Quiq

Еще не установили WebCatalog Desktop? Скачайте WebCatalog Desktop.

Веб-сайт: quiq.com

Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Quiq в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Quiq - платформа для общения с клиентами через сообщения, чат и голос, интегрирующая более 30 приложений для управления взаимодействиями.

Quiq предоставляет обмен сообщениями для предприятий, чтобы клиенты могли использовать текстовые сообщения для подключения непосредственно к компании. С помощью сообщений Quiq клиенты используют текстовые приложения (например, SMS, Facebook Messenger и веб -чат), с которыми они уже знакомы с общения с друзьями и семьей. Обмен сообщениями Quiq предназначено для агентов, с простым, интуитивно понятным, многоконверсионным пользовательским интерфейсом, который облегчает задание агентов. Встроенное сотрудничество позволяет агентам получать спасательный круг при необходимости. Коучинг времени ответа позволяет агенту уделять каждому клиенту внимание, которое они хотят, даже при обращении со многими одновременными разговорами.

Quiq - это всеобъемлющая коммуникационная платформа, предназначенная для объединения сообщений, живого чата, голоса и аналитики в единый, сплоченный опыт. Это позволяет предприятиям управлять сложными взаимодействиями с клиентами по нескольким каналам, включая веб -чат, SMS и популярные платформы обмена бизнесом. Платформа предлагает широкий спектр функций, которые поддерживают бесшовную связь, такие как ход канала для кроссплатформенных обмена сообщениями, рабочего стола Unified Agent и возможности обмена сообщениями.

Одной из ключевых сильных сторон Quiq является его способность интегрироваться с более чем 30 интеграциями из коробки, что позволяет легко включить в существующие бизнес-программные люксы. Эта возможность интеграции позволяет предприятиям быстро получить доступ к данным и истории клиентов, облегчая персонализированную поддержку. Кроме того, Quiq поддерживает автоматизированные разговоры и возможности чат -ботов, которые могут помочь оптимизировать операции обслуживания клиентов, обрабатывая первоначальные запросы и усиливая сложные проблемы для живых агентов, когда это необходимо.

Используя расширенную автоматизацию и инструменты, управляемые искусственным интеллектом, Quiq помогает предприятиям предоставлять последовательные всеобъемлющие опыт клиентов в масштабе. Этот подход не только повышает удовлетворенность клиентов, но также предоставляет предприятиям полную прозрачность в их результатах общения. В целом, Quiq является универсальным инструментом для организаций, стремящихся улучшить свои стратегии взаимодействия с клиентами и оптимизировать процессы связи в различных цифровых каналах.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение диалоговой поддержки

Платформа связи как платформы услуг (CPAAS)

Веб-сайт: quiq.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Quiq, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.