MiiTel

Miitel - це телефонна система VoIP, призначена для покращення ділової комунікації за допомогою розширених аналітики AI та можливостей інтеграції. Це дозволяє безперебійної інтеграції з різними платформами, такими як системи квитків HelpDesk, впорядкувати операції з обслуговування клієнтів. Основні функції включають автоматичне створення квитків для вхідних дзвінків, миттєве відображення інформації про клієнтів та спливаючі сповіщення про вхідні дзвінки, гарантуючи, що взаємодія клієнтів ефективно керує та відстежується.

Miitel також підтримує інтеграцію з платформами обміну повідомленнями, такими як API Business API, забезпечуючи послідовну бізнес -ідентичність на різних каналах комунікації. Ця інтеграція дозволяє підприємствам керувати голосовими дзвінками та повідомленнями з централізованої платформи, зменшуючи необхідність перемикання між різними програмами. Поєднуючи можливості телефонії та обміну повідомленнями, Miitel пропонує всебічне рішення для підприємств, які прагнуть покращити залучення клієнтів та ефективність роботи.

Можливості програми розроблені для покращення обслуговування клієнтів, забезпечуючи швидкий доступ до відповідної інформації та автоматизації звичайних завдань, що дозволяє командам обслуговування клієнтів зосередитись на персоналізованій підтримці. Загалом, Miitel пропонує надійне рішення комунікації, яке інтегрує послуги голосового та обміну повідомленнями, що робить його ефективним інструментом для підприємств, які прагнуть впорядкувати свої процеси зв'язку.