là nền tảng Trung tâm Liên hệ đám mây sử dụng AI nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng và tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp qua nhiều kênh.

OneSignal

OneSignal là nền tảng nhắn tin cho doanh nghiệp, hỗ trợ thông báo đẩy, nhắn tin trong ứng dụng, email và SMS, giúp tối ưu hóa tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Dixa

Dixa là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua giao tiếp đa kênh và hỗ trợ định tuyến thông minh.

Cresta

Cresta là ứng dụng AI hỗ trợ trung tâm liên lạc, cung cấp phân tích và hướng dẫn thời gian thực để cải thiện hiệu suất đại lý và trải nghiệm khách hàng.

Kore.AI

Kore.ai là nền tảng AI giúp doanh nghiệp tạo và quản lý trợ lý ảo, chatbots, cải thiện tương tác với khách hàng trên nhiều kênh mà không cần mã hóa phức tạp.

Textedly

Textedly là nền tảng nhắn tin SMS giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng thông qua các tính năng như nhắn tin nhóm và tự động trả lời.

Puzzel

Puzzel là nền tảng CX giúp quản lý các tương tác khách hàng đa kênh, tích hợp dịch vụ tự động và hỗ trợ nhân viên trong các trung tâm liên lạc.

Qualified

Qualified là nền tảng tạo ra pipeline cho đội ngũ doanh thu sử dụng Salesforce, giúp xác định ý định mua hàng và khởi xướng cuộc trò chuyện bán hàng ngay lập tức.

Sprinklr

Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng trực tuyến tích hợp, sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng và quản lý trên hơn 30 kênh kỹ thuật số.

Zoko

Zoko là ứng dụng giúp tích hợp bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng trên WhatsApp, cho phép quản lý tương tác và quy trình tự động hiệu quả.

Genesys Cloud

Genesys Cloud là nền tảng trung tâm liên lạc đám mây, giúp quản lý tương tác khách hàng trên nhiều kênh và tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng.

CallerDesk

CallerDesk là ứng dụng điện thoại đám mây giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi hiệu quả và tự động hóa các tùy chọn phục vụ khách hàng.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent là nền tảng trung tâm tiếp xúc qua đám mây giúp quản lý hiệu quả các kênh liên lạc, hỗ trợ IVR và giám sát chất lượng cuộc gọi.

Droxy

Droxy là ứng dụng tạo và quản lý chatbot AI, giúp tương tác với khách hàng và xử lý yêu cầu qua nhiều kênh giao tiếp.

Vodex.ai

Vodex.ai là công cụ AI tự động thực hiện cuộc gọi bằng giọng nói giống con người, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa sự tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Cognigy

Cognigy là nền tảng AI giúp các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng tức thì và cá nhân hóa qua các đại lý AI trên nhiều kênh và ngôn ngữ.

Bling

Bling là nền tảng giao tiếp khách hàng tích hợp cho doanh nghiệp nhỏ, quản lý tin nhắn từ mạng xã hội, email và điện thoại trong một ứng dụng duy nhất.

Re:amaze

Re:amaze là nền tảng hỗ trợ khách hàng và nhắn tin, cho phép giao tiếp qua trò chuyện trực tiếp, email và mạng xã hội, tích hợp nhiều ứng dụng thương mại điện tử.

DevRev

DevRev là nền tảng giúp các công ty công nghệ tích hợp hiệu quả giữa các phòng ban bằng cách sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình hợp tác và dịch vụ khách hàng.

Chative

Chative.IO là nền tảng nhắn tin đa kênh, hỗ trợ doanh nghiệp tương tác và bán hàng qua các kênh xã hội với công nghệ AI và chatbot.