Онлайн-чат - Лучшие приложения и программы

Программное обеспечение для онлайн-чата позволяет командам поддержки и продаж общаться с посетителями сайта в режиме реального времени, используя маршрутизацию обращений, шаблонные ответы и историю переписки.

Kriseena

Kriseena подключается к Shopify/WooCommerce и отвечает на вопросы клиентов по данным заказов, автоматически или через черновики для проверки.

Omnistra

Omnistra — платформа для управления сообщениями из WhatsApp, Instagram, Messenger и сайта в одном месте с ИИ-автоответами и обработкой лидов.

WidgetKraft

Платформа для добавления на сайт чата, форм и других виджетов, чтобы собирать обращения, общаться с посетителями и отвечать из Slack или одной панели.

5chat

5chat — лёгкий виджет живого чата для сайтов с AI: авто‑маркировкой, краткими сводками и аналитикой посетителей; интеграция в 1 клик и мобильные приложения.

Avochato

Avochato - платформа для бизнес-коммуникации с функциями Live Chat и SMS, позволяющая взаимодействовать с клиентами через разные каналы.

美洽

美洽 - это приложение для управления обслуживанием клиентов, обеспечивающее многоканальную поддержку и автоматизацию взаимодействия с клиентами.

LiveAgent

LiveAgent — это программное обеспечение для поддержки клиентов, объединяющее живой чат, электронную почту и телефонную поддержку на одной платформе.

53KF

Приложение 53KF предлагает платформу для обслуживания клиентов с многофункциональным интерфейсом, аналитикой данных и поддержкой чат-ботов.

Subiz

Subiz - платформа для общения с клиентами, предлагающая инструменты для поддержки, управления запросами и аналитики в реальном времени.

ChatrHub

ChatrHub - это платформа, которая объединяет чат-ботов и живых агентов для общения с клиентами через разные каналы, улучшая поддержку и взаимодействие.

Provide Support

Provide Support — это приложение для живого чата, позволяющее компаниям оказывать поддержку клиентам в реальном времени и улучшать их взаимодействие.

Webio

Webio — платформа для взаимодействия с клиентами, использующая ИИ для автоматизации сбора долгов и управления задолженностью.

Helpshift

HelpShift — платформа цифровой поддержки для клиентов, предлагающая автоматизацию, искусственный интеллект и инструменты для сбора обратной связи в приложениях и играх.

SnapEngage

SnapEngage - это программное обеспечение для живого чата, которое помогает предприятиям улучшать взаимодействие с клиентами и поддерживать их в режиме реального времени.

Desku

Desku - платформа для автоматизации обслуживания клиентов с функциями чата, совместного почтового ящика и базы знаний, оптимизированная для E-commerce и SaaS.

Stammer.ai

Stammer.ai - это платформа ИИ для агентств, предлагающая настраиваемые чат-боты и интеграцию для автоматизации взаимодействия с клиентами.

Knock Knock

Knock Knock - платформа с AI, обеспечивающая живое взаимодействие с клиентами через видеозвонки для повышения конверсии на веб-сайтах.

HelperHat

HelperHat – приложение для управления поддержкой клиентов с помощью ИИ: уведомления, фильтрация спама, управление контактами и аналитика.

giosg

Giosg — платформа для увеличения продаж, предлагающая чат, чат-ботов и интерактивный контент для улучшения онлайн-взаимодействия с клиентами.

Chatspell

Chatspell позволяет общаться с посетителями сайта через Slack, управляя запросами и поддержкой в реальном времени.

UserEcho

UserEcho — это онлайн-программное обеспечение для поддержки клиентов, объединяющее форум, базу знаний, чат и службу поддержки в одном месте.

TWT Chat

TWT Chat — корпоративная система поддержки клиентов: автоматические ответы, мультиканальная интеграция, живой чат с командной работой, аналитика и кросс‑устройственная доступность.

QuickCEP

QuickCEP — это платформа с ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами и поддержки, включая чат-ботов, рекомендации продуктов и отслеживание заказов.

Formilla

Formilla - это платформа для взаимодействия с клиентами, предлагающая чат в реальном времени, автоматизацию маркетинга и инструменты для поддержки клиентов.

ZyraTalk

ZyraTalk помогает местным сервисным бизнесам улучшать отношения с клиентами с помощью веб-чата, SMS и email-маркетинга с ИИ с 2017 года.

ServiceBell

ServiceBell - это приложение для улучшения конверсии лидов на сайте, интегрированное с Hubspot, позволяющее вести живые беседы с потенциальными клиентами.

NestDesk

NestDesk - это программа для обслуживания клиентов, которая управляет сообщениями по всем каналам и сокращает время отклика для повышения продаж.

Futr

Futr — платформа общения для обслуживания клиентов, предлагающая авто, живой, видео- и социальный чат на любом канале и на любом языке.

owni.chat

Онлайн-чат и ИИ-помощник для интернет-магазинов: отвечает на вопросы по товарам, помогает с выбором, принимает заявки и передаёт диалоги операторам.

Representative24

Representative24 — многоязычный чатбот и виртуальный помощник для сайта, мобильных приложений, WhatsApp и Facebook. Круглосуточно отвечает на вопросы о товарах, ценах и условиях, собирает лиды и снижает расходы на поддержку.

Oscar Chat

Oscar Chat - это платформа для улучшения маркетинга и поддержки клиентов на сайте. Она использует ИИ для автоматизации общения и превращения посетителей в лиды.

Whelp

Приложение Whelp сокращает время ожидания клиентов на 60% с помощью AI-чат-бота, омниканальной передачи сообщений и единого почтового ящика, предлагая продвинутую отчетность.

Activengage

ActivEngage – платформа для управления общением с клиентами через различные каналы, предлагающая автоматизацию и аналитику для улучшения качества обслуживания.

GoCustomer

Приложение GoCustomer создает гиперперсонализированные email-рассылки для повышения вовлеченности клиентов и улучшения маркетинга.

Evoriqa

Evoriqa создает ИИ-агента из материалов сайта для ответов в чате, email, WhatsApp и SMS, сбора лидов, обработки обращений и передачи сложных запросов сотрудникам.

Conecto

Платформа для общения с клиентами: чат на сайте, ИИ-бот на базе знаний, CRM, общий почтовый ящик, поддержка, автоматизация и аналитика.

Megadesk

Платформа для поддержки клиентов с ИИ: объединяет чат, почту и заявки, отвечает по базе знаний, автоматизирует workflows и передает сложные запросы оператору.

AISolve

AISolve — платформа для агентств и бизнеса: объединяет WhatsApp, Telegram, Email и веб‑чат в одном ящике, визуально строит автоматические сценарии без кода и обучает бота по PDF (RAG).

Converge

Converge — среда для создания полнофункциональных AI-приложений на основе Convex. Генерирует и версионирует бэкенд в TypeScript: схема, авторизация, фоновые задачи, файлы и интеграции.

HelpShelf

HelpShelf объединяет инструменты поддержки и ресурсы в один виджет и показывает уместные подсказки, помогая пользователям быстро находить нужную информацию в веб- или SaaS‑приложении.

Desk.Help

Приложение Desk.Help предоставляет ИИ-поддержку клиентов, создавая справочные документы и обеспечивая круглосуточный чат-бот для ответов на вопросы.

Daktela

Daktela — это приложение для управления взаимодействием с клиентами через телефон, email, SMS и соцсети из одного централизованного места.

Zifront

Zifront — программа для чат-ботов и живого общения, предназначенная для генерации лидов и поддержки клиентов.

ChipBot

ChipBot — это инструмент для повышения продаж, использующий ИИ для интерактивных видео и самообслуживания вместо живого чата.

Chatwik

Chatwik объединяет обращения из мессенджеров, электронной почты и чата на сайте, помогая командам вести переписку, управлять контактами и отслеживать поддержку.

Communicate

Communicate автоматизирует поддержку клиентов с помощью ИИ-агентов, отвечает на вопросы по материалам компании и передаёт диалоги специалистам при необходимости.

Bread Crumbs

Bread Crumbs объединяет чаты из WhatsApp, электронной почты и веб-чата, помогает командам распределять обращения, отвечать с помощью ИИ и отслеживать поддержку.

Mixdesk

Mixdesk объединяет сообщения из разных каналов и электронную почту в одном рабочем пространстве, где ИИ отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лидов и передаёт сложные обращения сотрудникам.

Human Reply

Human Reply связывает чат сайта на Framer с группой команды в Telegram: посетители пишут на сайте, команда отвечает в Telegram, а ответы появляются в чате.

Омнидеск

Омнидеск объединяет обращения клиентов из почты, соцсетей, мессенджеров, чатов и других каналов, помогая командам управлять заявками, автоматизацией и отчетностью.

PrimeGate

PrimeGate — облачная платформа для CRM, телефонии, коммуникаций с клиентами, управления лидами и сквозной маркетинговой аналитики с интеграциями и ИИ-помощником.

LiveTex

LiveTex — платформа для общения с клиентами через сайты, приложения, соцсети, email и другие каналы. Объединяет обращения, автоматизацию, работу операторов, интеграции и аналитику.

Callibri

Платформа для сбора, отслеживания и анализа лидов: звонков, чатов, писем и заявок. Объединяет данные сайта, CRM и рекламы, помогает оценивать конверсии и источники обращений.

Corvexa AI

Corvexa AI — чат-бот для сайтов, который отвечает на вопросы посетителей, определяет их намерения, собирает и оценивает лиды, а также передаёт их в CRM или менеджеру.

OkoCRM

OkoCRM объединяет управление продажами, клиентами, задачами и проектами, автоматизацию сделок, аналитику, командное общение и интеграции с бизнес-сервисами.

ZENVIA

ZENVIA — облачная платформа для управления общением с клиентами, продажами, маркетингом и поддержкой через WhatsApp, соцсети, SMS, электронную почту и другие каналы.

해피톡

해피톡 — платформа для поддержки клиентов, объединяющая веб-чат, мессенджеры, чат-ботов и операторов, а также автоматизацию обращений и аналитику качества обслуживания.

ICTDesk

ICTDesk объединяет онлайн-чат для сайта, поддержку клиентов с ИИ, аналитику посетителей и командную обработку обращений через веб- и мобильные приложения.

Userscom

Userscom объединяет чат, электронную почту и заявки в едином интерфейсе, позволяя просматривать данные клиентов, управлять подписками и выполнять платежные операции через Stripe и Paddle.