Магазин вебзастосунків
Знайдіть правильне програмне забезпечення та послуги.
Перетворюйте вебсайти на десктопні застосунки за допомогою WebCatalog Desktop та отримуйте доступ до безлічі ексклюзивних застосунків для Mac, Windows. Використовуйте простори для впорядкування застосунків, легкого перемикання між багатьма акаунтами та максимальної продуктивності.
Програмне забезпечення інфраструктури кол-центру (CCI). - Найпопулярніші застосунки - Сінгапур
Інфраструктура кол-центру (CCI), також відома як інфраструктура контакт-центру, відноситься до інструментів і рішень, необхідних для створення та експлуатації кол-центру. Програмне забезпечення CCI дозволяє підприємствам створювати ефективні телефонні та контактні центри, які полегшують спілкування з клієнтами. В основному використовується командами, які працюють із клієнтами, CCI підтримує як вхідні, так і вихідні комунікації та включає функції для керування операціями та завданнями бек-офісу, такими як керування робочим процесом, моніторинг співробітників і вимірювання продуктивності. Традиційно CCI розроблявся для локального розгортання, але прогрес у хмарних технологіях дозволив розробити хмарні кол-центри. Ці рішення пропонують комплексну хмарну інфраструктуру з такими функціями, як маршрутизація викликів, запис і моніторинг викликів, автоматичний розподіл викликів (ACD) і інтерактивна голосова відповідь (IVR). Компанії, які надають послуги локальної мережі (LAN) і рішення VoIP, також пропонують програмне забезпечення для встановлення необхідного підключення до мережі для контакт-центрів. Залежно від постачальника та плану членства, пакети CCI можуть містити різноманітні додаткові функції, часто інтегровані з програмним забезпеченням CRM. Щоб бути включеним до категорії Call Center Infrastructure (CCI), продукт повинен: * Розподіл вхідних дзвінків або керування призначеннями телефонних номерів для центрів вихідних викликів. * Керуйте та зберігайте дані, пов’язані з дзвінками, клієнтами та агентами. * Надайте комплексне інфраструктурне рішення, включаючи керування викликами, розміщення, маршрутизацію, запис і аналітику. * Дозволити менеджерам відстежувати та контролювати дзвінки. * Включіть основні функції, такі як автоматичний розподіл дзвінків, універсальний зв’язок, інтерактивна голосова відповідь, універсальне керування чергою та інтеграція комп’ютерної телефонії (CTI).
Запит на новий застосунок
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (продукт Freshworks Inc.) допомагає підприємствам без зусиль радувати своїх клієнтів сучасним та інтуїтивно зрозумілим програмним забезпеченням для підтримки клієнтів. Freshdesk перетворює запити, що надходять через електронну пошту, Інтернет, телефон, чат, обмін повідомленнями та соціальн...
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere є лідером у сфері автоматизації процесів на основі штучного інтелекту, який дозволяє працювати штучному інтелекту в різних організаціях. Платформа Automation Success Platform компанії оснащена спеціалізованим штучним інтелектом, генеративним штучним інтелектом і пропонує виявленн...
Twilio
twilio.com
Twilio забезпечує майбутнє бізнес-комунікацій, дозволяючи вбудовувати телефони, VoIP і обмін повідомленнями в програмне забезпечення для Інтернету, комп’ютерів і мобільних пристроїв. Ми піклуємося про безладне телекомунікаційне обладнання та відкриваємо доступний у всьому світі хмарний API, з яким р...
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center — це багатоканальне рішення для залучення клієнтів із голосовими та понад 30 цифровими каналами, розширеними опціями штучного інтелекту для самообслуговування, такими як боти, проактивними інструментами для роботи з клієнтами та інтелектуальними віртуальними агентами, які ...
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® є лідером глобального хмарного контакт-центру для компаній, одержимих клієнтами. Вони вважають, що кращий досвід клієнтів починається з ШІ. Їхні рішення для автоматизації роботи з клієнтами оптимізують найважливіші процеси обслуговування клієнтів. Швидкість впровадження інновацій, глибокий...
Webex
webex.com
Вебінари Webex (раніше Webex Events) — це масштабована платформа вебінарів, яка може створювати цікаві та вражаючі враження для всіх, від невеликих сесій до великої глобальної аудиторії. Зробіть вебінари інклюзивними, захоплюючими та інтерактивними: • Заохочуйте активну участь за допомогою модерован...
Fuze
fuze.com
У Fuze ми хочемо змінити спосіб спілкування людей, щоб вони могли працювати якнайкраще. Пам’ятаючи про сучасну робочу силу, ми створили єдину платформу, яка дає людям можливість плавно переходити між дзвінками, зустрічами, чатами та обміном вмістом, а також співпрацювати на будь-якому пристрої, коли...
CommPeak
commpeak.com
Відкрийте для себе силу CommPeak: найкраще хмарне комунікаційне рішення CommPeak прагне революціонізувати хмарне бізнес-комунікацію, зробивши її простішою та доступнішою, ніж будь-коли раніше. Вони спрямовані на розширення можливостей окремих осіб і компаній, подібних до вашої, продуктами та послуг...
Verizon
verizon.com
Verizon — американський оператор бездротової мережі, який раніше діяв як окремий підрозділ Verizon Communications під назвою Verizon Wireless.
JustCall
justcall.io
JustCall: універсальна платформа бізнес-комунікації. Спілкуйтеся з потенційними клієнтами за допомогою голосового зв’язку, SMS, електронної пошти та WhatsApp. Автоматизуйте робочі процеси за допомогою понад 100 інтеграцій і магії штучного інтелекту та спостерігайте, як ваш бізнес розвивається на авт...
MightyCall
mightycall.com
Колл-центр MightyCall, створений командою з понад 20-річним досвідом у сфері віртуальної телефонії, легко адаптується до робочого процесу вашого бізнесу. Наші настроювані налаштування гарантують, що рішення відповідає вашим унікальним потребам, спрощуючи спілкування та збільшуючи дохід. Видатні влас...
Five9
five9.com
Платформа Five9 Intelligent CX Platform надає комплексний набір рішень для взаємодії з клієнтами через їхній обраний канал, надає менеджерам можливості розуміння та інтелектуальних даних щодо продуктивності контакт-центру, а також покращує ваш бізнес, щоб досягти кращих бізнес-результатів і принести...
Dialpad
dialpad.com
Отримайте діловий VoIP з Dialpad і зв’яжіть свою команду за допомогою хмарної телефонної системи, яка робить ділове спілкування простішим і ефективнішим. Dialpad — це провідна платформа Customer Intelligence на базі штучного інтелекту, яка повністю змінює те, як світ працює разом, з одним прекрасни...
Nextiva
nextiva.com
Nextiva — це компанія Unified CXM, яка надає рішення для клієнтів на базі ШІ. Nextiva підтримує 100 000+ компаній і мільярди розмов щороку за допомогою своєї комплексної платформи взаємодії з клієнтами. З одного комунікаційного центру на основі штучного інтелекту Nextiva змінює спосіб взаємодії комп...
Aircall
aircall.io
Aircall — це платформа для спілкування та залучення клієнтів, призначена для відділів продажів і підтримки. Це повністю хмарне голосове рішення, просте у використанні, надійне та інтегроване з усіма CRM та критично важливими інструментами для бізнесу та спілкування, такими як Salesforce, HubSpot, In...
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) робить світ кращим для всіх. Наша хмарна платформа та рішення допомагають оцифрувати й уніфікувати організації, щоб вони могли знаходити розумніші, швидші та кращі способи організації роботи. Таким чином, співробітники та клієнти можуть бути більш зв’язаними, більш інноваційни...
CallHippo
callhippo.com
CallHippo — це бізнес-телефонна система наступного покоління, яка допомагає вам зв’язуватися зі своїми клієнтами. CallHippo простий у використанні, водночас пропонує надійну функціональність із розширеними функціями, такими як Power Dailer і автоматичний розподіл викликів. Наша розширена звітність і...
Vonage
vonage.com
Vonage (юридична назва Vonage Holdings Corp.) — це американський публічний провайдер бізнес-хмарних комунікацій. Компанія зі штаб-квартирою в містечку Холмдел, штат Нью-Джерсі, була заснована в 2001 році як постачальник телекомунікаційних послуг для приватних осіб на основі передачі голосу через Інт...
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work — це комплексний центр співпраці для телефону, відео та обміну повідомленнями. Він забезпечує надійний і безпечний уніфікований зв’язок і співпрацю для кожного співробітника, а також дозволяє робити більше з будь-якого місця на будь-якому пристрої. 8x8 Work підвищує якість і надійність вашо...
Close
close.com
Close — це початкова, прибуткова, 100% віддалена команда з приблизно 100 осіб, що складається з вдумливих людей, які цінують автономію та вплив. Вони прагнуть створити продукт, у який їхні клієнти закохуються знову і знову. Це стартапи та SMB. З 2013 року вони розробляють CRM, який зосереджується н...
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) є провідним світовим постачальником як хмарних, так і локальних корпоративних програмних рішень, які дають змогу організаціям приймати розумніші рішення на основі розширеної аналітики структурованих і неструктурованих даних. NICE допомагає організаціям будь-якого розміру покращит...
Cloudtalk
cloudtalk.com
Зробіть CX своєю найбільшою перевагою за допомогою програмного забезпечення для бізнес-дзвінків CloudTalk. Телефонуйте безпосередньо за допомогою CloudTalk, отримуйте доступ до всіх даних клієнтів і автоматизуйте завдання. Відчуйте майбутнє бізнес-дзвінків із CloudTalk. Отримайте доступ до понад 160...
KrispCall
krispcall.com
KrispCall — це хмарна система телефонії для сучасного бізнесу, яка пропонує розширені функції для швидкозростаючих стартапів і сучасних підприємств. За допомогою KrispCall ви можете миттєво отримати безкоштовні місцеві, мобільні та національні номери телефонів у понад 100 країнах. Ви можете негайно ...
Voiso
voiso.com
Voiso — це розширене хмарне рішення для контакт-центру, яке дозволяє легко запускати, масштабувати та запускати ваш контакт-центр, одночасно покращуючи бізнес-метрики та взаємодію з клієнтами. Повний набір можливостей контакт-центру включає можливість місцевих дзвінків, інтелектуальні автоматичні до...
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (також пишеться як opentext) — це канадська компанія, яка розробляє та продає програмне забезпечення для керування корпоративною інформацією (EIM). OpenText зі штаб-квартирою у Ватерлоо, Онтаріо, Канада, є найбільшою канадською компанією програмного забезпечення станом на 2014 р...
TCN
tcn.com
Неперевершена продуктивність із багатоканальним доступом. TCN Operator — це набір усіх найкращих інструментів кол-центру, повністю інтегрованих. Оскільки TCN не зобов’язується контрактувати, хмарну платформу можна налаштувати відповідно до потреб вашого кол-центру. Програмне забезпечення колл-центру...
Squaretalk
squaretalk.com
Розширте можливості свого бізнесу та прокладіть шлях до оптимізованої комунікації за допомогою Squaretalk, глобальної інтерактивної платформи бізнес-комунікації. Створення інтелектуальної уніфікованої платформи для наших клієнтів є метою кожного в нашій команді, і хоча Squaretalk забезпечує взаємо...
Aloware
aloware.com
Aloware — це багатоканальна хмарна телефонна система та платформа для залучення клієнтів, розроблена спеціально для малого та середнього бізнесу (SMB). Однією з ключових особливостей Aloware є його інтеграція з різними системами CRM, такими як HubSpot, Pipedrive, Zoho, щоб назвати декілька, і комун...
Genesys Cloud
genesys.com
Платформі Genesys Cloud CX™ довіряють тисячі малих, середніх і великих підприємств, і вона визнана в усьому світі як провідне в галузі рішення для хмарного колл-центру та платформа взаємодії з клієнтами (CX). Незалежно від того, де починається або закінчується розмова з клієнтом, Genesys Cloud CX зм...
Exotel
exotel.com
Exotel — це вдосконалена платформа для залучення клієнтів, яка поєднує в собі CPaaS, багатоканальні контакт-центри та розмовний штучний інтелект, забезпечуючи понад 70 мільйонів щоденних розмов для понад 7100 компаній в Індії, Південно-Східній Азії, Близькому Сході та Африці. Їхня платформа створена...
Tenfold
tenfold.com
Рішення SaaS CTI наступного покоління від Tenfold дозволяє легко інтегрувати існуючі телефонні платформи з CRM. За допомогою Tenfold ви можете ввімкнути повний збір даних шляхом автоматичної реєстрації викликів у вашій CRM; підвищте рівень взаємодії з клієнтами за допомогою вікна агента, яке відразу...
500apps
500apps.com
CRM.io від 500apps — це розширене програмне забезпечення CRM для збільшення продажів і швидшого розвитку вашого бізнесу за допомогою найкращого хмарного програмного забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами. Отримайте доступ до 50 програм за 14,99 доларів США за користувача. особливо...
DCDial
dcdial.com
Наше хмарне рішення для контакт-центру допомагає компаніям охоплювати мільйони клієнтів за допомогою інтерактивного тексту та голосу. Наше рішення з широкими можливостями налаштування має інтуїтивно зрозумілий і зручний інтерфейс, який дозволяє нашим клієнтам швидко та з відносною легкістю розроблят...
TalkChief
talkchief.io
Talkchief — це найкраще рішення для всіх комунікаційних потреб вашої команди. За допомогою Talkchief ви можете легко керувати всіма чатами, відеодзвінками та обміном файлами вашої команди на одній потужній та інтуїтивно зрозумілій платформі. Якщо ви співпрацюєте над проектом, проводите віртуальну зу...
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab — це корпоративна платформа для спільної роботи, яка безпечно та швидко забезпечує зв’язок у будь-який час, де б ви не були. ОСНОВНІ ПЕРЕВАГИ: - Все, що вам потрібно в одному місці – єдина програма для голосу, відео, обміну повідомленнями, присутності, конференцій, мобільності та ком...
Cordless
cordless.io
Cordless — це сучасний хмарний колл-центр для команд підтримки клієнтів із вбудованим розмовним інтелектом. Cordless надає комплексне рішення для команд підтримки клієнтів, щоб спілкуватися з клієнтами по телефону та збирати глибокі висновки з розмов. Завдяки стандартним транскрипціям, аналізу настр...
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - інтелектуальна автоматизація процесів для підтримки клієнтів Zingtree трансформує підтримку клієнтів для підприємств B2C шляхом автоматизації складних робочих процесів і бездоганної інтеграції з корпоративними програмами. Їхня платформа штучного інтелекту аналізує ваші дані для створе...
MyOperator
myoperator.com
MyOperator є провідним постачальником послуг хмарного зв’язку в Індії, який обслуговує понад 10 000 компаній, включаючи NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo та Myntra. Завдяки набору пропозицій, таких як корпоративна лінія, 360-градусне керування кампаніями, Office IVR, аналітика дзвінків, хмарний кол-ц...
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk – це запатентована компанія хмарної телефонії, яка надає рішення для віртуальних кол-центрів компаніям по всій Індії. Цінність, яку вони пропонують, — це уніфікована платформа голосового зв’язку для таких рішень, як автоматичний набір номера, автоматичне голосове опитування, голосовий од...
Toky
toky.co
Toky — це повнофункціональна бізнес-телефонна система, яка дозволяє вашим клієнтам і команді без проблем спілкуватися через Інтернет. З віртуальними телефонними номерами з усього світу будьте доступними незалежно від того, де знаходиться ваша компанія. Інтеграція з основними CRM та іншими бізнес-інс...
FreJun
frejun.com
FreJun — це хмарна платформа телефонії, яка автоматизує ваші бізнес-дзвінки. Користувачі можуть здійснювати вихідні бізнес-дзвінки за допомогою унікального віртуального номера та приймати вхідні дзвінки на той самий номер. Дзвінки, зроблені через віртуальні номери, можна записувати та інтегрувати з ...
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect служить універсальним додатком для спілкування з клієнтами та командної співпраці, пропонуючи вашій команді набір функцій, включаючи чат, голосові та відеодзвінки, конференції, спільний доступ до екрана, спільний доступ до файлів та бездоганну інтеграцію з CRM та різними іншими біз...
Ringostat
ringostat.com
Ringostat — це платформа відстеження дзвінків, телефонії та наскрізної аналітики. Ringostat допомагає оптимізувати маркетинг, враховуючи рентабельність інвестицій, побудувати ефективну комунікацію з клієнтами та збільшити продажі. Це єдина служба такого роду у Східній Європі, яка є офіційним техноло...
3CX
3cx.com
3CX є розробником комунікаційного рішення з відкритими стандартами, яке впроваджує інновації в бізнес-зв’язку та співпраці, замінюючи пропрієтарні АТС. Відзначене нагородами програмне забезпечення дозволяє компаніям будь-якого розміру скоротити витрати на телекомунікації, підвищити продуктивність пр...
Bevatel
bevatel.com
Найкраща компанія хмарного колл-центру в Саудівській Аравії завжди прагне надавати послуги колл-центру та рішення для обслуговування клієнтів найвищої якості та за найнижчими витратами в Королівстві. Керівники сучасних хмарних колл-центрів завжди прагнуть використовувати послуги колл-центру, систем...
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin — це глобальний хмарний постачальник VoIP-телефонії, який пропонує рішення для кол-центрів, які дозволяють компаніям ефективно керувати вхідними та вихідними зв’язками з потенційними клієнтами та клієнтами за допомогою голосових і текстових SMS-повідомлень. Отримайте міжнародні місцеві но...
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish – це ірландська хмарна телекомунікаційна компанія, яка надає послуги VoIP компаніям по всій Ірландії та за кордоном. Клієнти включають великі компанії-блакитні фішки, такі як Dropbox, IDG Direct і Sisk Group, до малих і середніх підприємств і стартапів, таких як Boxever. Goldfish допомагає ...
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX стала першим у хмарних бізнес-телефонних системах і все ще має найбільшу кількість функцій, найвищу надійність і найкращу цінність. Незалежно від розміру вашої компанії, ви можете мати бізнес-телефонну систему корпоративного класу без витрат або клопоту щодо покупки та обслуговування влас...
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn — це передова платформа кол-центру як рішення (CCaaS), яка трансформує взаємодію з клієнтами кол-центру шляхом автоматизації та оптимізації ключових процесів. Розроблений для масштабованості, DialedIn підтримує вхідні, вихідні та змішані кол-центри з принаймні 5 робочими місцями в будь-якій...
NUACOM
nuacom.com
З понад 50 функціями NUACOM є універсальним телефонним системним рішенням для бізнесу. Наша гнучка, надійна та масштабована технологія Hosted PBX, яка також називається VoIP, виводить ваше ділове спілкування на новий рівень завдяки інтерактивній голосовій відповіді (IVR), запису викликів, черзі викл...
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity є найбільшим постачальником хмарних комунікаційних рішень для компаній у Південно-Східній Азії та на Близькому Сході. Штаб-квартира Knowlarity розташована в Сінгапурі. Її було засновано в 2009 році. У 2009 році Knowlarity запровадила унікальну хмарну комунікаційну технологію для ринків Аз...
Upcall
upcall.com
Upcall — це платформа та API для взаємодії з людьми. Upcall надає американським спеціалістам із продажу на вимогу, дозволяючи компаніям здійснювати телефонні дзвінки за лічені секунди. Upcall є швидким, масштабованим і коштує менше, ніж штатний торговий представник. Upcall залучає, кваліфікує та пер...
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com — це інноваційний постачальник послуг хмарної телефонії, який допомагає компаніям нового віку вирішувати проблеми зв’язку. З моменту втілення Sarv у 2011 році вони представили уніфіковану комунікаційну платформу з потужними API для підтримки своїх послуг на всіх платформах і галузях. Вважа...
Gradwell Wave
gradwell.com
Розроблений малим бізнесом для малого бізнесу, Wave — це простий у використанні програмний телефон із HD-аудіо для плавних дзвінків. Візьміть свій бізнес куди завгодно за допомогою дзвінків через 3G, 4G і Wi-Fi, очікування дзвінка та переадресації дзвінка – все це можливо через Wave. Ключові особл...
MiiTel
miitel.com
MiiTel — це штучний інтелект для аналізу голосу, який оптимізує всі розмови по телефону, веб-конференції та віч-на-віч. Його можна використовувати для багатьох цілей, від усунення чорних скриньок до використання даних розмов.
DialLink
diallink.com
DialLink дає змогу малим і середнім підприємствам і стартапам контролювати свої комунікації за допомогою потужної хмарної телефонної системи, яка проста у використанні. Централізуйте свої дзвінки та повідомлення для безперебійного спілкування та підвищення рівня задоволеності клієнтів — і все це без...
Callision
callision.com
Callision — це перша в світі безкоштовна хмарна бізнес-телефонна система та перший незалежний від оператора контакт-центр як послуга корпоративного рівня (CCaaS). Callision дозволяє своїм клієнтам використовувати своїх улюблених операторів VoIP, одночасно забезпечуючи операторів новими потенційними ...
Airtel Business
airtel.in
Підрозділ Bharti Airtel B2B є провідним індійським постачальником безпечного та надійного підключення, технологій і комунікаційних рішень. Їх величезна мережа охоплює Індію, США, Європу, Африку, Близький Схід, Азіатсько-Тихоокеанський регіон і SAARC, що дозволяє їм обслуговувати підприємства будь-як...
Klearcom
klearcom.com
Klearcom є провідною у світі платформою тестування шляху виклику клієнтів, яка допомагає глобальним організаціям у тестуванні контакт-центру в режимі реального часу. Klearcom надає глобальні можливості тестування голосу та IVR для організацій, які залежать від спілкування з клієнтами. Його платфор...