Biên soạn nội dung trợ giúp: ứng dụng và phần mềm tốt nhất

GitBook

GitBook là công cụ tạo tài liệu cho nhóm kỹ thuật, cho phép hợp tác, quản lý phiên bản và hỗ trợ Markdown, phù hợp cho tài liệu nội bộ và công khai.

Scribe

Scribe là công cụ hỗ trợ AI tự động tạo hướng dẫn quy trình từng bước với ảnh chụp màn hình, giúp chia sẻ và tùy chỉnh dễ dàng.

Clueso

Clueso giúp các công ty SaaS tạo video hướng dẫn và tài liệu hỗ trợ từ các cảnh quay màn hình, tiết kiệm thời gian và công sức.

Waybook

Waybook là nền tảng giúp tổ chức tài liệu và quy trình làm việc, tạo điều kiện cho việc chia sẻ kiến thức và cải thiện hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp.

Docmost

Docmost là nền tảng nguồn mở để tạo, chỉnh sửa và quản lý tài liệu cộng tác theo thời gian thực, tổ chức kiến thức, tìm kiếm nội dung, hỗ trợ plugin và có thể tự lưu trữ.

ReadMe

ReadMe chuyển tài liệu API tĩnh thành trung tâm tương tác cho nhà phát triển, giúp họ sử dụng API nhanh chóng và hiệu quả hơn.

ScribeBuddy

ScribeBuddy là công cụ AI miễn phí chuyển đổi giọng nói thành văn bản, dịch thuật, và tạo phụ đề cho audio, video với độ chính xác cao.

Document360

Document360 là nền tảng cơ sở kiến thức tích hợp AI, giúp tạo, quản lý và xuất bản tài liệu cho doanh nghiệp, hỗ trợ nhiều vai trò người dùng và tích hợp dễ dàng.

Doksi

Doksi là nền tảng AI giúp doanh nghiệp tạo tài liệu hỗ trợ sản phẩm như bài viết, hướng dẫn và video tự động từ liên kết và prompt.

Knowmax

Knowmax là nền tảng quản lý kiến thức có AI giúp tạo, tổ chức và cung cấp hướng dẫn, bài viết, cây quyết định và nội dung tự phục vụ cho nhân viên hỗ trợ và khách hàng, tích hợp CRM.

Notiondesk

Notiondesk chuyển đổi tài liệu Notion thành trung tâm trợ giúp, hỗ trợ đa ngôn ngữ, tùy biến giao diện và tối ưu SEO cho doanh nghiệp.

Stonly

Stonly là nền tảng quản lý kiến thức tương tác giúp hỗ trợ khách hàng và nhân viên thông qua các hướng dẫn và công cụ tự động hóa.

Mintlify

Mintlify là công cụ viết tài liệu tự động cho lập trình viên, tạo mô tả code chính xác dưới dạng docstrings và tích hợp trong các trình soạn thảo phổ biến.

Minerva

Minerva là công cụ hỗ trợ tạo và phát tán tài liệu, bao gồm hướng dẫn, video sản phẩm, với khả năng tùy chỉnh và sử dụng giọng nói cá nhân hóa.

Supa Doc

Supa Doc là ứng dụng SaaS giúp tự động tạo tài liệu bằng AI, bao gồm kế hoạch marketing, thông số kỹ thuật phần mềm và nhiều loại khác bằng nhiều ngôn ngữ.

Paligo

Paligo là hệ thống quản lý nội dung thành phần dựa trên đám mây, giúp tạo và quản lý tài liệu kỹ thuật với tính năng tái sử dụng nội dung và kiểm soát phiên bản.

KnowledgeBase

Ứng dụng quản lý kiến thức giúp tổ chức xây dựng và chia sẻ thông tin nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng và nhóm hỗ trợ hiệu quả.

Web Manuals

Web Manuals là ứng dụng quản lý tài liệu, giúp tạo, chỉnh sửa và phân phối hướng dẫn hàng không một cách hiệu quả và tuân thủ quy định.

Whatfix

Whatfix là nền tảng hỗ trợ người dùng trong ứng dụng, cung cấp hướng dẫn và phân tích để cải thiện năng suất và trải nghiệm người dùng.

Author It

Author-it là hệ thống quản lý nội dung đám mây, hỗ trợ tạo, quản lý, dịch, xuất bản tài liệu kỹ thuật và giải pháp học trực tuyến cho các tổ chức.

Archbee

Archbee là nền tảng tài liệu giúp nhóm và khách hàng tạo, quản lý và chia sẻ thông tin sản phẩm, bao gồm hướng dẫn và tài liệu API.

Answerbase

Answerbase là nền tảng nội dung hỗ trợ AI giúp tối ưu hóa SEO bằng cách tạo và cung cấp nội dung hữu ích cho các trang web, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.

Kroto

Kroto là ứng dụng hỗ trợ AI giúp tạo video hướng dẫn và tài liệu nội dung chất lượng cao nhanh chóng, phục vụ cho đào tạo nhân viên và giáo dục khách hàng.

Eniston

Eniston là phần mềm quản lý kiến thức dễ sử dụng, giúp tạo và quản lý bài viết kiến thức, giảm thời gian hỗ trợ và tăng cường chia sẻ thông tin trong nhóm.

Wizardshot

Wizardshot là ứng dụng web và tiện ích Chrome giúp tạo hướng dẫn từng bước bằng cách chụp màn hình và ghi lại hành động.

ScreenSteps

ScreenSteps là nền tảng quản lý kiến thức giúp doanh nghiệp tạo và tổ chức tài liệu, hướng dẫn, và đào tạo hiệu quả cho nhân viên.

Baklib

Baklib là phần mềm tạo cơ sở tri thức và tài liệu trợ giúp, hỗ trợ soạn thảo tài liệu phức tạp và hướng dẫn rõ ràng, dễ tìm kiếm.

HelpDocs

HelpDocs là công cụ tạo và quản lý cơ sở kiến thức dễ sử dụng, giúp khách hàng tự tìm kiếm thông tin và giảm tải cho bộ phận hỗ trợ.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl là phần mềm quản lý kiến thức giúp tổ chức tạo, duy trì và chia sẻ thông tin dễ dàng cho nhân viên và khách hàng.

Umbria

Umbria là ứng dụng giúp tạo và phát hành tài liệu công khai đẹp mắt nhanh chóng, giải thích sản phẩm cho người dùng cuối.

Userlane

Userlane là nền tảng hỗ trợ áp dụng phần mềm, cung cấp hướng dẫn và phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng năng suất trong các tổ chức.

Docsbook

Docsbook tạo và xuất bản trang tài liệu từ kho GitHub, tự đồng bộ, hỗ trợ tìm kiếm/ trò chuyện AI, đa ngôn ngữ và phân tích trang web.

HandbookHub

HandbookHub tạo và quản lý sổ tay nhân viên số: soạn, chỉnh sửa cộng tác, phân quyền truy cập, lưu trữ và cập nhật hướng dẫn, quy trình và tài liệu tham khảo.

DeveloperHub

Nền tảng tài liệu giúp viết, xuất bản, xem xét và thu thập phản hồi về tài liệu cho khách hàng theo cách hiện đại, tăng cường hợp tác trong nhóm.

Docsie

Docsie là nền tảng tài liệu trực tuyến cho phép doanh nghiệp tạo, quản lý và xuất bản tài liệu sản phẩm đa ngôn ngữ với công cụ phân tích và hỗ trợ dịch thuật.

Elevio

Elevio là ứng dụng giúp quản lý kiến thức, nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí hỗ trợ với các công cụ tự phục vụ dễ sử dụng.

CustomGuide

CustomGuide là ứng dụng huấn luyện tương tác cho Windows 10, Office 365 và các phần mềm Microsoft khác. Người dùng có thể thử nghiệm miễn phí.

Tracework.ai

TraceWork.AI là công cụ giúp tạo hướng dẫn người dùng và quy trình công việc dễ dàng, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tích hợp với ứng dụng làm việc khác.

ClickHelp

ClickHelp là công cụ trực tuyến hỗ trợ tạo, quản lý và xuất bản tài liệu phần mềm, cơ sở kiến thức, FAQ và hướng dẫn đa ngôn ngữ.

Skene

Skene kết nối với mã nguồn để tự động tạo hướng dẫn onboarding và hành trình sản phẩm cho nhà phát triển, giám sát kho mã, phân tích hành vi người dùng và tối ưu quy trình.

Documentation.AI

Documentation.AI là nền tảng dùng AI để lập kế hoạch, tạo, quản lý và xuất bản tài liệu; hỗ trợ tái sử dụng nội dung, kiểm soát phiên bản, xuất bản đa kênh và trợ lý tương tác.

Excosoft

Excosoft cung cấp giải pháp tài liệu kỹ thuật, giúp người dùng nhanh chóng tìm kiếm và hiểu thông tin sản phẩm một cách dễ dàng và chính xác.

Siedisk

Ứng dụng Siedisk giúp xây dựng cơ sở kiến thức, trang FAQ và trung tâm trợ giúp cho khách hàng và hợp tác viên, với các tính năng viết bài hỗ trợ AI và bảo mật SSL.

Kbixy

Kbixy giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý cơ sở tri thức tập trung, với tìm kiếm AI, soạn thảo, ghi màn hình, chép lời video và cổng thông tin có thương hiệu.

Notaku

Notaku chuyển workspace Notion thành website; dùng Notion làm CMS để dễ cập nhật cơ sở tri thức, blog, nhật ký thay đổi và nội dung khác.

Dewstack

Dewstack là nền tảng sử dụng AI để tạo, quản lý và lưu trữ tài liệu hướng dẫn, cơ sở kiến thức và quy trình, giúp tìm kiếm và truy cập thông tin dễ dàng.

snazzyDocs

snazzyDocs là ứng dụng web hỗ trợ viết và quản lý tài liệu kỹ thuật, cho phép làm việc nhóm dễ dàng mà không cần cấu hình máy chủ hay trang web.

HelpJuice

HelpJuice là hệ thống quản lý kiến thức giúp doanh nghiệp tạo và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức, hỗ trợ nhanh chóng cho khách hàng mà không cần liên hệ trực tiếp.

ProcedureFlow

ProcedureFlow là phần mềm quản lý kiến thức giúp doanh nghiệp trực quan hóa và tối ưu hóa quy trình, tạo hướng dẫn SOP dễ dàng và hiệu quả.

Write-a-Document

Tạo và chỉnh sửa tài liệu trong trình duyệt trên thiết bị của bạn, không cần đăng ký và bảo vệ quyền riêng tư; hỗ trợ định dạng cơ bản; phiên bản Premium cung cấp tính năng bổ sung.

Heretto

Heretto là nền tảng quản lý nội dung dựa trên đám mây, cho phép tạo, quản lý và phân phối tài liệu tùy chỉnh dễ dàng cho các công ty hướng đến khách hàng.

Guidejar

Guidejar là nền tảng SaaS giúp tạo hướng dẫn, demo sản phẩm tương tác đơn giản mà không cần chỉnh sửa video phức tạp. Có thể cá nhân hóa và tổ chức dễ dàng.

HelpLook

HelpLook là nền tảng quản lý kiến thức cung cấp giải pháp chatbot tùy chỉnh cho doanh nghiệp, giúp tạo cơ sở dữ liệu tự phục vụ và hỗ trợ tìm kiếm AI trên tài liệu.

Wannadocs

Wannadocs là ứng dụng quản lý kiến thức, cho phép bạn tạo tài liệu công khai cho khách hàng hoặc cơ sở kiến thức nội bộ cho đội ngũ.

Zunoy Knowledgebase

Zunoy Knowledgebase giúp các nhóm tạo, sắp xếp và xuất bản tài liệu sản phẩm, hướng dẫn API và nội dung trợ giúp với các tính năng viết bằng AI, tìm kiếm, quản lý phiên bản, phân tích và tùy chỉnh thương hiệu.

Manicule

Manicule giúp doanh nghiệp tăng khả năng được các tác nhân AI phát hiện và sử dụng bằng cách quản lý tài liệu kỹ thuật và nội dung trên các kênh mạng xã hội.

DocsKoala

DocsKoala kết nối GitHub để tự động soạn thảo và cập nhật tài liệu trợ giúp từ thay đổi mã, cho phép duyệt trước khi xuất bản và cung cấp trợ lý AI.

DocsAlot

DocsAlot hợp nhất tài liệu trợ giúp, API và kiến thức nội bộ thành một nguồn tài liệu chính xác, dễ đọc cho người dùng và AI.

ReplayDoc

ReplayDoc biến bản ghi màn hình thành tài liệu từng bước có ảnh chụp và chú thích, xuất ra Markdown, PDF hoặc SOP cho tác nhân AI.

Jamdesk

Jamdesk là nền tảng tạo và triển khai trang tài liệu từ MDX trong Git, hỗ trợ tìm kiếm AI, phân tích, tên miền riêng và gắn nhãn trắng.