Goldfish.ie

Для компаній, яким потрібно керувати дзвінками між офісами, віддаленими командами або контакт-центром, Goldfish.ie пропонує хмарний VoIP-зв’язок через веббраузер. Команди можуть здійснювати й приймати ділові дзвінки без стаціонарних телефонів, спрямовувати вхідні дзвінки за допомогою меню з набором номера на клавіатурі, а також користуватися такими функціями, як надсилання голосових повідомлень на електронну пошту, фільтрування та запис дзвінків. Інтеграції з CRM-системами, зокрема Zoho, Salesforce і SugarCRM, дають змогу користувачам обробляти дзвінки безпосередньо у своїй CRM-системі. Для команд підтримки клієнтів або продажів із великим обсягом дзвінків система контакт-центру Quvu пропонує вхідні, вихідні та змішані кампанії, предиктивний набір номера й набір із попереднім переглядом, статистику кампаній, а також інструменти для керівників, які дають змогу контролювати роботу операторів і допомагати їм удосконалювати навички. Система може об’єднувати працівників із кількох офісів або тих, хто працює віддалено; доступ до неї надається через браузер із підключенням до інтернету.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Goldfish.ie і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.