Thêm vào ChromeBạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Có ngay ứng dụng máy tính riêng cho Chat Board trên Mac, Windows và Linux với WebCatalog Desktop.
- Mở Chat Board trực tiếp từ Dock hoặc thanh tác vụ.
- Làm việc không bị phân tâm trong cửa sổ riêng, tách biệt khỏi các tab trình duyệt.
- Quản lý nhiều tài khoản Chat Board và chuyển đổi giữa chúng mà không cần đăng xuất.
Đối với các doanh nghiệp và tổ chức quản lý hỗ trợ khách hàng trên nhiều kênh, Chat Board tập trung các cuộc trò chuyện với khách hàng vào một không gian làm việc chung, đồng thời giúp các nhóm xử lý những câu hỏi thường gặp bằng chatbot AI. Chatbot trên website có thể sử dụng nội dung trang web, tài liệu và bộ câu hỏi đáp tùy chỉnh để trả lời khách truy cập; khi cần, cuộc trò chuyện sẽ được chuyển cho nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Các nhóm hỗ trợ có thể quản lý cuộc trò chuyện trực tiếp và phiếu yêu cầu cùng với tin nhắn từ những kênh như WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, email và SMS. Không gian làm việc có các tính năng phân công cuộc trò chuyện, quản lý phòng ban, câu trả lời lưu sẵn, cơ sở kiến thức có thể tìm kiếm và báo cáo. Công cụ AI có thể gợi ý câu trả lời, viết lại tin nhắn và dịch các cuộc trò chuyện; các tính năng tiếp thị bao gồm lời chào tự động, tin nhắn theo dõi, cửa sổ bật lên và lời mời đăng ký nhận bản tin. Chat Board có thể phù hợp với những tổ chức muốn kết hợp hỗ trợ tuyến đầu tự động với dịch vụ khách hàng do nhân viên đảm nhiệm trong cùng một hộp thư đến.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Chat Board. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
