Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.
Trang web: km.knowmax.ai
Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Knowmax trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.
Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.
KnowMax là một nền tảng quản lý kiến thức toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa việc quản lý nội dung và nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên các kênh khác nhau. Nó phục vụ như một nguồn sự thật duy nhất, cung cấp cho các tổ chức các cơ sở kiến thức có cấu trúc phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Nền tảng này cung cấp các tính năng nâng cao như cây quyết định tương tác và hướng dẫn cách làm trực quan, giúp đơn giản hóa các quy trình khắc phục sự cố phức tạp và trao quyền cho cả đại lý và khách hàng để tìm giải pháp một cách hiệu quả.
KnowMax tích hợp liền mạch với các công cụ dịch vụ khách hàng hiện tại, bao gồm các hệ thống CRM, nền tảng trò chuyện và điện thoại, cho phép các đại diện hỗ trợ truy cập trực tiếp kiến thức có liên quan trong quy trình làm việc của họ. Khả năng tìm kiếm do AI của nền tảng cho phép trả lời tức thì, giảm thời gian tìm kiếm thủ công và nâng cao năng suất tổng thể. Ngoài ra, KnowMax hỗ trợ tạo và tái sử dụng nội dung, chuyển đổi các tài liệu dài thành Câu hỏi thường gặp và câu hỏi ngắn gọn, có thể được tối ưu hóa hơn nữa với các công cụ chỉnh sửa AI.
Khả năng phân tích của nền tảng cung cấp những hiểu biết có thể hành động về các mẫu tham gia của người dùng, nội dung hiệu suất hàng đầu và hoạt động tìm kiếm, giúp các tổ chức đưa ra quyết định sáng suốt để tối ưu hóa cơ sở kiến thức của họ. Bằng cách tập trung kiến thức và tự động hóa quy trình công việc, KnowMax tạo điều kiện cho việc tự phục vụ, giảm chi phí hoạt động và cải thiện hiệu quả chung của các hoạt động hỗ trợ khách hàng. Giao diện trực quan và các tính năng tìm kiếm mạnh mẽ của nó làm cho nó trở thành một công cụ hiệu quả để cung cấp hỗ trợ chính xác và kịp thời trên các kênh kỹ thuật số.
Trang web: km.knowmax.ai
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Knowmax theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
© 2025 WebCatalog, Inc.