Онлайн-чат - Лучшие приложения и программы

Программное обеспечение для онлайн-чата позволяет командам поддержки и продаж общаться с посетителями сайта в режиме реального времени, используя маршрутизацию обращений, шаблонные ответы и историю переписки.

Udesk

Udesk — платформа для управления обращениями клиентов через телефон, почту, чат, сообщения и соцсети. Включает тикеты, чат-ботов, базу знаний, аналитику и контроль качества.

DobroDesk

DobroDesk объединяет email и чат сайта в общем рабочем пространстве: помогает распределять обращения, управлять SLA и использовать ИИ для подготовки ответов на основе утверждённых знаний.

Ticketdesk

Ticketdesk — платформа поддержки с ИИ для обработки заявок из почты, чата и API: анализирует запросы, готовит ответы, распределяет тикеты и отслеживает показатели.

Loqara

Loqara — платформа с чат- и голосовым ИИ-агентом для ответов на вопросы о товарах, проверки заказов, сбора заявок и автоматизации поддержки на сайте.

Messello

Messello объединяет WhatsApp, Telegram, Instagram, веб-чат, email и SMS в общем почтовом ящике, помогает управлять обращениями и создавать ответы с помощью ИИ.

Intelli

Платформа для общения с клиентами через WhatsApp, Instagram, сайт и email: автоматизация ответов, обработка лидов, общий inbox и аналитика.

Onlo

Платформа ИИ для поддержки клиентов в B2B SaaS: объединяет email, Slack и чат, помогает отвечать, автоматизировать обращения и решать сложные запросы в одном месте.

Text

Платформа поддержки клиентов, объединяющая чат, заявки, SMS и email в одном рабочем пространстве с ИИ-автоматизацией и контекстом клиента.

LYQN

LYQN — ИИ-агент поддержки, который отвечает по базе знаний сайта, передает чат человеку в один клик и позволяет продолжить общение в WhatsApp.

BrainBoost

CRM для бизнеса из Индонезии: управление клиентами, интеграция с колл-центром и отслеживание местоположения по GPS.

Knok

Knok — это виджет живого чата для сайта с общим inbox, ответами команды в реальном времени, автономными сообщениями и настройкой брендинга.

Owlish

Owlish превращает сайт, FAQ, документы и PDF в ИИ-агента поддержки, который отвечает на вопросы с цитатами, использует согласованные ответы и передает сложные случаи человеку.

EVOX Connect

Облачный омниканальный контакт-центр для звонков, чатов и сообщений, с ИИ, аналитикой, записью разговоров и интеграцией с CRM, ERP и POS.

Qply

Qply — сервис для добавления на сайт ИИ-виджета чата, который отвечает по базе знаний, поддерживает передачу оператору и показывает аналитику.

TicketBuddy

Приложение для поддержки клиентов и управления заявками: обрабатывает обращения из почты и чата, использует базу знаний, автоматизирует ответы, теги и приоритизацию.

ItsLive

ItsLive подключает GitHub-репозиторий и автоматически создает публичные записи об изменениях после PR или push. Есть брендинг, домен, уведомления и выбор публикации.

Toolchat.io

Конвертирует, сжимает и редактирует файлы: изображения (PNG, JPG, HEIC), аудио (MP3, FLAC, WAV), PDF. Без установки. Поддерживает пакетную обработку, цепочки действий, разделение/слияние изображений для X.

Liverick

Liverick — платформа поддержки для SaaS и агентств: объединяет чат, систему заявок, обратную связь в приложении и контекстное отслеживание ошибок для управления несколькими продуктами.

AeroChat

AeroChat — чат‑бот для HR: по загруженному PDF отвечает на частые вопросы сотрудников (от отпусков до адаптации) без настройки и кода, экономит время и поддерживает соответствие политике.

Stramik

Платформа поддержки клиентов с чатами, голосовыми и видео‑звонками, автоматизацией рутинных задач и аналитикой; встраивается в сайты для оперативной помощи.

Click2Magic

Click2Magic — это платформа для живого чата, помогающая компаниям общаться с посетителями сайта в реальном времени для повышения вовлеченности и конверсий.

Orin

Orin — это платформа поддержки клиентов с заранее обученными ИИ-агентами. Она включает тикетинг, чат, опросы и базу знаний.

SignalZen

SignalZen - это решение для чата на сайте, позволяющее общаться с посетителями через Slack, интегрируясь с HTML-кодом сайта.

botsplash

Botsplash - это омниканальная платформа для общения, позволяющая компаниям взаимодействовать с клиентами через различные цифровые каналы и оптимизировать операции.